palvelut

name

• palvelut

Works about palvelut

• "Aukes" : autismin kirjon henkilöiden elämän siirtymävaiheet : käsikirja perheille
• "De talar finska över huvudet på mig" : perspektiv på svenskspråkig mentalvård
• "Ehkä ne on senkin takia ollu hiljaa" :
• "Hellan ja hangen välissä..?" : selvitys Lapin läänin lähisuhde- ja perheväkivaltapalveluista
• "Jag känner att jag får vara med" : i riktning mot delaktighet och ett självständigt liv
• "Joutuu vähän taisteleen" : tutkimus vammaisten ja kuurojen nuorten koulutuspoluista
• "Kaikki kymmenen tikkua laudalla!" : Onnistuvat opit -juurruttamishankkeen loppuraportti
• "Koen itse olevani tekijä" : kohti yksilöllistä elämää ja osallisuutta
• "Mäkin oon ihminen!" : erityispalvelut hiv-positiivisille huumeiden käyttäjille : Kluuvin palvelukeskuksen toiminnan arviointi
• "Näkkeehän ne minkälaista apua tartten" : kattava palvelutarpeen ariviointi Vanhuspalvelulain tavoitteena
• "Onko täällä kivaa?" : raportti lapsipolitiikan toteutumisesta Tampereella
• "Samassa veneessä" : tietoa, neuvontaa ja ohjausta sekä hyvinvoinnin edistämistä Lapin ammattikorkeakoulussa
• "Se tosiaan vaihtelee ... se elämänkulku" : lastensuojelun jälkihuolto ja palvelut Ylä-Pirkanmaan seutukunnassa
• "Tuettuja asuntoja hyvien kulkuyhteyksien päähän!" : selvitys liikuntavammaisten asumispalvelujen tarpeesta Kotkassa
• "Tukkee ja appuu kottiin" : mielenterveyskuntoutujien asumis- ja palvelutarveselvitys Liperissä
• "Täällä on mun koti" : raportti Koskelan asuntolassa asuvien kehitysvammaisten asukkaiden laadunarviointi- ja kehittämisprojektista
• "Voiko Kela-kortilla matkustaa Mikkeliin?" : selvitys maahanmuuttaja-asiakastyön nykytilasta ja mahdollisuuksista Tampereella ja seutukunnassa : Tampereen kaupunkiseudun seutukehittäjähanke 5/2006-6/2007 : maahanmuuttajatyöosion loppuraportti
• "Vuorovaikutus tavaksi" : Palveleva tielaitos -projektin loppuraportti
• 'Ei tää niin syrjässä' : tutkimus elämisen mahdollisuuksista ja palveluista syrjäkylissä
• 'Kun olisi yksi paikka' :
• 'Kyllä minä tiedän, mitä minä haluan!' : ikäihminen sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen viidakossa : ikäihmisten kanssa työskentely -seminaarin esitykset
• 'Meidän asiakkailla on hyvä olla' : kotityöyrittäjien käsityksiä asiakaslähtöisyydestä
• 'Muutos on pysyvä olotila' : turvapaikanhakijoiden vastaanottona järjestettävät palvelut ja niiden järjestämisestä aiheutuvat kustannukset
• 'Neuvolaan on mukava mennä' : vanhempien kokemuksia saamastaan sosiaalisesta tuesta ja lastenneuvolapalveluista neljässä pohjoiskarjalaisessa terveyskeskuksessa
• 'On tykätty asua...' : Hervannassa asuvien yli 55-vuotiaiden palvelutarpeiden kartoitus osana Herpertti-projektia
• 0ulu alueittain 2000
• 17 helsinkiläisen autismin kirjon ihmisen asumisen ja palvelutarpeiden kartoitus
• 25 vuotta tietokonepalvelua : oy Tietokonepalvelu ab:n historiikki 1961-1986
• 32 probing questions and contrasting pairs of examples
• 6 näkökulmaa ja 30 testattua ja hyväksi koettua reseptiä
• 6. Kehitysvammatutkimuksen konferenssi, 2. Alli-konferenssi, 19.-20.11.2003 Mediakeskus Lume, Helsinki
• [Tiedotuslehdet : oppilaitokset]
• A continuation of the happiness success story : does happiness impact service quality?
• A portrait of trading firms in the services sectors : comparable evidence from four EU countries
• A relationship approach to marketing : the need for a new paradigm
• A++ trainer : Microsoft Internet Explorer 4 ja 5, Netscape Navigator 4.x, Outlook Express 4/5, Netscape Messenger 4.x : Moduuli 7, Internet
• Aamuherätyksestä öiseen lääkärikutsuun : puhelinpalvelut vanhusten avohuollon apuna
• Aate, harrastus, palvelu : autojärjestöjen tiepalvelu Suomessa
• Abc digi : sisällöntuottajan käsikirja
• ACE : Innovaatiokuukausi® : työkirja
• Action plan for social and economic integration in Finland
• Activityscape mapping : consumer activity systems as service context
• Adoption of mobile banking in Finland
• Ahjon palvelujen ja aluehallinnon kehittämiskokeilun tutkimusraportti
• Aikuiskoulutusta myyvien organisaatioiden kilpailutilanne
• Aikuisopiskelijoiden lastenhoitopalveluja selvittäneen työryhmän muistio
• Aikuispotilaan akuutin ommeltavan tai liimattavan haavan hoito Myyrmäen terveysasemalla : hoitotyön laadunvarmistusprojekti 1993-1998
• Aikuissosiaalityöhön kiinteästi liittyvien aktivointi- ja työllistämispalvelujen kustannuksia ja vaikutuksia
• Aikuisten mielenterveyspalvelut muutoksessa : Merttu-tutkimuksen palvelukatsaus
• Aineeton potentiaali palvelukokonaisuudessa : mittausmenetelmiä ja tunnuslukuja
• Aistivammaisten käytettävissä olevat luettelopalvelut : selvitys
• Aito lapinelämys = Feelings unlimited Lapland : matkailun ohjelmapalvelukurssi, Sodankylä : loppuraportti ajalta 9.10.1989-30.6.1990
• Ajanmukaiset käytänteet ja pitkät perinteet neuvolassa ja kouluterveydenhuollossa : palvelujen seurantatutkimus 2016-2017
• Ajanvaraustoiminta Etelä-Suomen terveyskeskuksissa : Appointment systems in health centres in Southern Finland
• Ajoissa apua avohuollosta
• Aktiebolaget Skärgårdens handelskompani 1949-1999 : 50 år
• Aktiivisen kuntalaisen kasvattaminen : Pirkanmaan kuntakehityshankkeen herättämiä huomioita
• Aktiiviset osallistujat : kuntalaiset kulttuuri- ja liikuntapalvelujen kehittäjinä
• Aktivointi-TV® -palvelulla sisältöä ikäihmisten elämään : "se oli opettavaista ja oli melkeinpä kunnia saada osallistua tällaiseen projektiin!"
• Alavus
• Alignment and leadership in ICT strategies of private and public organizations
• Altistutaan asiakkaille! : museoiden johtamis- ja toimintamallit muutoksessa : keskustelunavaus
• Alueellisen laajakaistatarjonnan edistäminen :
• Alueellisen tietoverkon kehittämismalli
• Alueellisen yrityspalvelutoiminnan kehittämishanke : mietintö toimenpidetarpeista ja -mahdollisuuksista sekä toimenpide-esitykset
• Alueiden työllisyyden rakenne ja kehitys tavarantuotannon ja palvelujen vuorovaikutuksessa
• Alustavia tietoja vammaispalvelulain toteutumisen seurannasta
• Ammatillinen muutostarve siivouspalveluorganisaatioissa : Euroopan sosiaalirahaston Suomen tavoite 4 -ohjelman prioriteetti 4.1:n loppuraportti
• Ammatillisen koulutuksen erityisopetuksen rahoitustyöryhmän muistio
• Ammatinvalinnanohjauksen vaikuttavuus ja palveluprosessin viestintä : työvoimatoimiston ammatinvalinta- ja urasuunnittelupalvelun asiakasseuranta Hämeessä vuosina 2005-2006
• Analyysi teknillisten oppilaitosten maksullisesta palvelutoiminnasta (teknologiapalvelusta) : vertailutietoja myös teknillisistä korkeakouluista
• Analyzing changes in macro-level drivers of country-specific emissions : the role of consumption, technology and trade
• Annosjakelu apteekin palveluna : toiminta Enon apteekissa
• Annus medicus Fenniae 2000 : nordiskt hälsodirektörsmöte i Danmark 14.-16. augusti 2000
• Ansaintalogiikan ongelma Internet-liiketoiminnan käynnistymisen esteenä : aihepiirin ja tutkimusagendan hahmottelua
• Antaa valojen palaa : teollisuutta tarvitaan
• Apteekki 2002
• Apteekkien tilinpäätösanalyysi vuosilta 2008-2010
• Apuvälineiden ja apuvälinepalveluiden saatavuus terveyskeskuksissa ja keskussairaaloissa 2006 : selvitys apuvälineiden luovutuskäytännöistä ja apuvälinepalvelujen toteutuksesta
• Apuvälineiden saatavuus 1994
• Apuvälineiden saatavuus : apuvälineiden antamiskäytännöt terveyskeskuksissa
• Apuvälinekirja
• Apuvälinepalveluiden alueellinen toiminta- ja organisaatiomalli
• Apuvälinepalveluiden laatusuosituksen tunnettavuuden, käyttöönoton ja toimivuuden arviointia
• Apuvälinepalveluiden laatusuositus
• Apuvälinepalveluja vammaisille : ajankohtaisia kysymyksiä ja kehityssuuntia
• Apuvälinepalvelunimikkeistö : opas terveydenhuoltoon
• Apuvälinepalvelut keskussairaaloissa
• Apuvälinepalvelut Tampereella ennen, nyt ja tulevaisuudessa
• Arjen luotauksesta räätälöityihin palvelupaketteihin : kokemuksia henkilökohtaisen budjetin kokeilusta : Helsingin kaupungin vanhuspalvelujen Lauttasaaren asiakaskeskeinen palveluverkko -hanke 2010-2013 : loppuraportti
• Arjen polkuja ja kohtaamisia : venäläistaustaiset maahanmuuttajat ja palvelujärjestelmä Kaakkois-Suomessa
• Arki paremmaksi - joukkoliikenne toimivaksi : joukkoliikenteen kehittämisohjelma 2009-2015
• Arkielämän kansalaistoimintaa : eurohintaseuranta Kuluttajaviraston ja Suomen Kuluttajaliiton yhteishankkeena
• Art360
• ArviD-klusteriohjelman arviointi
• ArviD-palvelukehityshankkeet : yhteenvetoraportti
• Arviointikeskus : 50 vuotta, 1962-2012 = 50 år, 1962-2012
• Arvoista arkeen : puheenvuoroja muutoksen tekijöille
• Arvokas ja turvallinen ikääntyminen
• Arvonlisäverolain tulkintaongelmat
• Arvonlisäveron vaikutus kuluttajahintoihin
• Asenne kohdallaan ja reitti selvä - vai ihan sama, mitä välii? : Hämeen nuorisotakuun toimintasuunnitelma 2014
• Asennuksista käyttöomaisuuden hallintapalveluihin : haastattelututkimus puutuotealan yritysten palveluista
• Asiakas on palvelujen kehittäjä : asiakaspalautetilinpäätös 2001
• Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyden väliset yhteydet : tapaustutkimus Suomen Postista
• Asiakaskysely kansallisista kirjastoverkkopalveluista 2008
• Asiakaskysely lastensuojelussa vuonna 1997 : yhteenveto tuloksista
• Asiakaskysely toimeentulotuessa 1998 : yhteenveto tuloksista
• Asiakaslähtöisempää ja tuloksellisempaa palvelua
• Asiakaslähtöisen toiminnan ja tietohallinnon kokonaisvaltainen kehittäminen
• Asiakasosallisuus palvelujen hankinnoissa : vammaiset ihmiset asumisen palvelujen käyttäjinä
• Asiakaspalaute 1996 : valtakunnallisen kyselytutkimuksen tulokset ja vertailu vuosiin 1994-95
• Asiakaspalaute toimeentulotuessa v. 2000 : laatutyön näkökohtia
• Asiakaspalautetta Hatanpään, Pyynikin ja Tammelan lääkäriasemilta sekä Hatanpään päivystysasemalta vuonna 1999
• Asiakaspalautteen kerääminen valtion virastoissa ja laitoksissa
• Asiakaspalvelu : tiedettä, taikuutta vai talonpoikaisjärkeä?
• Asiakaspalvelu vuorovaikutuksena : markkinointia, viestintää, psykologiaa
• Asiakasresponsiivisuudella tehokkuutta julkisiin palveluihin? :
• Asiakasryhmien laatuselvitys
• Asiakasryhmittelyyn pohjautuva tuotteistus RUG-III LTC/34-luokituksen avulla : tehostettu palveluasuminen Tampereella
• Asiakassuhteen kriittiset menestystekijät : tapauksena World Trade Center Helsingin kuusi palveluyritystä
• Asiakastarpeet kiinteistöliiketoiminnassa : liike- ja toimistokiinteistöt
• Asiakasvaatimusten merkitys logistiikassa
• Asiakasymmärrys teollisuuden palveluliiketoiminnassa
• Asiakkaan kokema arvo kilpailutekijänä finanssialalla
• Asiakkaan näkökulma älykkään sähköverkon lisäarvoon
• Asiakkaan ohjausmallin tuloksellisuus : makropilottihankkeen lähtötilanteen arviointi
• Asiakkaan ääni kuuluvaksi : Verkonkutoja-mittaristo ja asiakasraati laatutyön apuna
• Asiakkaan ääntä kuunnellen : kitkakohdista kehittämisehdotuksiin
• Asiakkaasta kehittäjäksi ja vaikuttajaksi : asiakkaiden osallisuuden muutos sosiaali- ja terveyspalveluissa
• Asiakkaat verkossa?
• Asiakkaiden arvio Helsingin toimeentulotukipalveluista : tiivistelmä vuoden 2002 asiakaskyselyjen tuloksista
• Asiakkaiden arviot Helsingin perheneuvolapalveluista : tiivistelmä vuoden 2001 asiakaskyselyn tuloksista
• Asiakkaiden tyytyväisyys päivätoimintaan Helsingin kaupungin omissa ja ostopalveluyksiköissä 2010
• Asianajopalveluiden hinnat Länsi-Suomessa syksyllä 1998
• Asiantuntija ja asiakas : myymmekö tunteja vai tulosta?
• Asiantuntija-apua! : kenelle ja millaista : asiantuntijapalvelut yrittäjän näkökulmasta
• Asiantuntijan myyntitaito : onnistuneen markkinoinnin ja myyntityön perusteita
• Asiantuntijapalvelujen markkinointi
• Asiantuntijapalvelujen tuotteistaminen
• Asiantuntijapalvelun tuotteistaminen case : 'Avaimet markkinointiin, kehittyvän yrityksen asiakasohjelma -pilottiprojekti'
• Asiantuntijapalvelut : tuotteistamisen ja markkinoinnin suunnittelu
• Asiantuntijat tulevaisuuden tekijöinä : asiantuntijapalveluyritysten tulevaisuuskuvat
• Asiantuntijayrittäjyyden suunnittelijan pelikirja
• Asiat kuntoon : työkirja kehitysvammaisten aikuisten laaturyhmille
• Asikkala : Kartta n:o 4, Haja-asutusalueen palveluvarustus
• Asioiden käsittelyajoista valtionhallinnossa
• Asioinnin kustannukset päivittäistavarakaupassa
• Asiointialueet Vaasan läänissä ja Kalajokilaaksossa : eräät kaupalliset, kulttuuri- ja liikuntapalvelut
• Askeleita ja vinkkejä lapsen oikeuksien edistämiseen ja tietoperustaisuuden hyödyntämiseen lapsiperhepalveluissa
• ASP käsikirja : ASP-toiminnan arvoverkko ja juridiset mallit
• Asuinalueiden elinkaarikestävyys pääkaupunkiseudulla
• Asuinaluesuunnittelu
• Asukaspalvelut kiinteistönpidossa
• Asukkaiden ja yritysten arvostukset ja mielipiteet pääradan asema-alueilla
• Asunnottomuuskirja : näkökulmia asunnottomien palvelujen kehittämiseen
• Atk-palveluiden sisäinen veloittaminen : periaatteet ja toteutus
• Atk-toimittajasta it-palveluyritykseksi : oy Tietokonepalvelu ab - TKP Tieto oy 1986-2009
• Aulasta se alkoi : kehitysvammaisten päivähuoltolatoiminta 1958-1992
• Auran vaikutusaluetutkimus : kotitalouksien ostosmatkojen suuntautuminen maaliskuussa 1997
• Autismin kirjoon diagnosoitujen henkilöiden vaikeudet ja kuntoutustarpeet kymenlaaksolaisten holhoojien tai hoitajien arvioimina
• Autismin kirjoon kuuluvien henkilöiden palvelutarpeiden kartoitus Uudellamaalla 2002
• Autismisäätiö 20 vuotta
• Automarketteja vai lähikauppoja?
• Auttamista, vaikuttamista, asiantuntemusta :
• Avaimia arvonluontiin
• Avaimia ja lukkoja vertailemassa : hyvinvointiklusterista uusi ovi innovaatiopolitiikkaan
• Avainsektoreita uusosuustoiminnan kasvuun ja kehitykseen
• Avec : asiakaspalvelua ravintolassa
• Avoimet ovet : miten toiminta tukee nuoria huumeiden käyttäjiä ja mitä he tarvitsevat asiakkaina?
• B-to-b-palvelujen markkinointi
• Balanserade styrkort och resultatutvärdering inom kommunsektorn
• Baltian liikuntaopas
• Banking sector output and labour productivity in six European countries
• Barnpolitik : bakgrundsmaterial för Finlands kommunförbunds barnpolitiska program
• Bed and breakfast Lappiin -projekti : loppuraportti
• Behovet av boendeservice i Åbolands region för handikappade och personer som har problem med sin mentala hälsa : (Dragsfjärd, Houtskari, Iniö, Kemiö, Korppoo, Nauvo, Parainen, Västanfjärd)
• Beslutsfattare i skogsvårdsföreningen
• BestServ : managing service business : winning best practices and success stories
• Betänkande av Arbetsgruppen för service i skärgården
• Bicycles and plants : designing for conviviality and meaningful social relations through collaborative services
• Bit bang : 7, Future of energy
• Book of abstracts : 24th annual RESER Conference
• Bottenvikens attraktionsbok
• Broadband network quality of service and pricing
• Broker-toiminta sähköisessä kaupankäynnissä
• Building a service culture in your hotel : the role of the human resources department
• Business Link : an integrated business service system in England
• Business Link : integroitu yrityspalvelujärjestelmä Englannissa
• Business model captured? : variation in the use of business models
• Business services statistics
• Bättre levnadsförhållanden i byarna - med förenade krafter : Vertti & Tyyne
• Can tourism be sustainable? : service experiences from tourism destinations in Europe
• Capacitated timing of mobile and flexible service resources :
• Case studies in human information behaviour in smart urban spaces
• Cellulose goes digital :
• Children, libraries and information technology : results of user need analyses
• China as an opportunity and a challenge for Western service providers
• Choreography modeling in embedded systems domain
• Collaborative learning with users as an enabler of service innovation
• Combining user and context : Living Labs innovation in digital services
• Comparison standards in perceived service quality
• Competing on knowledge from customers : strategic perspective on managing knowledge-intensive business service firms
• Componentele si consecintele unei vizite la medic la Centrul de Sanatate Publica : comparatia modelelor de practica medicala din noua Centre de Sanatate Publica
• Components and consequences of a visit to a health center physician : comparison of practice patterns in nine health centers
• Conceptualizing productivity in services
• Congress surveys 1986, 1989 and 1992 : summary
• Constructing a service-dominant strategy :
• Constructing service machines : final report
• Context-aware services for mobile users : technology and user experiences
• Continuous experimentation cookbook : an introduction to systematic experimentation for software-intensive businesses
• Cost and service structure comparison of social welfare and health care services for the elderly in the five biggest cities in Finland, 1999 : Part 1, Key findings
• Countryside for vigorous Finland : Government report to Parliament on rural policy
• Creating and testing of service ideas and service production concepts
• Creating value or waste? : evaluating the production of real estate services with lean thinking
• Creating value through advanced silvicultural services
• Critical incidents in internal relationships
• CrossBorder Shopping -ostosmatkailututkimus
• CSC user's guide
• CSC:n asiakkaan opas
• Customer feedback as a tool for improving pharmacy services in Finland
• Customer needing : conceptualising industrial service from a customer perspective
• Customer orientation in industrial service innovation :
• Customer perceived value of emerging technology-intensive business service
• Customer relationship profitability in retail banking
• Customer value co-creation through reverse use of customer data
• Dangerous consumer services
• Datasiirtopalveluiden hinnat 1997
• Datasiirtopalveluiden hinnat 1999
• Datasiirtopalveluiden hinnat 2001
• Datasiirtopalvelujen hinnat
• Datastugorna en del av modernt serviceutbud : utredning om datastugorna som en ny serviceform
• De svensk- och tvåspråkiga arbetarskyddsdistrikten
• Dekoodaus : kokemuksia Koodi - maahanmuuttajatyön koordinointiprojektista
• Dematerialization : the potential of ICT and services
• Dematerialization through services : a review and evaluation of the debate
• Dementiatyön uusi kulttuuri : mistä välineitä muutokseen? : seminaaritiivistelmä
• Den nya kommunen : en studie av tidigare kommunsammanslagningar
• Den svenska verksamheten i de regionala strukturerna : summerande analys av organiseringsformer och deras språkliga konsekvenser på regional nivå
• Designin uusi aalto : merkitystä ja menestystä tälle vuosisadalle
• Designing services with innovative methods
• Developing and investing in senior houses in Finland : senior's preferences and investors' insights
• Development of services in industrial markets : a process driven by customer value
• Dialoginen verkostojohtaminen alueellisessa lasten, nuorten ja perheiden palveluiden kehittämistyössä
• Dialogisk utveckling av kommunernas service : från sektorcentrering och projektkaos till flexibla nätverk
• Digi-ihminen : arvioita kansalaisen toiminnasta ja palveluista digitaalisessa tietoyhteiskunnassa vuosina 2007 ja 2015
• Digi-tv:n paluukanava
• Digi-tv:n sisältötuottajan käsikirja
• Digilogistiikka :
• Digitaalikuluttaja television ja tietokoneen puristuksessa
• Digitaalinen Suomi 2017
• Digitaalisen television ansaintalogiikat : palvelujen kustannuksista ja ansainnasta digi-tv:ssa
• Digitaalisen television lisäarvopalvelut sisällöntuotannossa : tilannekatsaus
• Digitaalitodellisuus : seuraava murros on täällä
• Digital media & games
• Digital television applications
• Digital youth work : a Finnish perspective
• Digitalisaatio :
• Direct-to-consumer genome data services and their business models
• DMS : toimitusvalvonnan pilottivaiheen toimintamallien raportti
• e-City : analysing efforts to generate local dynamism in the city of Tampere
• E18 suunnitteluperiaatteiden kehittäminen : Tienvarsipalvelut
• Eco-efficient services as a route towards sustainable development :
• Eduskunnan kirjaston verkkopalvelustrategia 2003-2004
• Eduskunnan tiedon ja tietämyksen hallinta : loppuraportti
• Edustamisen abc
• eELY : ELY-keskusten toiminnan ja palveluiden sähköistäminen
• Eettiset kysymykset vanhustenhuollon tutkimuksessa : seminaari 26.1.2006
• Ehjänä perille : kokemuksia lastensuojelun vauvatyön kehittämisestä
• Ehkäistä vai edistää? : nuori perhesuunnittelun asiakkaana
• Ehyt : yhdyskuntarakenteen eheyttäminen Tampereella
• Ei pahalla parempaa palveluiden laatua
• Ekoportti.fi
• Elderathome : the prerequisites of the elderly for living at home : criteria for dwellings, surroundings and facilities : final report = Ikäihmisten kotona asumisen edellytykset : asunnon, ympäristön ja palvelujen suunnittelukriteerit
• Electronic banking in Finland : consumer beliefs, attitudes, intentions and behaviors
• Electronic Fund Transfers (EFT) in Finland - a unique paperless system Electronic Data Interchange (EDI) - solutions for big and small businesess : Elektronikus Adatcsere (EDI), February 15, 1995 Budapest, Hungary
• Electronic grocery stores and their services on the Internet
• Electronic India : market trends and industry practices in IT services, telecoms and online media
• Eletään hyvää elämää. Itse : kansallinen ITSE-hanke apuvälineosaamista ja -palveluja kehittämässä
• Elinkaarimallit : tilapalveluhankkeiden vaihtoehtoiset toimintatavat
• Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskusten palvelutyytyväisyystutkimus 2014 : yhteenvetoraportti
• Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskusten palvelutyytyväisyystutkimus 2015 : yhteenvetoraportti
• Elintarvike- ja kotityöpalvelualojen kehittämistarpeet Oulun Eteläisen alueella : Country Hospitality -hankkeen esiselvitysraportti
• Elintarvikeviraston palvelukuva
• Elintarvikeyrityksen brändin rakentaminen
• Elintarvikkeiden ja ravintolapalveluiden kysyntä Suomessa
• Elinvoimainen maaseutu - yhteinen vastuumme : maaseutupoliittinen kokonaisohjelma 2005-2008
• Elinvoimainen Mäntsälä
• Elmo-hanke : eläketietoa tietoverkoissa
• ELY-keskusten asiakkuusstrategia 2015
• Eläinlääkintähuoltotyöryhmän loppuraportti
• Eläköön 100 vuotta! : ikävallankumous vai suuri utopia?
• Eläköön lapset - lapsipolitiikan suunta : Suomen kuntaliiton lapsipoliittinen ohjelma
• Elämisen taso eri kaupunkiseuduilla : vertaileva tutkimus hyvinvoinnin resursseista Helsingin, Turun, Tampereen ja Salon taajama-alueilla
• Elämisen välineitä ikääntyneille : Elvi-hankkeen raportti
• Elämys : teollisuutta, taloutta vai jotakin muuta?
• Elämysteemaisen liiketoiminnan luominen : elämyksestä lisäarvoa ja tuloa yritykselle
• Elämä - yhteinen kertomus : opintopäivät 2002, 14.-15.10.2002 Marina Congress Center, Helsinki : Kehitysvammaliitto 50 vuotta
• Elämässä mukana - Eallimis mielde -projekti : väliraportti
• Elämässä on lupa tavoitella onnea : nuorten aikuisten koettu hyvinvointi, syrjäytyminen ja osallisuus Kaakkois-Suomessa ja Luoteis-Venäjällä : Voi hyvin nuori -hankkeen loppuraportti
• Elämää läpi vamman : vammaisten asiakkaiden palvelut Järvenpäässä, Keravalla, Nurmijärvellä ja Tuusulassa
• Elämää Pelkosenniemellä : kuntalaisten näkemänä
• Elävän esikaupungin eväitä
• Emergence of wireless services : business actors and their roles in networked component-based development
• End-user satisfaction measurement in facility maintenance services
• Enemmän kuin tavallinen : Etelä-Suomen läänin vammaispoliittinen ohjelma 2007-2010
• Energiatehokkuuspalveluiden markkinapotentiaali ja parhaat käytännöt
• Engineering-toimiala Suomessa : tekninen suunnittelu ja projektien tote[ut]ustoiminta teollisuudelle
• Ennaltaehkäisevät vanhuspalvelut (Eeva) -hanke 2005-2007 : loppuraportti
• Ensi- ja turvakotitoiminnan palveluprosessien kehittäminen ja työssä jaksaminen : ETU-projektin loppuraportti
• Ensimmäisen aallon harjalla : tekstiviesti-, WAP- ja MMS-palveluiden markkinat 2000-2004
• Entä jos äiti ei enää jaksa : kehitysvammaisten toimintakyky ja palvelut
• Epilepsia : pieni sosiaaliturvaopas
• Erikoissairaanhoidon palvelujen tuotteistus Suomessa
• Erikoissairaanhoidon voimavarojen ohjaus, yhteistyö ja hoidon porrastus Espoossa
• Erikoistavaroiden kauppapalvelujen koettu saavutettavuus : tutkimus vaatteista, kengistä ja urheilutarvikkeista
• Erikoistuminen kilpailukohteena : tutkimuskohteena matkanjärjestäjät
• Erilaistu tai kuole : selviytyminen tappavan kilpailun aikakautena
• Erilaistuvat työyhteisöt : palvelujen yksikkökustannukset 1995-99
• Erilaisuus on normaalia : Etelä-Suomen läänin vammaispoliittinen ohjelma vuosille 2003-2006
• Erityisesti elämään : vammaisten ja pitkäaikaissairaiden nuorten aikuisten elämäntilanne ja palvelut
• Erityislasten ja -nuorten lyhytaikaishoidon tilanne ja tarpeet Etelä-Karjalassa : 'että jaksaisi...'
• Erityislasten ja -nuorten tilapäishoidon tarpeet Kymenlaaksossa
• Erityistä hoitoa, kasvatusta ja opetusta tarvitsevien 5-8 -vuotiaiden lasten palvelujen kehittäminen
• Eräpäivä! : voimasanoja kirjastosta
• Escaping the commoditization trap by going downstream : how does a manufacturer manage its capabilities to create wealth from solutions?
• Esimerkkejä tehostamishankkeista
• Esitys uusiksi : kunnanvaltuutettu 1997-2000
• Espoo-Kauniainen-Kirkkonummi-Vihti -selvitys : toimintaympäristön tila ja kehitys -raportti
• Espoon kaupalliset palvelut 1990-2010
• Espoon kaupungin vanhuspalvelujen seurantaselvitys ja jatkokehittämisen toimenpide-esitys
• Espoon rannikon ja saariston palvelujen kehittäminen : työryhmän esitys
• Espoonlahden ostosmatkatutkimus : ennen ja jälkeen kauppakeskus Lippulaivan avaamisen
• Essays in trade in services :
• Essays on globalization and evolving competitive strategies of Finnish MNEs :
• Essays on personalization in multichannel financial services
• Esteettömyys : Accessibility : Part 1, Johdanto ja periaatteet tuotteiden, palveluiden ja ympäristöjen suunnitteluun
• Esteettömyys ja ikääntyneiden palvelutarve
• Esteettömän tietoyhteiskunnan indikaattorit : jatkoselvitys
• Esteetön Helsinki : liikkumisesteisen opas = Det tillgängliga Helsingfors : guide för funktionshindrade = Accessible Helsinki : guide for disabled people
• Esteetöntä elämää vai korkeita kynnyksiä? : näkökulmia liikuntavammaisten koululaisten arkeen
• Etapplandskapsplanen för tätorternas markanvändning, service och trafik : planbeskrivning/utkast
• Etelä-Karjala nuorten näkökulmasta
• Etelä-Karjalan palvelukohteiden opastussuunnitelma
• Etelä-Konneveden kansallispuiston kävijätutkimus 2015-2016
• Etelä-Pohjanmaan aluerakenteen tulevaisuuskuvat 2040
• Etelä-Pohjanmaan kaupan palveluverkko 2030 -selvitys
• Etelä-Pohjanmaan kaupan palveluverkon nykytila ja mitoitustarpeet 2030
• Etelä-Pohjanmaan maakuntakaava : vaihekaava 2 : keskustatoiminnot, kauppa ja liikenne : kaavaselostus
• Etelä-Pohjanmaan matkailun ja kulttuurin asiakastutkimus 2002
• Etelä-Pohjanmaan palvelukartoitus 1999 : maakuntataso, seutukuntataso, kuntataso
• Etelä-Pohjanmaan, Keski-Pohjanmaan ja Pohjanmaan hyvinvointibarometri 2012 : ajankohtainen arvio pohjalaismaakuntien väestön hyvinvoinnin ja palvelujen tilasta sekä niiden muutossuunnista
• Etelä-Savon aluetalouskatsaus 2013
• Etelä-Savon kaupan palveluverkkoselvitys
• Etelä-Savon matkailufakta 1997 : käsikirja matkailuyrittäjille, rahoittajille, päättäjille ja kehittäjille
• Etelä-Savon palveluverkkoselvitys : 01.04.2015
• Etelä-Savon sairaanhoitopiirin palvelukyky asiakkaiden ja poliittisten päättäjien arvioimana
• Etelä-Savon sairaanhoitopiirin patologian osaston asiakkaiden palvelutyytyväisyys
• Eteläpohjalaisten hyvinvointi ja palvelukokemukset
• Eteläsavolaisten vapaa-ajan asukkaiden muuttuvat palvelutarpeet
• Etniset vähemmistöt ja kirjasto : monikulttuurisuus Helsingin kaupunginkirjastossa
• Etnologinen tutkimus palvelujen käytöstä ja hyvän arjen rakentumisesta
• Etsivä työ Euroopan syrjäytyneiden väestönosien parissa : suuntaviivoja yhdenmukaisiin etsivän työn palveluihin
• Ett starkt underlag för delaktighet och jämlikhet : Finlands handikappolitiska program Vampo 2010-2015
• Etäasiantuntijapalvelun haasteet : työn toiminta- ja osaamisvaatimusten mallintaminen
• EU-maiden ADSL- ja kaapelimodeemiyhteyksien kuluttajahinnat : lokakuu 2003
• EU-maiden laajakaistahinnat
• EU-maiden laajakaistahinnat 2005
• EU-projekti Incentive measures : Espoon osaprojekti, loppuraportti
• EU-projekti Incentive measures : Mikkelin osaprojekti, loppuraportti
• EU-projekti Incentive measures : Tampereen osaprojekti, loppuraportti
• EU-projekti Incentive measures : Yksilöllisten työvoimapalvelujen kehittäminen yhteistyössä asiakkaiden kanssa : loppuraportti
• Euro-päivitetty matkatoimistoalan ALV-opas : ohjeisto, joulukuu 1998
• Euroopan laatupalkintomalli yrittäjälle : itsearvioinnin työkirja
• Euroopan unionin oikeus
• European and Russian child welfare : English summary of the compatibility study
• Evon retkeilyalueen hoito- ja käyttösuunnitelma
• Eväitä kotimaisen huonekaluteollisuuden markkina-aseman parantamiseksi
• Exchange relationships in professional services : a study of relationship development in the advertising sector
• Expectations and visions of elderly care among people aged 50-59 years : the report of transnational survey in Finland, the Netherlands, Poland and Hungary & The country report of Finland (in Finnish)
• Experimentation manual : the hands-on guide to Experimentation Driven Innovation
• Expertise on the move
• Exploring pilot projects of a manufacturer on service R&D to understand service as an accounting object
• Exploring the transformation of media sector through the lens of service-dominant (S-D) logic
• Extreme computing in Europe
• EY-oikeuden vaikutukset välittömään verotukseen
• Faktorer som initierar och påverkar prat i långsiktiga relationer
• Familjecenterbaserad verksamhet i västra Nyland : centrala processer och resultat
• Family as a customer experiencing co-created service value
• Finanssipalvelun uusi logiikka
• FinChi-innovaatiokeskus : toiminnan arviointi ja suositukset
• Finland : 100 years of success
• Finlands representation - struktur och verksamhetssätt
• Finnish Consumer Agency's guidelines for the promotion of safety for equestrian services
• Framework for analysing and developing information integration : a study on steel industry maintenance service supply chain
• Fritidsboendekampanjen 1995-1996
• Funet:n palvelupolitiikka ja rahoitus 1997-2001
• Future industrial services :
• Future youth information and counselling : building on information needs and trends
• Fysioterapia kansanterveystyössä : tutkimus fysioterapiapalveluiden järjestämisestä ja palveluiden suunnittelusta julkisessa perusterveydenhuollossa
• Fysioterapiapalvelujen kehittäminen avoterveydenhuollossa : kysely fysioterapiapalveluista Helsingin kaupungin Läntisen terveyskeskuksen lääkäreille ja terveudenhoitajille
• Företagstjänster
• Företagsundersökning i världsarvet Kvarkens skärgård 2009
• Gemensam utvärdering av offentliga servicen : diskussionsunderlaget
• Gender equality in global value chains and the role of Aid for Trade in promoting gender equality and women’s employment in developing countries
• Gerontologisen sosiaalityön pioneerit kentällä
• Glokalisaatio - paikallisen iso uusi kuva
• God vård och omsorg för äldre : handbok i kvalitet
• Good quality of life for elderly people : SPE project end report
• Growth acceleration : boosting organic growth through cross-functional solution sales
• Guidance : educational and vocational guidance in Finland
• Guide for improving the user-friendliness of information services of public transport
• Guide to international degree student services in the metropolitan area
• Haasteena kuurosokeus
• Haja-asutusalueen kauppapalvelut Lapissa, kaupan rahoitustuen kohdentuminen vuosina 1980-1987 sekä tuen kehittämistarpeet
• Haja-asutusalueiden palvelutarjonnan turvaaminen
• Hajanaisia palveluja vai toimiva kokonaisuus? : lasten ja perheiden palvelut toimialajohtajien näkökulmasta
• Hajayhteisöt ja verkottuminen : neljä tapausta
• Hallinnan rajoilla :
• Hallinnon käsittelyaikojen kehitys 1995-1998
• Hallinnon palvelujen rationalisointi ja alueellistaminen
• Hallintoalamaisesta aktiiviseksi valitsijaksi :
• Haluaisin pystyä kertomaan : sateenkaariseniorit ikääntyneille suunnattujen palveluiden asiakkaina
• Haluttu tulevaisuus : kokemuksia sosiaali- ja terveystoimen strategisen tason vaikutusten arvioinnista
• Haminan kaupungin teknisen palvelukeskuksen kuntakunto-testi
• Hammashuollon tuottavuus terveyskeskuksissa
• Handbok för läsombud och frivilliga högläsare
• Handbok i fisketurism : turistfiskeföretagarens guidebok
• Handikappolitiskt program för Östra Nyland : programarbetet 2000-2006
• Handikappservice i kommunen
• Handikappservice i Svenskfinland : en förundersökning
• Hankintakeskuksen asiakastyytyväisyys vuonna 1999
• Hapenes : unelmat ja toiveet Järviseudun kylissä
• Harmaantuvat härmäläiset : raportti väestön ikääntymisestä ja yhteiskunnan muutoksesta
• Hautajärven luontotalon asiakastutkimus 2007
• Haven without a brand : Baltic Sea region seen by Asian students and professionals
• Hektisyydestä harmoniaan :
• Hela kommunen för de äldres sak
• Hela Svenskfinland - din arbetsmarknad
• Helhetssyn vid användning av teknologi inom äldreomsorgen : handbok till stöd för teknologibeslut och användning av teknologi
• Helppokäyttöisen verkkopalvelun suunnittelu
• Helppokäyttöisten digi-tv-palvelujen suunnitteluopas
• Helsingin diakonissalaitoksen Kaale-Kafee projektin ulkoinen arviointi
• Helsingin kauppakorkeakoulun atk-keskuksen palvelutasoselvitys 1992 : opettajille ja tutkijoille suunnatun kyselyn tulokset
• Helsingin kaupungin ammatillisten oppilaitosten psykologi- ja kuraattoripalvelujen nykytila ja palvelujen saatavuus
• Helsingin kaupungin lapsi- ja perhepoliittinen ohjelma
• Helsingin kaupungin palvelukeskustutkimus
• Helsingin kaupungin palvelutuotannon rakenne
• Helsingin kaupungin sosiaaliviraston palvelukeskustoiminnan kehittämisohjelma vuosille 2007-2010
• Helsingin kaupungin tietokeskuksen tieto- ja viestintätekniikkastrategia 2003-2006
• Helsingin kaupungin tuottama vanhusten palveluasuminen vuonna 2003
• Helsingin seudun kiinalaiset ja intialaiset osaajat
• Helsingin seudun nykytila : pääkaupunkiseudun tulevaisuuskuva PKS 2025
• Helsingin sosiaali- ja terveystoimen vanhuspalvelujen järjestämisen tavoitteet vuosille 1993-2000
• Helsingin terveyskeskuksen kotihoidon tuotteistushankkeen loppuraportti
• Helsingin terveyskeskusten akuuttivuodeosastojen asiakastyytyväisyysmittaus 1997
• Helsingin turvallisuustutkimus 2012
• Helsingin yleiskaava 2002 : osallistuminen ja arviointi : paikallispajatyöskentely
• Helsingin yliopiston opintoasiainosaston opiskelijapalveluiden käyttäjäkartoitus ja asiakastyytyväisyysselvitys
• Helsinki : kehitysvammaisten ihmisten asuminen ja asumispalvelutarpeet
• Helsinki! : tutkimus helsinkiläisten turvallisuudesta ja Helsingin poliisin palvelukyvystä
• Helsinkiläisten vanhuspalveluasiakkaiden toimintakyky ja avun tarve syksyllä 2002
• Helsinkiläisten vanhuspalveluasiakkaiden toimintakyky ja avun tarve syksyllä 2004
• Helvetinjärven kansallispuiston kävijätutkimus 2006
• Helvetinjärven kansallispuiston kävijätutkimus 2012
• Hemvård i utveckling
• Hengityshalvauspotilaiden hoito : valtakunnallisen asiantuntijatyöryhmän raportti
• Henkilökohtainen avustaja : raportti henkilökohtaisten avustajien välitysprojektista
• Henkilökohtainen navigointi : NAVI-ohjelma : loppuraportti
• Henkilökohtainen navigointi : NAVI-ohjelma vuosille 2000-2002
• Henkilökohtainen navigointi : periaatteita käyttöliittymien ja käyttökokemusten suunnitteluun
• Henkilökohtaiselle avustajalle olisi käyttöä : vammaispalvelujen tarvekartoitus Tampereella vuonna 2001
• Henkilökohtaisen avun valtakunnallinen asiantuntija- ja osaamisverkostohanke -projektin loppuraportti
• Henkilöliikenteen palveluiden sanasto
• Henkilöstö Paras-uudistuksessa
• Henkilöstön arviot työvoimatoimistojen palveluiden laadusta 1996 : valtakunnallisen kyselytutkimuksen tulokset ja vertailu vuoteen 1995
• Henkilöstön yhteiskäyttö vanhustyössä : kokemuksia Kauhavalta, Kiimingistä, Lahdesta ja Nurmeksesta
• Henkilöstönäkökulman toteutuminen Päijät-Hämeen Heimo hyvinvointipiirin prosessin uudistamisessa
• Henkilöstöravintoloiden asiakkaiden odotukset ja kokemukset palvelun laadun suhteen : laatuindeksin kehittäminen
• Henkirikoksen jäljet
• Henkirikosuhrien perheenjäsenten selviytyminen, mielenterveys ja kokemukset tuesta ja palveluista
• Henkiseen hyvinvointiin tähtäävien elämyspalveluiden tulevaisuuden näkymiä
• Hervanta 1993 : uuden ajan nousuvoimaa : tutkimusraportti Hervannasta, ihmisistä, palveluista ja kasvusta
• Hervanta : kasvun vaihtoehdot : Tampereen kaupunginosan, Hervannan 30-vuotisjulkaisu
• Hevoset ja kunta : rajapintoja / Anne Laitinen ja Sanna Mäki-Tuuri (toim.)
• Highlights in service research
• Hinnoittelu on helppoa ja hauskaa :
• Hinta kilpailuetuna teollisuusyrityksissä
• Hintapäätöksenteko Lapin matkailuyrityksissä
• Hoidon porrastus ja terveyskeskuksissa järjestetyt erikoislääkäripalvelut
• Hoitaja toimintakyvyn tukijana
• Hoito- ja hoivapalvelut maaseudun mahdollisuutena
• Hoitoapua halukkaille! : toimintatutkimus Mannerheimin lastensuojeluliiton Varsinais-Suomen piirin perhepalvelukokeilun käyttäjistä, työntekijöistä ja kehittämisestä
• Hoitoketju seksuaalisuutta loukkaavaa väkivaltaa kokeneen auttamiseksi
• Hoitoon heikosti kiinnittyneet nuoret ja matalan kynnyksen palvelumallit :
• Hoitoonpääsy kunnallisessa perusterveydenhuollossa ja erikoissairaanhoidossa : vertailuarvio Vaasan ja Keski-Pohjanmaan sairaanhoitopiirien kuntayhtymistä
• Hoitopaikan valinta : tutkimus terveyskeskuksen palveluista saatujen kokemuksien merkityksestä kolmessa kaupungissa = Choosing the most commonly used source of care : a study of the importance of health centre service experiences in three towns
• Hoivakodissa vai kotihoivassa? : suurten ikäluokkien halukkuus maksaa vanhuspalveluista
• Hoivan ja hoidon taloudellinen kestävyys : arvioita sosiaali- ja terveyspalveluiden kustannusten kehityksestä : Hyvinvointivaltion rajat -hanke
• Home service concept : from user needs to services
• Hossan retkeilyalueen hoito- ja käyttösuunnitelma
• Hossan retkeilyalueen kävijätutkimus 2007
• Hossan retkeilyalueen kävijätutkimus 2011-2012
• Hotelli palveluiden tuottajana
• Hotelli- & ravintolapalvelujen käyttöä rajoittavat tekijät
• Hotelli- ja ravintola-alan kehitysnäkymät vuosina 1997-2000
• Hotelli- ja ravintolaoppilaitosten opetushotellien ja -ravintoloiden maksullinen palvelutoiminta
• How can communicative customer service contribute to service competition in the higher education sector of Tanzania in the year of 2002?
• How to apply the placebo effect to consumer marketing
• Huippunopea laajakaista : toimenpideohjelma
• Huippunopean laajakaistan taloudelliset vaikutukset yhteiskunnassa : selvitys
• Huippupalvelun johtaminen
• Huolenpito maaseudulla : virkatyötä, yrittäjyyttä ja lähimmäisenrakkautta
• Huomisen hyvinvointia datasta : hyvinvointidata tutkimuksen, päätöksenteon ja palvelujen kehittämisen ajuriksi
• Huomispäivän huutolaiset? : päätökset tehdään tänään : selvitys vanhustenhuollon tilanteesta
• Huonokuuloisten seurakuntapalvelun opas
• Huumehoidon nykyiset tarpeet ja edellytykset
• Huumeiden käyttäjä hyvinvointivaltiossa
• Huvin Vuoksi : Vuoksen vesistöalueen veneilyn ja vesimatkailun kehittämissuunnitelma 1993
• Hypate selvitysraportti : nuorten hyvinvointipalvelut ja työllisyyden edistäminen : tarkastelu ja seudullisen yhteistyön suunnittelu Kuuma-kuntien alueella
• Hyve-projektista pysyvään kehittämiskumppanuuteen
• Hyvinvoinnin arki maaseudulla : tekeviä käsiä ja tietoteknologiaa
• Hyvinvoinnin ruletti : tutkimus sosiaalisen tuen verkostojen jäsentymisestä 1990-luvun lopun Suomessa
• Hyvinvoinnin voimavaroja ja huolenaiheita : kuntalaisten kokemuksia hyvinvoinnista Jyväskylässä, Jyväskylän maalaiskunnassa, Jämsässä, Jämsänkoskella, Saarijärvellä ja Suonenjoella
• Hyvinvointi alueen vahvuutena, väestön ikääntyminen haasteena : esisuunnitelma Elämänlaatu ja elinympäristö -teemasta Päijät-Hämeen osaamiskeskusohjelmalle
• Hyvinvointi ja hoiva-ala : kehittämishankkeiden linjaus
• Hyvinvointi ja tulevaisuus maalla ja kaupungissa
• Hyvinvointi, kunta ja arvot : näkemyksiä neljästä maaseutukunnasta
• Hyvinvointi, palvelut ja elämänlaatu Keski-Suomessa
• Hyvinvointi, palvelut ja elämänlaatu Kuuma-kunnissa
• Hyvinvointia edistävät käyttöliittymät ja palvelualustat matkailussa ja vapaa-ajassa : loppuraportti
• Hyvinvointia kylien asukkaille
• Hyvinvointia moniammatillisella yhteistyöllä
• Hyvinvointiklusteri : sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmän, teollisuuden ja tutkimuksen verkko
• Hyvinvointiklusteri Pohjois-Karjalassa : realismia vai idealismia
• Hyvinvointiklusterin väliarviointi : hyvä asiakkuus
• HyvinvointiNetti® kuntoutuksen verkkotyöskentelyssä ja eri toimijoiden yhteistyössä
• Hyvinvointipalveluja entistä tehokkaammin : uudistusten mahdollisuuksia ja keinoja
• Hyvinvointipalvelut 2.0 : tulevaa ennakoiden, menneestä ammentaen
• Hyvinvointivaltion lupaukset ja kohtuuttomat tapaukset
• Hyvinvointivaltion suunta - nousu vai lasku?
• Hyviä vuosia Lapissa : toimintamalleja ja työkaluja ikäihmisten elämänhallinnan ja hyvinvoinnin tukemiseen
• HyvoT-projektissa tuotettuja näkökulmia
• Hyvä asukas on täällä
• Hyvä elämä täällä : käyttäjän ääni kehitysvammaisten palveluissa
• Hyvä hankinta - parempi bisnes
• Hyvä itsenäinen ikääntyminen : Lappeenrannan vanhuspoliittinen ohjelma vuosille 2006-2010 - koko kaupunki vanhusten asialla
• Hyvä palvelu
• Hyvä työterveyshuoltokäytäntö
• Hyvä vanhuus - kaikesta huolimatta : tutkimus Ruokolahden kunnan yli 65-vuotiaille asukkaille sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenteesta ja -tarpeista
• Hyvällä palvelulla kannattavuutta ja kilpailukykyä
• Hyvän palvelun kehittäminen
• Hyvän palvelun ympäristöhallinto -projekti : raportti 31.12.2000
• Hyvännäköinen : yksilöllisen palvelun opas hiusalalle
• Hyvät ja vältettävät käytännöt dementiahoidossa
• Hyvät kaupat : Kivijalka ja Ostari rakennemuutoksessa
• Hyvät käytännöt -projektin loppuraportti
• Hyvää palvelua kahdella kielellä : kielipalvelusitoumus käytännössä = God service på två språk : språkförbindelser i praktiken ; [kirjoittajat = författare: Mats Brandt ... et al.]
• Hyvää yrittäjyydestä ja yhteistyöstä :
• Hyvään vanhuuteen
• Hyvään vanhuuteen 1990- ja 2000-luvuilla : toimintaohjelma kuntien vanhuspolitiikan kehittämiseen ja strategiseen suunnitteluun
• Hyvään verkkopalveluun!
• Hyötyvätkö perheet äitiysneuvolan ja lastenneuvolan palvelujen yhdistämisestä? :
• Hyötyä pilvipalveluista
• Häirikön hinnoitteluopas : kahdeksan vinkkiä, miten aloitat ylennysmyynnit
• Hämeen luontokeskuksen asiakastutkimus 2006-2007
• Hämeen läänin päihdehuollon erityispalvelut 1996 : palveluopas
• Hämeen lääninhallituksen palvelukuvatutkimus
• Hämeen maakunnan asiointisuuntautuminen : Suomen gallupin uuden vaikutusaluetutkimuksen 1992 tulokset
• Hämeenkankaan alueen kävijätutkimus 2006-2007
• Hämeenkankaan harjoitus- ja monikäyttöalueen kävijätutkimus 2012-2013
• Hämeenkyrö : haja-asutusalueen osoitekartta
• Hämeenlinnan seudun selvitysprojekti : seudullinen yhteenveto (Hattula, Hauho, Hämeenlinna, Kalvola, Lammi, Renko)
• ICT and services : combining views from IS and service research : proceedings of the post-graduate seminar : May 5-6, 2003, Turku, Finland
• ICT ja palvelut :
• IDC 2006 : proceedings of the 5th International Conference for Interaction Design and Children : June 7-9, 2006, Tampere, Finland
• Idealiikkeen välitulokset : yli 35 000 mobiilipalveluideaa vapaaseen käyttöön
• Ideasta hyvinvointialan yrittäjäksi
• Ideasta multimediaksi : sähköinen julkaiseminen ja vuorovaikutteiset järjestelmät
• Ihminen, paikka ja aika : kohti henkilökohtaisen navigoinnin käyttöliittymän suunnitteluperiaatteita
• Ihmiseltä ihmiselle - arki mahdollisuutena : vanhusten palveluiden strategia vuoteen 2012
• Ihmislähtöinen toimintatapa sosiaali- ja terveydenhuoltoon
• Ihmisten kokemuksia apteekeista : The public's experiences in pharmacies
• Ihmisten maaseutu : tahdon maaseutupolitiikka : maaseutupoliittinen kokonaisohjelma vuosille 2001-2004
• Iin kehitysvammapalvelujen arviointia ja kehittämisehdotuksia
• Iisalmen reitin retkisatamat
• Ikitoimi-hanke : ikääntyneiden toimintakyvyn edistäminen palveluita kehittämällä
• Ikä! : moninainen ikäosaaminen
• Ikäihmisten asuminen ja palvelut paremmiksi : selvitys ikääntyvien kotona asumisen kehittämiseen liittyvistä toimenpiteistä
• Ikäihmisten elinolojen ja palvelutarpeiden kartoitus Valtimon kunnassa
• Ikäihmisten hoito ja palvelut Lapin läänissä 2005-2007
• Ikäihmisten hoito- ja hoivapalveluiden kehittämiskohteiden tunnistaminen ja priorisointi Imatralla
• Ikäihmisten hoitoa ja palveluja koskeva laatusuositus
• Ikäihmisten hyvä hoito ja palvelu : opas laatuun
• Ikäihmisten itsenäinen asuminen maaseudulla : edellytyksiä ja haasteita : tutkimus Padasjoella ja Töysässä
• Ikäihmisten näkökulmia vanhuspolitiikkaan
• Ikäihmisten palveluiden vahvat ja heikot lenkit : ikäihmisten palvelut ja auttaminen nyt ja tulevaisuudessa : yhteenveto vanhus- ja omaistutkimuksesta
• Ikäihmisten palvelujen laatusuositus
• Ikäihmisten palveluopas
• Ikäihmisten palvelutori : neuvonta- ja verkkopalvelut kotona asumisen tueksi
• Ikäosaamista ja integraatiota
• Ikääntyminen haasteena kehitysvammapalveluille
• Ikääntyminen maalaiskylässä
• Ikääntyminen sosiaalisessa kontekstissa : professori Simo Koskisen 60-vuotisjuhlaseminaari, 28.-29.8.2000 Rovaniemi : abstraktijulkaisu
• Ikääntymisen resurssikeskusopas
• Ikääntyneen arjen ympäristöt ja palveluverkko :
• Ikääntyneen ja vammaisen matkaviestinpalvelut
• Ikääntyneiden asuinpaikat nyt ja tulevaisuudessa
• Ikääntyneiden asumis- ja peruspalvelujen nykytilanteen kartoitus ja kehittämisehdotukset Tampereella
• Ikääntyneiden mielipiteitä lääkkeiden käytöstä ja apteekin palveluista : teemahaastattelu 65-84 -vuotiaille suonenjokelaisille
• Ikääntyneiden palveluiden uudet konseptit
• Ikääntyvien hyvinvointitarpeista palvelujärjestelmän uudistamiseen
• Ikääntyvien idealiike : käyttäjälähtöisellä innovoinnilla elämänmakuisia mobiilipalveluja
• Ikääntyvien maahanmuuttajien kotoutumiskokemuksia Jyväskylässä
• Ikääntyvien tee se itse -hoivapalvelut - mahdollisuus vai uhka?
• Ikääntyvien tyytyväisyyden mittaaminen koskien asumista ja hoitopalveluja : Kutri - Kustannustehokas senioriasuminen -tutkimuksen osaraportti 3
• Ikääntyvien viestintävalmiudet ja digitaalinen epätasa-arvo
• Ikääntyvien viittomakielisten kuurojen ihmisten asuminen ja asumiseen liittyvien palveluiden tarve Vaasassa
• Ikääntyvien viittomakielisten kuurojen ihmisten asuminen ja asumiseen liityvien palveluiden tarve Seinäjoella
• Ikääntyvä Etelä-Savo : palvelu- ja osaamistarpeiden suuntaviivoja
• Ikääntyvän viittomakielisen palveluopas
• Ikääntyvän väestön kirjastopalvelut Itä-Suomessa
• Ikääntyvän väestön palvelut syrjäseuduilla
• Ikääntyvät maahanmuuttajat Suomessa : Mamu-projektin loppuraportti
• Ilmaisia neuvoja oikeudellisiin ongelmiin : tutkimus asianajajien maksuttoman neuvontapalvelun alkuvaiheista
• Ilman kiinteää tieyhteyttä olevat pysyvästi asutut saaret
• Ilmarin kyläsuunnitelma
• Ilmatieteen laitoksen palveluiden vaikuttavuus : hyötyjen arviointi ja arvottaminen eri hyödyntäjätoimialoilla
• Imatra : asukaslehti
• Imatran voima oy:n palvelujen sisäinen hinnoittelu
• Immigration services
• Implementation of safety management in outsourced services in the manufacturing industry
• Implementing service quality in IP networks
• In search for differencies - has the distinction between products and services on the internet become obsolete?
• In search of a metropolitan welfare state
• Inarilaista ruokaa käsityönä
• Inarin retkeilyalueen yritystutkimus 2006-2007
• Incentive Measures : silta Suomen työhallinnon modernisointiin? : evaluoinnin loppuraportti
• Independent living market in Germany, UK, Italy, Belgium and the Netherlands
• Industrial services and service contracts : a proactive approach
• Informaatiopalvelujen tilinpäätöstilasto
• Information technology incidents in the present information society : viewpoints of service providers, users, and the mass media
• Ingrians in municipalities
• Inkerinsuomalaiset kunnassa
• Inkvarterings- och turistservice
• Innovaatioiden pyörteessä
• Innovaation uudet haasteet ja haastajat
• Innovatiivisia projektintoteutusmenetelmiä infrastruktuurialalle : kansainvälisiä näkymiä
• Innovation does not equal R&D : strategic innovation profiles and firm growth
• Innovation ecosystem perspectives on financial services innovation
• Innovation in sourcing competencies : research dissemination report
• Innovative village
• Insights into services and innovation in the knowledge-intensive economy
• Instituutista toimintakeskukseksi :
• Integrated news publishing : Technology and user experiences : report of the IMU2 project
• Integroitu julkaiseminen : tekniikka ja käyttökokemukset
• International trade in goods and services
• International trade in services
• Internet - muutostekijä
• Internet : käyttäjän herkut : kaikki mausteet mukana!
• Internet : Opettajan materiaali
• Internet i skolan
• Internet koulutuskäytössä
• Internet-liityntäpalvelujen laatu : laadulliset ominaisuudet käyttäjän näkökulmasta
• Internetin käyttäjän opas 2000
• Internetin käyttö tietoyhteiskunnan reuna-alueilla
• Interpretation of services marketing concepts
• Interventioilla hyvinvointia työttömille?
• Introducing quality of service to IP packet forwarding
• Invalidihuollon puoli vuosisataa (1947-1997) : historiaseminaarin raportti
• ISO 9004-2 laatujärjestelmästandardi majoituspalvelujen laadun kehittämisen apuvälineenä
• Iso-Syötteen retkeilyalueen hoito- ja käyttösuunnitelma
• Isojärven kansallispuiston kävijätutkimus 2011
• Isännöinnin käsikirja 2018
• IT outsourcing in Finnish business
• IT-palvelut atk-keskuksessa
• Item-level life-cycle model for maintenance networks :
• Itse asiakkailta kuultuna
• Itsenäinen selviytyminen : vammaispolitiikan haasteet
• Itsenäinen selviytyminen : vammaispolitiikan haasteet
• Itsenäinen selviytyminen : vammaispolitiikan haasteet
• Itsenäistä elämää palvelutalossa 1998-2000 : projektiraportti
• Itä-Suomen matkailustrategia
• Itä-Suomen nuorisopuntarissa nuoret ja palvelujärjestelmä
• Itä-Uudenmaan kaupan palveluverkkoselvitys 1.12.2004
• Itä-Uudenmaan vammaispoliittinen ohjelma : ohjelmatyö 2000-2006
• Jag skulle vilja kunna berätta : regnbågsseniorer som klienter inom äldreomsorgen
• JIT 2015 -ehdot :
• Joensuu kokous- ja kongressikaupunkina 1989
• Joensuun seudun ja Keski-Karjalan palvelukohteiden opastussuunnitelma
• Johtopäätöksiä julkishallinnon ATK-palvelujen ulkoistamisesta
• Joint services : challenges of integrating international students : international degree student services in the metropolitan area
• Jokilaakson palvelukohteiden opastussuunnitelma
• Joukkoliikenteen henkilökohtaisen palvelun kehittäminen
• Joukkoliikenteen Internet-reittineuvontapalvelun vaikutusten ja kannattavuuden arviointi
• Joukkoliikenteen matkustajainformaation koontipalvelu : esiselvitys
• Joukkoliikenteen palvelutaso iäkkäiden ja liikumisesteisten kannalta : informaation kartoitus
• Joukkoliikenteen palvelutaso iäkkäiden ja liikumisesteisten kannalta : nykytilan kartoitus
• Joukkoliikenteen palvelutasomäärittelyä koskevan ohjeistuksen arviointi ja kehittäminen
• Joukkoliikenteen palvelutason määrittäminen ja mittaaminen
• Joukkoliikenteen palvelutason määrittäminen Keski-Suomen joukkoliikenteen toimivaltaisen ELY-keskuksen alueella
• Joukkoliikenteen tiedotuspalvelujen käytettävyys : ohje käyttäjäystävällisyyden parantamiseksi
• Joukkoliikenteen tietoautomaatit : käyttäjätutkimus
• Juhlapalvelu : suunnittele ja toteuta
• Julkinen oikeusapu
• Julkinen tutkimuskeskus yritysten teknologian uudistajana : tapausselvitys toimeksiantotutkimuksesta
• Julkisen liikenteen palveluiden kehittäminen Itä-Suomessa : esiselvitysraportti
• Julkisen palvelun kuvan muuttuminen 1987-1996
• Julkisen sektorin portaalit : palvelutietojen ryhmittely ja osoitteet asiointia varten
• Julkisen sektorin tuottavuuden kasvu ja työikäisen väestön määrän muutos 2005-2020 : rakenteellinen pitkän aikavälin tarkastelu alueellisella tasapainomallilla
• Julkisen sektorin tuottavuus : samalla rahalla enemmän
• Julkisesti ja yksityisesti tuotettujen palveluiden suhde julkisissa palveluissa selvityshanke : raportti : Osa I
• Julkiset hankinnat sosiaali- ja terveydenhuollossa
• Julkiset hankinnat yrityksen näkökulmasta
• Julkiset palvelut ja koulujen markkinoinnin säännöt
• Julkiset rahoitusjärjestelmät seudullisten kehitysyhteisöjen hanketoiminnassa
• Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot : (JYSE 2009 tavarat ja palvelut)
• Julkisten palvelujen laatu ja kilpailukyky
• Julkisten palvelujen saatavuus : kansalaisille välttämättömät palvelut, niiden saatavuus ja muutokset käyttötottumuksissa
• Jumalanpalveluksen laatu : seurakuntalaisten odotusten ja kokemusten vastaavuus
• Jämsän suunta : tutkimus Jämsän kaupungin maakunnallisesta suuntautumisesta
• Järjestämis-tuottamismallin periaatesuunnitelma : vanhuspalvelujen laitoshuolto, päihdehuollon laitoshuolto ja asumispalvelut
• Järjestöjen toiminnan yhtiöittäminen : syitä ja seurauksia
• Järjestöjen välinen ja järjestö-kuntayhteistyö hyvinvoinnin lisääjänä
• Järvenpää : Järvenpään kaupungin tiedotuslehti
• Järvenpään sosiaalisairaalan tutkimus-, kehittämis- ja koulutustoiminnan arviointi : loppuraportti 30.9.1997
• Jäsenjärjestöjen kokemuksia ja näkemyksiä Kepasta : analyysi jäsenjärjestökyselystä ja ryhmäkeskusteluista vuodelta 2004
• Jäänmurtotoiminnan kehittäminen
• Kaakkois-Suomen aluejärjestelmä ja sen kehittämisvaihtoehdot
• Kaarina vanhusten asuinympäristönä : laatuprofiiliarvioinnin sovellutus
• Kaarinan kaupungin ympäristöosaston kuntakunto-testi
• Kaarlo Virkin muistelmat : elämä ja työ näkövammaispalvelujen kehittäjänä
• Kaavoitus : 1973-1999
• Kadun- ja tienpidon kehittäminen Uudenmaan ja Itä-Uudenmaan alueella : yhteistyössä Tiehallinto ja alueen kunnat
• Kahden kylän väkeä : Kylä palveluyrittäjänä -projekti, Sarjankylä, Sievinkylä : loppuraportti
• Kaikesta huolimatta turvallista : Helsingin turvallisuustutkimus 2015
• Kainuun hallintokokeilun seurantaryhmän II väliraportti : katsaus talouteen ja eräisiin palveluihin
• Kainuun hallintokokeilun seurantaryhmän V väliraportti
• Kainuun kulttuurimatkailuprojekti : taidekulttuuri : loppuraportti
• Kainuun maaseutumatkailun kehittämis- ja tutkimustoiminnan tarveselvitys 1993
• Kajaanin kaupungin elinkeinojen kehittämisstrategiatutkimus : Osa 2, Valtuustokysely ja vaikuttajahaastattelut
• Kajaanin päätaajaman keskukset ja palvelut : perusselvitys ja suunnitelma
• Kajaanin yliopistokeskuksen tiedepäivä 2008
• Kaksoisdiagnoosiasiakkaiden palveluiden arviointi Tampereella : EU-rahoitteisen Isadora-tutkimuksen aineiston analyysi
• Kalajoen meriluontokeskuksen asiakastutkimus 2009
• Kalastuksesta matkailutuote
• Kalastus matkailun ohjelmapalveluna Etelä-Karjalassa
• Kalastusmatkailu koltta-alueella
• Kalastusmatkailutoimikunnan mietintö : Betänkande av kommissionen för fisketurism
• Kalastuspalvelut Metsähallituksen kalastusasiakkaiden mielissä
• Kallaveden alueen venereitit ja rantautumispaikat
• Kampin ja Etu-Töölön vanhuspalvelujen tuotteistaminen osassa palveluja sekä kustannustietoja vuodelta 1999
• Kamppi kauppakeskuksena
• Kannattava apteekki
• Kansainvälistyvän pk-yrityksen liiketoimintaosaamisen kehittämistarpeet
• Kansalaisarvioita oikeusongelmista ja oikeudellisista oloista
• Kansalaisbarometri
• Kansalaisten ja yhteistyökumppanien mielikuvat ja arviot Kelan toiminnasta 2000-luvulla
• Kansalaisten kokemat oikeusongelmat ja niistä selviäminen : haastattelututkimuksen tuloksia
• Kansalaisten näkemyksiä ja kokemuksia poliisitoiminnasta ja sisäisen turvallisuuden tilasta
• Kansallinen multimediaohjelma 1995-1997 : loppuraportti
• Kansallinen palvelu- ja laatuhanke 2000-2001 : loppuraportti
• Kansallisaarteita kaikille : Museoviraston saavutettavuussuunnitelma
• Kansalliskirjastotyöryhmä 2002 :
• Kansalliskirjastotyöryhmän 2002 seurantaryhmän muistio
• Kansallisten terveydenhuollon tietojärjestelmäpalvelujen arvioinnin suunnittelu : KaTRI, loppuraportti
• Kanta-asiakas enemmän kuin asiakas : case ravintola Hamlet
• Karjalan tasavallan alueellinen kehitys virallisten tilastojen kuvaamana
• Kartläggning av äldreomsorgen i fem nordiska kommuner: Herlev, Akureyri, Jakobstad, Sandefjord, Katarina-Sofia socialdistrikt, Stockholm : preliminära resultat
• Kasvun aika
• Katsaus kuntien tuloksellisuusevaluoinnin kehittämiseen
• Katsaus lasten ja nuorten palvelukokemuksia koskevaan tietoon
• Katsaus uusimpiin tutkimuksiin
• Katseen kohteena mPalvelut ja ePalvelut
• Kauas kaikki karkaa - vai karkaako? : palvelut tietoyhteiskunnassa -tutkimuskokonaisuuden yhteenvetoraportti
• Kauas kauppa karkaa - vai karkaako? : päivittäistavarakaupan rakennemuutos Suomessa vuosina 2003-2005
• Kauas-hanke 2001-2002 : kehitämme palveluja autisti- ja Asperger-nuorille
• Kauha, kännykkä, kodinhoitaja : tietoliikennepalveluja sosiaalitoimeen
• Kaukoliikenteen matkaketjun alku- ja loppumatka
• Kaukolämpöpalvelut
• Kaupallisten palvelujen tarjonta ja tulevaisuudennäkymät kehityssuunnaltaan erilaisilla paikkakunnilla
• Kaupallisten palvelusten saavutettavuuden käsite ja sen täsmentäminen
• Kaupan palveluiden ennakointi 2008-2015 : Kuuma- ja Hyvinkään-Riihimäen-talousalueet
• Kaupan palvelut Helsingissä 1980-luvun alkupuolella
• Kaupan palveluverkon mitoittaminen ja vaikutusten arviointi
• Kauppa - kuluttaja - uudet mahdollisuudet
• Kauppa - osa lähipalveluverkostoa
• Kauppa 2005 : kauppa yhdyskuntasuunnittelussa
• Kauppa Helsingin seudun suunnittelussa : Vantaanportin kauppakeskus Helsingin seudun yhdyskuntarakenteessa : Marja-Vantaan aluekeskuksen kehittämismahdollisuudet : eräiden Helsingin seudun keskusten kauppapalvelut
• Kauppa, sijainti ja saavutettavuus : keskeisiä raportteja pähkinänkuoressa
• Kauppakeskus Zeppelinin vaikutukset Oulun seudulla
• Kauppakierroksella ydinkeskustassa
• Kaupunki liikkuu! : kuinka keskustelu käynnistyi liikkumisympäristön kehittämiseksi
• Kaupunki- ja kuntapalvelut 1997 : asukaskyselyn tulokset 21 kunnassa
• Kaupunkikeskustojen kehittäminen
• Kaupunkilaiskysely palveluiden toimivuudesta Porissa
• Kaupunkiluontoa kaikille : ekologinen ja kokemuksellinen tieto kaupungin suunnittelussa
• Kaupunkipalvelututkimus 1999
• Kaupunkipäihdetyön haasteet ja toimintamallit Helsingissä
• Kaupunkiseutujen yhdyskuntarakenne maakuntakaavoissa :
• Kehdosta hautaan : suomalainen hyvinvointiyhteiskuntansa hoivassa
• Kehittyvä kotihoito
• Kehittyvät nuorten työllistämisen keinot Ohjaamoissa
• Kehittyvät tilaaja-tuottajamallit suomalaisissa kaupungeissa : raportti Toimi 2010 -verkostohankkeen tuloksista : Hamina, Hämeenlinna, Jyväskylä, Kemi, Lahti, Mikkeli, Oulu, Rovaniemi, Tampere
• Kehittäjän tie omassa yrityksessä : kansainvälisiä tuotteita ja palveluja
• Kehittämisen mallit, toimintatavat ja periaatteet
• Kehittämismallit ja -keinot rautatieasemien ja asema-alueiden palvelujen ja ympäristön parantamiseksi
• Kehittämistyöllä pallo haltuun : kehittämisprojektin avulla ideoita lastensuojeluun ja voimavaroja työssä jaksamiseen
• Kehittämistyön risteyksiä
• Kehitysvammabarometri 1999
• Kehitysvammabarometri 2002
• Kehitysvammahuollon toimintayksiköt 1998
• Kehitysvammahuolto 2001
• Kehitysvammainen kuntalaisena -työryhmän muistio
• Kehitysvammainen omien rahavarojensa käyttäjänä : keskustelumuistio
• Kehitysvammainen yhteiskunnassa - tiesitkö tämän?
• Kehitysvammaiset avohuollossa : tilannekatsaus Mikkelin läänistä 30.11.1995
• Kehitysvammaiset ja kehitysvammapalvelut kuntayhteisöissä
• Kehitysvammaiset muutosten riepoteltavina
• Kehitysvammaisten avopalvelut ja niiden tarve Turussa
• Kehitysvammaisten elämänkulku : raportti projektin ensimmäisestä vaiheesta
• Kehitysvammaisten henkilöiden laitoshoito ja asumispalvelut 1996 : Institutionell vården och boendeservice för utvecklingshämmade personer 1996
• Kehitysvammaisten henkilöiden laitoshoito ja asumispalvelut 1997-1998 : Institutionell vården och boendeservice för utvecklingshämmade personer 1997-1998
• Kehitysvammaisten palvelujen järjestäminen Keski-Suomessa
• Kehitysvammaisten palvelujen seurantaprojektin raportti
• Kehitysvammaisuuden tulkinnat 1990-luvun kuntayhteisössä
• Kehitysvammaisuus
• Kehitysvammaisuus : selkokielinen tietokirja
• Kehitysvammapalvelujen rakennemuutos : Servicestrukturens förändring inom service för utvecklingsstörda
• Kehitysvammapalvelujen talous : Paikalliset laatujärjestelmät -projektin osaraportti
• Kehitysvammapalvelujen tuloksellisuus- ja laatuprojektin loppuraportti
• Kehitysvammapalvelut 1995 : Service för utvecklingsstörda 1995
• Kehitysvammapalvelut arvioinnin kohteeksi : kehitysvammapalvelujen tuloksellisuus ja laatu -projektin lähtökohdat
• Kehitysvammapalvelut ja muutoksen vuosikymmen
• Kehitysvammapalvelut Jyvässeudulla : Jyväskylän kaupungin ja maalaiskunnan palvelujen arviointia ja kehittämisehdotuksia
• Kehitysvammapalvelut Jämsän seudulla : Jämsän ja Jämsänkosken kaupunkien palvelujen arviointia ja kehittämisehdotuksia
• Kehitysvammapalvelut vuonna 2004
• Kehitä kokeillen :
• Kehitä teollisuuspalveluja
• Kehäradan kaukoliikennematkustajien palvelumuotoilupilotti : junalipun oston palveluympäristö lentoasemalla
• Keitele-Päijänne -kanavareitin matkailupalveluiden kehittäminen : palveluympäristön kehittämisprojektin loppuraportti
• Keksintötoiminnan kehittäminen TE-keskuksissa
• Kela-barometri 2002 : faktoja Kelan toiminnasta
• Kelan etuudet kehitysvammaisille henkilöille 1962-1998
• Kelan ja Ohjaamoiden yhteistyö : selvitys Kelan roolista nuorten matalan kynnyksen palveluissa
• Kelan Joensuun paikallistoimisto yhteistyökumppanina
• Kelan Lahden ja Tampereen toimistot yhteistyökumppanina
• Kelan monimuotoiseen perhekuntoutukseen ohjautuminen ja perheenjäsenten kuntoutustoiveet
• Kelan toimistojen lakkauttaminen ja arviot Kelan palveluista : kuvailevat tulokset
• Kemiläinen
• Kenen etu? : yksityistäminen ja julkisen sektorin uudistaminen
• Kenen kuuluu saada neuvontaa ja kenelle sitä annetaan? : kunnallisten talous- ja velkaneuvontapalveluiden arviointia asiantuntijahaastatteluiden pohjalta
• Kenen terveydenhuolto? : julkinen ja yksityinen vertailussa : tutkimus henkilöstön merkityssuhteista julkisen ja yksityisen sairaalaorganisaation osastokulttuurissa
• Kenen vastuu? : tutkimuksia hyvinvointipluralismista legitimiteetin näkökulm[asta]
• Kerava-Lahti-oikoradan ennen-jälkeen vaikutusarviointi : ennen-vaiheen selvitys
• Kerimäen kunnan matkailututkimus 1987
• Kerro mielipiteesi perheneuvolasta
• Kerrostalokylän asumispalvelujen kehittäminen : esitutkimus
• Keskeneräistä yhdenvertaisuutta : vammaisten henkilöiden hyvinvointi ja elinolot Suomessa tutkimustiedon valossa
• Keski-Suomen kaupallinen palveluverkko 2000
• Keski-Suomen kaupallinen palveluverkko 2005 : kaupan keskukset ja kehitysmahdollisuudet
• Keski-Suomen kuntien kokonaisarkkitehtuurityö : kokonaisarkkitehtuurin tavoitetilan kuvaaminen : esimerkkikohde: kotihoidon palvelut ja niitä tukevien sovellusten kehittäminen
• Keski-Suomen maaseutumatkailun teemaohjelma : kehittäminen ja toimenpiteet 2003-2006
• Keski-Suomen palvelukohteiden maakunnallinen opastussuunnitelma
• Keski-Suomen Vammais-Kaste -hanke 2011-2012 : loppuraportti
• Keskiajan kesteistä kestävään matkailuun : artikkelikokoelma Jyväskylän ammattikorkeakoulun matkailu-, ravitsemis- ja talousalan vuoden 2002 opinnäytetöistä
• Keskustojen kehittäminen kauppapaikkoina : kauppakeskustyöryhmän mietintö
• Kestävä kehitys ja talouden murros : raportti Keravan Ahjon palvelurakenteen toteuttamisesta
• Kestävään kasvuun ja hyvinvointiin
• Kesämökkibarometri 2009
• Ketterän organisaation IT
• Kevyt alkusoitto liikuntauralle
• Key sectors for co-operative growth and development : every day services : services improving the quality of life : cultural and leisure services = Sectores clave para el desarrollo y crecimiento cooperativo : los servicios de la vida diaria : servicios para mejorar el marco de vida : servicios culturales y de ocio = Avainsektoreita uusosuustoiminnan kasvuun ja kehitykseen : lähipalvelut : elinympäristön parantaminen : kultuuri- ja vapaa-ajanpalvelut = Sektorer för kooperativ tillväxt och utveckling : tjänster inom vård och omsorg : tjänster för bättre kvalitét i närmiljön : tjänster inom kultur och fritid
• Kide-ohjelman loppuraportti
• Kielelliset poliisipalvelut : kielelliset poliisipalvelut-työryhmän loppuraportti
• Kieli - kynnys hyvinvointiin : kuurojen omia kokemuksia hyvinvointipalveluista
• Kihlakunnanvirastojen organisaatiomuutoksen määrärahavaikutukset ja puheuudistuksen läpivienti
• Kiinalainen vapaa-ajan matkailija Suomessa : tietopaketti kiinalaisesta matkailijasta oululaisille yrityksille
• Kiinni laatuun
• Kiinteistöjohtamisen tehostaminen - vaihtoehtona ulkoistaminen : ulkoistamisen edellytykset ja päätöksenteon mallintaminen
• Kiinteistöjohtamisen tehostaminen, vaihtoehtona ulkoistaminen : ulkoistettujen palvelujen johtaminen ja seuranta
• Kiinteistöjohtamispalvelujen kehittämistarpeet Suomessa
• Kiinteistöjohtamispalvelujen markkinat Suomessa
• Kiinteistökauppaa välittäjän avulla vai ilman
• Kiinteistönhoidon asukaspalvelut - asukasapu : onko huoltoyhtiöillä edellytyksiä vastata haasteeseen?
• Kiinteistönhoidon hankintaprosessin kehittäminen
• Kiinteistönhoidon laatusystematiikka : haastattelututkimus
• Kiinteistönpidon laadun operationalisointi
• Kiinteistöpalveluiden yleiset laatuvaatimukset
• Kilpailun toimivuus teknisten tarkastusten ja ilmoitettujen laitosten tarjoamien palvelusten markkinoilla
• Kilpailuneutraliteetin toteutuminen kuntapalveluiden näennäismarkkinoilla
• Kilpisjärven luontotalon asiakastutkimus 2009
• Kimingin kylä nyt ja tulevaisuudessa : vapaakylän hyvinvointipalveluiden suunnitteluvaiheen tuloksia
• Kintulammen retkeilyalueen hoito- ja käyttösuunnitelma
• Kioskipalvelut
• Kirjanpito- ja tilintarkastuspalvelut
• Kirjanpito- ja tilintarkastuspalvelut
• Kirjanpito- ja tilintarkastuspalvelut
• Kirjapainojen valmius hyödyntää palveluita kilpailukeinona : raportti kyselytutkimuksesta
• Kirjasto- ja tietopalvelutoimintojen arviointiperusteet : Kirjastot ja laatu -hanke
• Kirjaston kotipalvelutoiminta
• Kirjaston kuolema
• Kirjaston palvelukuva : tutkimus asiakkaiden asiointiodotuksista ja -kokemuksista Leppävaaran kirjastossa
• Kirjastopalvelujen tuloksellisuuden arviointi alueen näkökulmasta
• Kirkko kaikille : Suomen evankelis-luterilaisen kirkon vammaispoliittinen ohjelma
• Kirkkoeväitä
• Kirkkotietä tiekirkkoon : seurakuntien kulttuuritehtävän ja matkailijatyön tarkastelua
• Kirkolliset toimitukset palveluna : seurakuntalaisten palvelunlaatuodotusten toteutuminen kasteen, avioliittoon vihkimisen ja hautaan siunaamisen yhteydessä
• Kirkonkylien mahdollisuudet ja eheyttävä yhdyskuntasuunnittelu
• Kitkasta kuulemiseen : kohti kansalaisen luottamusta
• Klusteriohjelmatoiminnan kehittäminen
• Km2 : lähipalvelut 2012 : Kallio, Hakaniemi, Sörnäinen = lokala tjänster 2012 : Berghäll, Hagnäs, Sörnäs = local services 2012 : Kallio, Hakaniemi, Sörnäinen
• Knowledge intensive services' suppliers and clients
• Knowledge management in designing and developing ICT consulting services
• Knowledge services in the innovation system : Osaamispalvelut innovaatiojärjestelmässä
• Knowledge-intensive services and competitiveness of the forest cluster : case Finland
• Kohde vai toimija? : viranomaistoiminta, lainsäädäntö ja työllistyminen työttömän silmin
• Kohtaaminen keskiössä : lapsi- ja nuorilähtöisyys opiskeluhuollon palveluissa
• Kohtaamisissa kehittyviä käytäntöjä
• Kohtalaisen hyvä Kepa - Kepan jäsenkysely 2008 : analyysi jäsenjärjestökyselystä ja ryhmäkeskusteluista
• Kohti alueellisia palveluja : lääkinnällinen kuntoutus Päijät-Hämeessä
• Kohti esteetöntä viestintää : toimenpideohjelman seurantaraportti
• Kohti julkisten palvelujen yhteistä arviointia : keskustelualoite
• Kohti kumppanuuspohjaista PED-lähikehittämistä
• Kohti kumppanuutta yhteispelillä : kokemuksia kolmannen sektorin ja julkisen sektorin yhteistyöstä Mannerheimin lastensuojeluliiton Halis-projektissa
• Kohti kuntaa kaikille : kunnissa suoritettavan vammaispolitiikan piirteitä
• Kohti kuntien ja valtion yhteisvastuuta
• Kohti käyttäjäkeskeisiä palveluja : Etua yhteistoiminnasta -projektin loppuraportti
• Kohti laadukasta palveluliiketoimintaosaamista
• Kohti lähiyhteisöä
• Kohti näyttöön perustuvaa ammatillista käytäntöä?
• Kohti ohjauksen kokonaisvoimavarojen yhteiskehittämistä : ammatinvalinta- ja uraohjauksen kehittämishaasteiden strategisen perustan arviointitutkimus
• Kohti pyöräilevää pääkaupunkiseutua
• Kohti tuloksellisuutta
• Kohti työelämälähtöisiä integroivia palveluja : työvoimatoimistojen ja työvoiman palvelukeskusten arviointitutkimus
• Koivuhaan palvelukeskus oy 20 vuotta
• Kokeiluhätäkeskusten toiminnallisuus ja vaikuttavuus : kyselytutkimus
• Kokemattomien käyttäjien näkemyksiä internetistä ja sen tarjoamista palveluista
• Kokemukset Helsingin ja Turun-Kaarinan alueen taksien vara-autojärjestelmäkokeilun toimivuudesta
• Kokemuksia hyvinvoinnista : SOHVI-hankkeen loppuraportti
• Kokemuksia kyläavustajakokeilusta : moniala-ammatit maaseudun palvelutyössä
• Kokemuksia nuorten Suunta-ohjauksesta verkossa : "Yläfemma sulle, kun autoit eteenpäin! Tässähän ihan tuntee itsensä kuin toiseksi ihmiseksi!"
• Kokemustieto, hyvinvointi ja paikallisuus
• Koko kaupunki ikäihmisten asialla : vanhusten palvelujen tukeminen kaupungin eri hallintokuntien toimintojen avulla : raportti
• Koko kunta ikääntyneiden asialle : näkökulmia ikääntyneiden itsenäisen selviytymisen sekä hoidon ja palvelun kehittämiseen
• Kokonaispalveluauto
• Kokous- ja kongressipalvelut
• Kokous-, kannuste- ja kongressimatkailun toimialatutkimus
• Kolin kansallispuiston kävijät
• Kolin-Ahvenisen alueen matkailun toiminnallinen suunnitelma
• Kolmas sektori Länsi-Suomen läänissä : hyvinvointipluralistinen näkökulma kolmannen sektorin palvelutuotantoon
• Kolmas sektori maaseutukunnissa
• Kommunen - en gemenskap mellan människor
• Kommunerna och språklagstiftningen : nationalspråkens ställning
• Kommunernas framtid : kommunala ledares och experters syn på framtiden
• Kompastuksia : vammaispoliittinen pamfletti
• Kompetens 2008
• Komputerisoikaa nämä! : kertomuksia Jyväskylän yliopiston laskentakeskuksen historiasta
• Konekielisten maksuliikennepalvelujen toimivuus Suomessa
• Kongressiarviointi : III eurooppalainen psykologiakongressi 4.-9.7.1993, Tampere
• Kongressitoimiston valintaan vaikuttavat tekijät
• Kongressitutkimukset 1986, 1989 ja 1992 : yhteenveto
• Kongressitutkimus 1992
• Kongressitutkimus 1995
• Kongressitutkimus 1998
• Konseptisuunnittelun supersankari
• Konsumenten och servicen 1996 : kartläggning av servicekonsumenternas åsikter om kvalitet, pris och tillgänglighet
• Konsumentinsatser i dagligvarubutiken
• Konsumentverkets anvisning om uppgifter som skall lämnas om konsumentvaror och konsumenttjänster
• Konsumentverkets anvisningar för främjande av ridtjänsters säkerhet
• Konsumentverkets anvisningar för uppgörandet av en tillsynsplan för produktsäkerhetstillsynen i kommunen
• Konsumentverkets servicebranschundersökning 1995
• Kontakt med en annan människa
• Koordinaatit nuorten tieto- ja neuvontatyöhön : suuntaviivoja ammatilliseen osaamiseen
• Koordinointia ja kumppanuuksia! : Helsingin päihdehuollon ulkoinen arviointi
• Korjausrakentaminen - palveluja ja teollista toimintaa : rakennettu ympäristö 2009-2014 : projektien tuloksia
• Korkeakoulujen kansainvälistymiseen liittyvät asumispalvelut : työryhmän loppuraportti
• Korkeakoulujen maksullinen palvelututkimustoiminta ja liikkeenjohdollinen aikuiskoulutus Suomessa
• Korkeakouluverkoston innovaatiopalvelut : menetelmiä ja tuloksia KIP-hankkeessa 2008-2011
• Kostnadsvariationer i kommunal serviceproduktion : kommunal uppfostrings- och familjerådgivning : kommunala A-kliniker : kommunala barnhem
• Koti & kaupunki : Riihimäen kaupungin tiedotuslehti
• Kotihoidon asiakaskartoitus kaakkoisessa suurpiirissä 13.-27.11.2000
• Kotihoidon laadun arviointi ja asiakaspalautejärjestelmän kehittäminen
• Kotihoidon sisältö ja laatu Kuopiossa 1994
• Kotilomituspalvelu omaishoitajan ja dementoituneen läheisen kotihoidon tukena : omaishoitajien kokemuksia kotilomituspalvelusta dementoituneen läheisen kotona hoitamisen arjessa
• Kotiovelta kuntakeskukseen : asiointiliikenteen kehittäminen kyytitakuu-kokeiluna harvaan asutulla maaseudulla
• Kotipalveluja käyttävien vanhusten kauppamatkat Lahdessa
• Kotitalossa koko maailma : Mixeri-maahanmuuttajaprojektin kokemuksia ensi- ja turvakodeissa
• Kotitalouksien kokemukset kotitaloustyön tuesta : selvitys kotitaloustyön väliaikaisesta tukijärjestelmästä Etelä-Pohjanmaalla
• Kotitalouksien palkaton tuotanto ja ostopalvelujen käyttö
• Kotitalouksien palvelutarpeet ja palvelujen käyttö : tutkimus kolmella aluerakenteeltaan erilaisella seudulla
• Kotitalouksien tuki 1980-92
• Kotitalouksille suunnattujen palvelujen arvonlisäverokannan alentaminen
• Kotitalouspalvelut osana työn ja perheen yhteensovittamista : tuloksia Palapeli - perheiden arkea helpottavien palveluiden kehittämishankkeesta
• Kotitaloustyön tukikokeilun arviointi
• Kotitalousvähennys arjen tukena
• Kotityön markkinat
• Kotityön tukikokeilun alkuvaiheet Suomessa
• Kotityöpalvelut ammatiksi
• Kotka : Kartta 1, Asukasluvut osa-alueittain 1978 ja 1982, työpaikat suuralueittain 1978 ja 1982
• Kotka-Pyhtää : Kartta 5, Yhteistoiminta-alueen merkittävät alueiden käytön muutokset 1978-1982
• Kotona asuvien ikäihmisten elämänhallinta ja koettu terveys sekä palvelujen laadun arviointi : yli 65-vuotiaiden haastattelut Lehtikankaan väestövastuualueella Kajaanissa vuosina 1995-1996
• Kotona asuvien ikääntyvien näkemykset ateriapalveluiden laadusta, case Palmia : Kutri, Kustannustehokas senioriasuminen -tutkimuksen osaraportti 2
• Kotona ja reissussa : Hyvetek-loppuraportit : Yrittäjien kehittämisprojekti, Kotihoidon kehittämisprojekti
• Kotona mahdollisimman pitkään : maaseudulla asuvien 67-75-vuotiaiden näkemyksiä hyvinvointipalveluista
• Kotona turvassa : katkaise väkivallan kierre
• Kotoutujan ja kotouttajan polut kohtaavat kunnan peruspalveluissa : selvitys maahanmuuttajien ja palvelujen kohtaamisesta Myyrmäen palvelualueella
• Koulutus- ja ammattitietopalvelun kehittämistyöryhmän muistio
• Kouvolan kehittämismahdollisuudet : raportti Kouvolan kaupungin yrityskyselystä sekä viranhaltijoiden ja luottamushenkilöiden kyselystä
• Kova hyvinvointiyhteiskunta : arvokeskustelun aineksia
• Kovaa vääntöä laidassa vai yhteistoimintaa? : raportti vanhusten ja muiden erityisapua tarvitsevien kirjastopalveluista Helsingin kaupunginkirjastossa
• Kuinka paljon asiakkaan sana painaa? : Bikva-menetelmän relationaalinen arviointi
• Kuinka uudistamme palvelujärjestelmää? : innovatiivisella prosessien kehittämisellä kohti laadukkaampia ja tuottavampia vanhusten palveluja
• Kuka käy Kelassa?
• Kuka maksaa : palvelujen suunnittelu ja kustannukset
• Kuka vastaa? : hyvinvointivaltion rajat ja julkinen vastuu
• Kulttuuri- ja vapaa-aika- sekä kasvatus- ja koulutustoimialojen palvelut ikääntyneille Helsingissä
• Kulttuurikieleen siirtyminen
• Kultu : tavarat ja palvelut 1993-1994
• Kuluerästä voimavaraksi : sosiokulttuurinen puheenvuoro ikääntymiskysymyksiin
• Kuluttaja ja palvelut 1995 : mielipidekartoitus palvelujen laadusta, hinnasta ja saatavuudesta
• Kuluttaja ja palvelut 1996 : mielipidekartoitus palvelujen laadusta, hinnasta ja saatavuudesta
• Kuluttaja ja palvelut 1998 : mielipidekartoitus palvelujen laadusta, hinnasta ja saatavuudesta
• Kuluttaja ja palvelut : mielipidekartoitus eri palvelujen laadusta, hinnasta ja saatavuudesta
• Kuluttaja ja palvelut : mielipidekartoitus palvelujen laadusta, hinnasta ja saatavuudesta
• Kuluttaja päivittäistavarakaupassa : esitutkimus asioimisesta aiheutuvista kustannuksista
• Kuluttajakaupan näkökulmia digi-tv:n palveluntekijöille
• Kuluttajamarkkinoinnin opas : lakipykälät käytännössä
• Kuluttajapalvelut heikkonäköisten ja liikuntarajoitteisten kannalta
• Kuluttajapaneeli ikääntyvien palvelutarpeiden ja kokemusten arviointimenetelmänä : Kutri - Kustannustehokas senioriasuminen -tutkimuksen osaraportti I
• Kuluttajat ja multimediapalvelut
• Kuluttajat kehittäjinä : miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla? : Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirja 2007
• Kuluttajaviraston ohje kulutustavaroista ja kuluttajapalveluksista annettavista tiedoista
• Kuluttajaviraston ohjeet kunnan tuoteturvallisuusvalvonnan valvontasuunnitelman laatimiseksi
• Kuluttajaviraston ohjeet ratsastuspalveluiden turvallisuuden edistämiseksi
• Kuluttajien asema ja palvelujen etämyynnin sääntelypyrkimykset
• Kuluttajien maksuvaikeudet ja välttämättömyyspalvelut
• Kuluttajien palvelukokemuksia vakuutus- ja pankkisektorilta
• Kuluttajille suunnatut genomitietopalvelut ja niiden liiketoimintamallit
• Kulutuksen muuttuva rakenne
• Kulutuksen pitkä kaari : niukkuudesta yksilöllisiin valintoihin
• Kulutusseurantaohjelmistot ja -palvelut
• Kumppanuushanke Verso
• Kumppanuusjohtamisen rakenteita ja käytäntöjä : kumppanuusjohtamisen tarkastelua hyödyntäen Harava-projektin työverstaan tuloksia
• Kundernas kvalitetsupplevelse i konsumtionsfasen : en studie av tjänsters kvalitet = The customers' quality perception in the consumption phase
• Kundundersökning i Ekenäs naturum 2012
• Kundupplevd tjänstekvalitet vid etablering i industriella nätverk
• Kunnallinen erikoissairaanhoito, aina hintansa arvoista
• Kunnallisen palvelutoiminnan uudistuminen : taustatekijät ja muutospaineet
• Kunnallisen ruokapalvelun laatutekijät : lasten päivähoidon ruokailun, kouluruokailun ja kokopäivähoidon ruokapalvelun hyvän toteutuksen edellytykset
• Kunnallisen tilintarkastuksen ulkoistaminen : kuntien näkemyksiä tarkastuksesta, sen lisäarvosta ja kehittämistarpeista
• Kunnalliset palvelut : terveyden- ja vanhustenhuollon tuottavuus
• Kunnalliset yrityspalveluyhtiöt
• Kunnallistalouden palapeli : analyysi Kunta-Suomi 2004 -kuntien talouden tilasta 1995
• Kunnallisten mielenterveys- ja päihdepalvelujen kehittäminen valtionohjauksella kunta- ja palvelurakenneuudistuksen yhteydessä Itä-Suomessa
• Kunnallisten palvelujen kansainvälistyminen
• Kunnallisten ruokapalveluiden kilpailuttaminen : [5],
• Kunnan erikoissairaanhoidon kustannushallinnan keinot ja niiden käyttämisen esteet
• Kunnan kultainen kirjasto - matkalla multimediaan : raportti Kunta-Suomi 2004 -kuntien kirjastoyksiköille suunnatusta kyselytutkimuksesta
• Kunnantalolta kilpakentille : Oulun ydinkunta-palvelukuntamallin synty
• Kunnat ja kielilainsäädäntö : kansalliskielten asema
• Kunnat ja palvelut murroksessa : kunta- ja palvelurakenneuudistuksen johtaminen
• Kunnat perusrakenteita turvaamassa : kuntien tekniset palvelut 1995-2004
• Kunnilla menee hyvin, kuntalaisilla huonommin : suurten kaupunkien talousarviot 1996, palvelutuotanto 1993 ja kuntien tilinpäätökset 1994
• Kunnollinen asuminen elämän ehtooksi : vanhusten asunto-olojen kehittämisprojekti Oulun läänissä
• Kunta - ihmisen yhteisö
• Kunta kestää : pohdintoja hyvinvointiyhteiskunnan käytännön toteutuksesta
• Kunta liikuttajana : tutkimus liikunnan tilasta, tiloista ja tulevaisuudesta
• Kunta viestintäostoksilla : opas viestintä- ja markkinointipalvelujen hankintaan
• Kuntaan elinvoimaa ja kuntalaisille hyvinvointia eriarvoisuutta vähentämällä
• KuntaIT hanke- ja palvelukartta 2008
• Kuntakysely : perusopetusta tukevien koulun ulkopuolisten oppimisen palveluiden käyttö
• Kuntalainen - kansalainen : tutkimus kuntalaisten asenteista ja osallistumisesta 1996-2004
• Kuntalaiset uudistuvissa kunnissa : tutkimus kuntalaisten asenteista ja osallistumisesta ARTTU-tutkimuskunnissa 2008
• Kuntalaiset, kunnat ja palveluntarjoajat hyvinvointipalveluiden tuottamisen haasteissa : Yrtes 2008-2010 -hankkeen tutkimusraportti
• Kuntalaisten arvioita sosiaalipalveluista : ParasSos-tutkimus Keski-Suomen yhdeksän kunnan alueella
• Kuntalaisten valta ja valinnat
• Kuntapalvelujen tuloksellisuuden arviointi : tasapainotettu mittaristo kunnallisissa organisaatioissa
• Kuntarakenteen kehittämisen edellytykset Varsinais-Suomessa
• Kuntaruoan tila vuonna 1995 : yhteenveto kyselytutkimuksesta : [8],
• Kuntatyöpaikka 2000 -tutkimus : menestyvä työyhteisö -hankkeeseen liittyvän tutkimusprojektin esitutkimussuunnitelma
• Kuntien elinkeinotoimien tulevaisuuden näkymät Etelä-Pohjanmaalla
• Kuntien eloonjäämisen taito
• Kuntien hankinnat ja uudet palveluntuottajat
• Kuntien ja kansanterveystyön kuntayhtymien hyvinvointihankkeet Etelä-Suomen läänissä
• Kuntien muuttuva hallinto ja priorisointi : tutkimus kuntien priorisointiprosessien käytännöstä ja teoreettisesta perustasta sekä yhteydestä kunnan ja valtion välisen suhteen muutokseen
• Kuntien palvelutuotannon kehittäminen kustannushallinnan avulla Etelä-Pohjanmaalla
• Kuntien palvelutuotannon kustannukset : Kostnaderna för den kommunala servicen
• Kuntien palvelutuotannon kustannuserot 1993
• Kuntien palvelutuotannon tuottavuus : kuntien talous- ja toimintatilastoon perustuvat laskelmat 1994-1996 : tuottavuustilastoinnin kehittämisprojektin väliraportti
• Kuntien palvelutuotannon yksikkökustannusten ja kunnan koon välinen yhteys
• Kuntien tekniset palvelut kokokuvassa
• Kuntien toiminta ikääntyneiden kotona asumisen ja palvelujen kehittämisessä
• Kuntien tulevaisuus : kuntajohdon ja asiantuntijoiden näkemyksiä kuntien tulevaisuudesta = Kommunernas framtid : kommunala ledares och experters syn på framtiden ; [tekijä = författare: Santtu von Bruun]
• Kuntien tuloksellisuusarviointia kehittämässä : tasapainotettu mittaristo kunnallisten palvelujen tuloksellisuuden arvioinnissa
• Kuntien uudet palvelustrategiat : tutkimus kuntien palvelutuotannon terveyttämisstrategisista vaihtoehdoista, erityisesti yhtiöittämisestä ja tilaaja-tuottaja -mallista : yhteenveto-osuus
• Kuntien uusi rooli terveyspalvelujen järjestäjinä ja hankkijoina
• Kuntien vammaispalvelut ja niiden tarjonta kehitysvammaisille
• Kuntien vanhuspalvelujen kilpailuttamiskokemuksia
• Kuntiin kohdistuva hyvinvointipalvelujen kysyntä : palvelukysyntä ja sen muutokset kuntatalouteen vaikuttavina tekijöinä uuden vuosituhannen kynnyksellä
• Kuntoutujasta toimijaksi, kokemus asiantuntijuudeksi
• Kuntoutusalan koulutusyksikön fysioterapian palvelutoimintaprojekti
• Kuopio : taajamien opaskartta 1:15000
• Kuopio vertaistensa joukossa : tilastotietoja Kuopion ja eräiden muiden kaupunkien keskusseuduista
• Kuopio-lehti
• Kuopion kaupungin asukaslehti
• Kuopion lääninveroviraston palvelun laatu
• Kuopion matkailututkimus
• Kuopion matkailututkimus 2001
• Kuopion päihdepalvelujärjestelmä 1997
• Kuopion seudun maakuntakaava : rakennemallien palveluverkkoselvitys
• Kuopion yliopiston informaatiopalveluiden yksikön toimintajärjestelmän kehittäminen
• Kustannuslaskenta
• Kuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelujen ja kustannusten vertailu vuonna 2012
• Kuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelujen ja kustannusten vertailu vuonna 2013
• Kuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelut ja kustannukset vuonna 2014
• Kuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelut ja kustannukset vuonna 2015
• Kuuden suurimman kaupungin lastensuojelun palvelujen ja kustannusten vertailu vuonna 2013
• Kuuden suurimman kaupungin lastensuojelun palvelujen ja kustannusten vertailu vuonna 2015
• Kuuden suurimman kaupungin lastensuojelun palvelujen ja kustannusten vertailu vuonna 2016
• Kuuden suurimman kaupungin lastensuojelun palvelujen ja kustannusten vertailu vuonna 2017
• Kuuden suurimman kaupungin päihde- ja mielenterveyspalvelut ja kustannukset vuonna 2016
• Kuuden suurimman kaupungin päihde- ja mielenterveyspalvelut ja kustannukset vuonna 2017
• Kuuden suurimman kaupungin päihdehuollon palvelujen ja kustannusten vertailu vuonna 2012
• Kuuden suurimman kaupungin päihdehuollon palvelujen ja kustannusten vertailu vuonna 2013
• Kuuden suurimman kaupungin päihdehuollon palvelujen ja kustannusten vertailu vuonna 2015
• Kuuden suurimman kaupungin päihdepalvelut 2008
• Kuuden suurimman kaupungin päihdepalvelut 2009
• Kuuden suurimman kaupungin päihdepalvelut vuonna 2010
• Kuuden suurimman kaupungin toimeentulotuki vuonna 2016
• Kuuden suurimman kaupungin työllistämispalvelut 2008
• Kuuden suurimman kaupungin työllistämispalvelut 2009
• Kuuden suurimman kaupungin työllistämispalvelut vuonna 2011
• Kuuden suurimman kaupungin työllistämispalvelut vuonna 2013
• Kuuden suurimman kaupungin työllistämispalvelut vuonna 2015
• Kuuden suurimman kaupungin varhaiskasvatuksen palvelut ja kustannukset vuonna 2016
• Kuuden suurimman kaupungin varhaiskasvatuksen palvelut ja kustannukset vuonna 2017
• Kuurojen ja kuurosokeiden palvelut ja sosiaalialan osaamiskeskustoiminta
• Kuurojen päihdepalvelujen kehittäminen : selvitys kuurojen päihdeongelmista ja palvelutarpeista
• Kuurosokeiden tulkkipalveluopas : tietoa tulkkipalvelusta ja tulkkauksesta
• Kuurot mielenterveyspalvelujen käyttäjinä Suomessa
• Kuusamo : palvelukartta = service map
• Kuusamo : Rukan osayleiskaava : geologia
• Kuusamon maaseutupalvelut : karttakirja 2005
• Kuusiokuntien matkailun tulo- ja työllisyysselvitys 1990-1991
• Kuuskajaskarin linnakesaaren ja Kylmäpihlajan majakkasaaren tulevien toimintojen käyttö- ja liiketoimintasuunnitelma
• Kuvassa kaikki : viittomakielinen multimediaprojekti 1998 - 2000 : raportti
• Kvalitetsrekommendation för hjälpmedelstjänster
• Kvalitetsrekommendation för missbrukarvården
• Kvalitetsrekommendation om tjänster för äldre
• Kvalitetsrekommendation om vård och tjänster för äldre
• Kylien elinolot paremmiksi yhteistoimin : Vertti & Tyyne
• Kylien kotipalvelukokeilu : kokemuksia Peräseinäjoen Kihniänkylästä
• Kylien Köyliö : viihtyisä asuinympäristö
• Kylien organisoinnin hallinta :
• Kylien palvelut : IV valtakunnalliset kylätoimintapäivät 15.-16.11.1986 Hartolassa
• Kylmäluoman retkeilyalueen hoito- ja käyttösuunnitelma
• Kylpylämatkailun toimialatutkimus
• Kylä palveluyrittäjänä : kyläraportit
• Kyläasutuksen kehitys kaupunkiseuduilla ja maaseudulla
• Kyläkaupan palveluiden laatu asiakkaiden näkökulmasta
• Kyläkauppa muuttuu : kyläkauppiaan oheislukemisto
• Kyläläiset keskiössä : tutkimus kylien hyvinvointipalveluista
• Kylät muutoksessa : hankkeet kylien hyvinvoinnin edistäjinä?
• Kylät palvelujen suunnittelijoina ja tuottajina
• Kylät palvelujen suunnittelijoina ja tuottajina
• Kylät palvelukeskusten varjossa : aikamaantieteellinen näkökulma Pohjois-Lapin palveluiden saavutettavuuteen
• Kylät, tuottakaa palvelunne itse! : katsaus kylien mahdollisuuksiin osallistua kunnallisten palvelujen tuottamiseen
• Kylätoiminnasta sosiaaliseen yrittäjyyteen : Kylä palveluyrittäjänä : loppuraportti
• Kyläviesti : Sotkamon kylien luonnon, nähtävyyksien, elinkeinojen ja historian esittely
• Kymen läänin maaseututyöryhmä : loppuraportti
• Kymen läänin matkailun tuotekehitys 1988-1989 : tuoteraportti
• Kymen läänin matkailupalvelujen myyntiyhtiön toimintaedellytykset
• Kymenlaakson palvelukohteiden opastussuunnitelma
• Kymilabs :
• Kymmenen tarinaa : asuntojen korjauksen vaikutus vanhuspalvelujen kustannuspaineisiin
• Kymmenen tarkastuspistettä muistihäiriöisten ja dementoituvien hoidon ja palvelujen arviointiin
• Kynnyskysymyksiä : huono-osaisimmat huumeiden käyttäjät ja matala kynnys
• Kysely Helsingin kaupungin perheneuvoloiden asiakkaille v. 1995
• Kysely kaupunkimaisista asuinympäristöistä
• Kysely Kelan asiakaspalvelusta 1996 ja ennakkotuloksia 1997 : Kelan toiminnan ja palvelujen arviointibarometri
• Kysely venäläisille matkailijoille Niiralassa 2011
• Kyselytutkimus Porin joukkoliikenteen palvelutason kehittämiestä 1994
• Kytkentäisten datasiirtopalvelujen markkinat ja palvelutaso
• Käsikirja julkiselle sektorille
• Käsivarren erämaa-alueen virkistyskävijät kesäkuusta 1996 toukokuuhun 1997
• Käyttäjän kirjasto? : Kirke-projektin raportti
• Käyttäjät keskiössä :
• Käytännön arvioinnin perusteet : opas evaluaation tekijöille ja tilaajille
• Käytännön keinoja kuntien tasa-arvotyöhön : tasa-arvolla laatua ja asiakaslähtöisyyttä palveluihin
• Laadukas kotityöpalvelu : työvälineitä kotityöpalvelun laadun arviointiin ja kehittämiseen
• Laadukasta sosiaalityötä? : sosiaalityön lähtötilanne lapsiperheasiakkaiden ja sosiaalityöntekijöiden arvioimana
• Laadukkaat dementiapalvelut : opas kunnille
• Laadukkaat vammaispalvelut -projekti 1996-1999
• Laadulla eteenpäin : Laukaan kehitysvammapalvelujen arviointi ja kehittämisehdotukset
• Laadulla potkua yhdistykseen
• Laajakaistaliittymät Internetiin
• Laajakaistapalvelujen alueellinen saatavuus
• Laajakaistapalvelujen käyttötarpeet : internetiä käyttämättömät lähikuvassa
• Laajakaistarakentamisen työllistävyys : kirjallisuuskatsaus
• Laajan väestöpohjan palvelut fokuksessa : järjestäminen, tuottaminen ja rahoitus : Maakunnat ja palvelurakenteiden uudistaminen - case Etelä-Pohjanmaa -hankkeen loppuraportti
• Laajan yritysyhteistyön rakentamistapoja
• Laatu hallintaan sosiaalipalveluissa (LASSO) : kehittämismalli vanhusten palvelujen laadunhallintaan : Kotkan projektin loppuraportti
• Laatu kunnallisten palvelujen hankinnassa
• Laatu palkitsee : apteekin käsikirja
• Laatu palvelee : tietokirja 1
• Laatu, innovaatio ja projekti : hyvinvointipalvelujen kehittämisen ydinkysymyksiä
• Laatua kehitysvammahuoltoon : kehitysvammapalvelujen laadun kehittämisen perusteet
• Laatua laatusuosituksella? : ikäihmisten hoitoa ja palveluja koskevan laatusuosituksen seuranta ja arviointi
• Laatua palveluihin prosessijohtamisella
• Laatua vammaispalveluihin : raportti Invalidiliitossa 1996-99 toteutetusta Laadukkaat vammaispalvelut -projektista
• Laatua vanhustyön arkeen : suunta ja välineet kehittämistyöhön
• Laatukustannuskäsitteet : jaottelun ja sisällön tarkastelu
• Laatuveneet vesillä : Laadukas terveyskeskus -projektin vuosiraportti I 1996
• Laatuviesti leviää Länsi-Suomessa : Laatuviesti Länsi-Suomessa -hankkeen loppuraportti
• Laboratorion laadunmittaus
• Laboratoriopalveluiden käyttö ja tarjonta : selvitys Pyhäjärviseudun ja lähialueen elintarvikkeita ja ympäristöä koskevista laboratoriopalveluista
• Laboratoriopalvelujen kehittäminen
• Laboratoriopalvelut hoitotyön tukena
• Lahden keskustan kaupalliset palvelut
• Lahden seudun kauppakeskusprojekti : loppuraportti
• Lainrikkojien projektit 1996 - 2002 : projektiselvitys Yhteistyössä rikoksettomaan elämään -hankkeelle
• Lainrikkojuus eri sektoreiden toiminnassa : arvioiva kartoitus Hämeenlinnassa, Lahdessa ja Tampereella
• Laitoksesta kotiin : palvelurakenne uudistuu kunnissa
• Laitoksesta lähiyhteisöön : kehitysvammahuollon palvelurakenteen seurantatutkimus
• Laitoksesta lähiyhteisöön : kuntakyselyn tuloksia vammaisten kuntalaisten palveluista
• Lakiopas oikeudelliseen asiointiin
• Lamson's guide to business opportunities in Finland
• Landsbygden och ett välmående Finland : landsbygdspolitiska helhetsprogrammet 2009-2013 : sammandrag
• Landsbygden och ett välmående Finland : statsrådets landsbygdspolitiska redogörelse till riksdagen
• Landsbygdens nuläge och framtid i Egentliga Finland
• Landsbygdspolitiska helhetsprogrammet 2014-2020
• Language influence in services : perceived importance of native language use in service encounters
• Lantbrukets charm : förundersökning angående möjligheterna att inleda lantbruksproduktion utgående från konsumenternas behov
• Lapin ammattikorkeakoulun energia-alan toimenpideohjelma
• Lapin matkailijat ja matkailutulo 1991/92
• Lapin matkailun aluerakenne 2030
• Lapin matkailun ohjelmapalvelujen kehittäminen
• Lapin vientimarkkinatutkimus v. 1995-1996 : ensilumi 1996 : Visitor survey
• Lappeenrannan kaupunki
• Lappeenrannan ympäristökunnista kaupunkiin suuntautuva pendelöinti : pendelöijien kulutuskäyttäytyminen Lappeenrannassa sekä asumispreferenssit
• Lappeenranta yritysten sijoittumispaikkana
• Lapsenpäästäjiä ja viisaita vaimoja : selvitys äitiyshuollosta terveyskeskuksissa ja synnytyssairaaloissa
• Lapsi matkanjärjestäjän asiakkaana
• Lapsi- ja perhepalveluagentin käsikirja : Lupa Auttaa!
• Lapsikeskeinen suojelu ja perheen toimijuuden tukeminen lastensuojelun perhetyössä ja perhekuntoutuksessa : kohti monitoimijaista, yhteistä perhetyötä
• Lapsiperheet ja ikääntyvät palvelujen käyttäjinä
• Lapsiperheiden hyvinvointi 2009
• Lapsiperheiden hyvinvointi 2014
• Lapsiperheiden ja nuorten päihdepalvelujen kehittämislinjauksia : tietoa päihteistä ja päihdepalveluiden tarpeesta : [nykytilaraportti]
• Lapsiperheiden kotipalvelun rakentaminen Kivikon sosiaalipalvelutoimiston alueella
• Lapsiperheiden palvelut Kuopiossa 2007 : selvitys alle yhdeksänvuotiaiden lasten ja heidän perheidensä palveluista ja yhteistyökäytännöistä eri toimijoiden näkökulmasta
• Lapsiperheiden palvelut paremmiksi maaseudulla -hankkeen loppuraportti : ...yhdessä Menoa maalla!
• Lapsiperheiden vaikutusmahdollisuudet kunnassa
• Lapsiperheiden varhainen tukeminen ja moniammatillinen yhteistyö perhepalveluissa : lapsiperheiden peruspalvelut ja psykososiaalinen tuki (LAPSOS) -hanke
• Lapsiperheiden voimavarat ja niiden vahvistaminen hoitotyön keinoin : nursing interventions facilitating the use of family resources in primary health care
• Lapuan Simpsiö Camping -alueen liiketoimintasuunnitelma
• Lasten ja nuorten terveyden ja hyvinvoinnin neuvottelukunnan toimenpide-ehdotukset
• Lasten, nuorten ja lapsiperheiden palvelujen uudistaminen : Lasten Kaste -kehittämistyöstä pysyväksi toiminnaksi
• Lasten, nuorten ja perheiden palveluja yhteensovittava johtaminen
• Lasten- ja nuortenpsykiatrian valtionavustuksen käyttö vuonna 2000
• Lastenhoitoratkaisut helsinkiläisissä lapsiperheissä
• Lastenneuvolapalvelut Turussa vuonna 2001 : vanhempien kokemukset, odotukset ja tyytyväisyys
• Lastenneuvolatoiminnan asiantuntijatyöryhmän muistio : opas lastenneuvolatoiminnan järjestämiseksi kunnissa
• Lastensuojelu
• Lastensuojelu Euroopassa ja Venäjällä
• Lastensuojelu tänään
• Lastensuojelun kuntakyselyn tulokset
• Lastensuojelupalvelujen hankinta ja tuottaminen
• Lastensuojelupalvelujen kustannukset ja hinnoittelu
• Lastensuojelupalvelujen laadunhallinta
• Lastensuojelupalvelujen onnistumisen arviointi
• Lauhanvuoren ja Seitsemisen kansallispuistojen kävijät ja käyttö kesällä 1993
• Lauttapaikkojen palvelutaso
• Leikkaukset kuntien uhkana : vaikeutuuko peruspalvelujen järjestäminen?
• Leikkitoiminnasta avoimeen varhaiskasvatukseen : avointen varhaiskasvatuspalvelujen nykytila ja kehittämistarpeet 2007
• Lentäjän 7 neuvoa johtajalle
• Leve barnen : barnpolitiska riktlinjer : Finlands kommunförbunds barnpolitiska program
• Liaani - sujuvaa surffailua nuoruuden viidakossa
• Life - a collective story : the underlying ethical values of the services provided for people with developmental disabilities : report of the Working Group Defining the Basic Values for the Developmental Disability Services
• Life-based design : a holistic approach to designing human-technology interaction
• Liike-elämän palvelualan työvoiman ja koulutuksen tarvetutkimus
• Liike-elämän palvelujen tilinpäätöstilasto
• Liike-elämän palvelut ja ulkomaankauppa
• Liikekeskus Graani : vaikutukset ostokäyttäytymiseen ja kaupan rakenteeseen Mikkelin seudulla
• Liikematkailu
• Liikenne ja viestintä digitaalisessa Suomessa 2020 : Liikenne- ja viestintäministeriön tulevaisuuskatsauksen tausta-aineisto
• Liikenne- ja maankäytönsuunnittelu : yksittäisistä matkoista kokonaisuuksien hallintaan
• Liikenne- ja viestintäministeriön hallinnonalan verkkopalvelustrategia
• Liikenneviraston matkustajainformaatiokysely 2015
• Liikenteen seurannan hankintamenetelmät
• Liikenteen tietoyhteiskuntapalvelut : nykytilan kartoitus ja palvelutasomittariston kehittäminen
• Liiketoimintamallien resurssiperusteinen kilpailu metsäpalveluiden markkinoilla
• Liiketonttien kaavoituskäytäntö ja tonttipolitiikka
• Liikevaihtoverotoimikunnan mietintö : Betänkande av Omsättningsskattekommissionen
• Liikkeenjohdon, kirjanpito- ja lakiasiain palvelu 1980-luvulla
• Liikkujan Apteekki terveysliikuntaa edistämässä
• Liikkujan Apteekkien kokemuksia konseptin toteutuksesta ja toimivuudesta
• Liikkumisen ja kuljetusten peruspalvelutaso tie- ja rataverkolla
• Liikkuva klinikka verkostoitumismalliksi erikoissairaanhoitoon ja perusterveydenhuoltoon
• Liikuntaesteisten huomiointi hotelli-, ravintola- ja matkailualalla
• Liitokset kohdalleen
• Liminganlahden luontokeskuksen asiakastutkimus 2013
• Linja-autoliikenne : linja-autoliikenteen palvelutasotekijät
• Linnansaaren kansallispuiston kävijätutkimus 2012
• Liperin kunnan kirjastotoimen kehittämishanke : talousanalyysi
• Lisää ulkomaisia matkailijoita pikkupaikkakunnille : tapaustutkimus Mikkelin seutu
• Logistiikka PK-yrityksissä : hankinta kilpailutekijänä
• Logistiikkakeskuskonsepti : edellytykset, järjestäytyminen ja toimintavaihtoehdot
• Logistiikkapalvelujen kehittäminen maaseudulla
• Logistinen palvelutarjonta Etelä-Suomessa : logistiikkasektorin asiakasnäkökulma
• Loma-asukkaiden palvelutarve ja kulutuskäyttäytyminen
• Loma-asuntopalveluiden kokonaislaadun kehittäminen : esiprojekti : projektiraportti
• Loma-asutuksen merkitys kyläkaupan toiminnalle
• Lomakekysely asiakaspalautteen hankkimismenetelmänä : esimerkkinä Kelan asiakaspalvelututkimus
• Lomitusmalli : Parkinsonin tautia sairastavien turkulaisten kotona asumisen tukeminen
• Loppuraportti : Etelä-Pohjanmaan lapset, nuoret ja lapsiperheet -kehittämishanke 17.8.2009-31.10.2011
• Luettelo- ja hakemistopalvelut Suomessa
• Luksus :
• Lumijoki - kohti uutta vuosituhatta : väestön kuntakuva ja elinolojen kehittämistarpeet
• Lumilomailijat 2003 : ulkomaisten matkailijoiden haastattelututkimus
• Luoma-ahon kyläsuunnitelma
• Luonnosta hyvinvointia lapsille ja nuorille : kuvauksia luonnon hyvinvointivaikutuksista, palveluista ja malleista palveluiden kehittämiseen
• Luontokeskus Petolan asiakastutkimus 2006
• Luontokeskus Ukon asiakastutkimus 2010-2011
• Luontolähtöiset hyvinvointipalvelut : opas asiakastyöhön ja palveluiden kehittämiseen
• Luontolähtöisiä palveluita Keski-Suomesta :
• Luontomatkailun kehittymisen lähtökohdat Itä-Kainuussa ja Vienan Karjalassa
• Luottamushenkilöt ja ikäihmisten hoidon ja palvelujen laatusuositus
• Lupapalvelujen nettobudjetointihanke : työryhmän loppuraportti
• Lähde
• Läheisyhteistyön kulmakiviä :
• Lähi- ja paikalliskeskusten palvelurakenne
• Lähipalvelujen saavutettavuus asukkaiden ja luottamushenkilöiden näkökulmasta
• Lähiruoan ja -palveluiden market-making-esiselvitys
• Lähisuhde- ja perheväkivallan ehkäisy Tampereella
• Lähisuhde- ja perheväkivallan uhreille tarjottavat turvakotipalvelut : selvityshenkilöraportti
• Lähiöiden palvelut : kysyntä, tarjonta ja kehittämiskeinot
• Lähiöuudistus 2000 : oppia menneestä ja suuntia tulevaisuuteen : Lähiöiden tulevaisuus -työryhmän loppuraportti 1999
• Lähtökohtia tie- ja rataverkon peruspalvelutason määrittämiselle
• Länsi-Suomen lääninhallituksen selvitys Pirkanmaan kuntien vammaispalveluohjeista
• Länsi-Virunmaan alueellinen kehittämisohjelma
• Läntisen Uudenmaan maaseutualueiden rakenneselvitys
• Lääkäreiden ja hoitajien työpari- ja tiimityö vastaanottojen toimintamalleina perusterveydenhuollossa : vertaileva tutkimus
• Lääkärinvastaanotto- ja neuvolatoiminnan laatu 1994 ja 1997 Kuopiossa
• Lääninhallitus vanhuspalvelujen ohjaajana ajan hengessä
• Lääninhallitusten asiakaspalautejärjestelmä
• Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalveluiden tilasta 2006 : lääninhallitusten suorittama toimialansa peruspalveluiden arviointi
• Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalvelujen tilasta 2003 : lääninhallitusten suorittama toimialansa peruspalvelujen arviointi
• Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalvelujen tilasta 2004 : lääninhallitusten suorittama toimialansa arviointi
• Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalvelujen tilasta 2005 : lääninhallitusten toimialan peruspalvelujen arviointi
• Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalvelujen tilasta 2007 : lääninhallitusten suorittama toimialansa peruspalvelujen arviointi
• Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalvelujen tilasta 2008 : lääninhallitusten suorittama toimialansa peruspalvelujen arviointi
• Lääninhallitusten keskeiset arviot peruspalvelujen tilasta vuonna 2002 : lääninhallitusten toimialan peruspalvelujen arviointi
• Löydä Lyly - Lylystä löytyy
• Maa- ja metsätalousministeriön aluekehitysstrategia 2005-2008 ja siihen liittyvä taustamuistio
• Maa- ja metsätalousministeriön hallinnonalan virastojen ja laitosten laboratoriopalvelujen rationalisointi
• Maahanmuuttaja asiakkaana
• Maahanmuuttajapalvelut
• Maahanmuuttajat voimavarana : Juuret ja Siivet -hankkeen loppuarviointi
• Maahanmuuttajataustaisten nuorten palvelut Ohjaamo Helsingissä
• Maahanmuuttajien elinolot pääkaupunkiseudulla
• Maahanmuuttajien omakieliset palvelut : selvityksen loppuraportti
• Maahanmuuttajien palvelujen kehittäminen työvoimatoimistossa : MaaTyö -projektin raportti
• Maahanmuuttajien sosiaalinen asema kahdeksassa Euroopan maassa : maahanmuuttajat työmarkkinoilla ja palvelujen käyttäjinä Iso-Britanniassa, Alankomaissa, Saksassa, Ranskassa, Espanjassa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa
• Maahanmuuttajille tarkoitettujen tulkkaus- ja kielipalvelujen kehittämissuunnitelma
• Maakuntamuistio 1990 : Uudenmaan maakunnallisen edunvalvonnan työohjelma
• Maalle : Satakunnan maaseutumatkailuyrittäjät : [1996-1997]
• Maamerkki päätien risteyksessä : maaseudun kauppakeskittymien ja liikenneasemien alueelliset, taloudelliset ja sosiaaliset vaikutukset
• Maanmittaushallinnon organisaatiotyöryhmän...muistio : 2
• Maapaikka-hallintamalli : maaseutumaisten alueiden maankäytön ja palveluiden paikkatietopohjaisen suunnittelumenetelmän kehittäminen
• Maaraportti maaseutualueiden palvelutuotannon haasteista ja hyvistä käytännöistä
• Maaraportti Skotlannin maaseutualueiden palveluntuotannosta
• Maaseudun ennaltaehkäisevät terveyspalvelut :
• Maaseudun hyvinvointipalvelujen kehittäminen kansalaisosallistumisen ja yhteisöllisyyden pohjalta : Kampa-hankkeen tutkimus- ja kehittämisraportti I
• Maaseudun kehittämisprojektin rahoittamat markkinointihankkeet
• Maaseudun näkökulmasta : tarkennuksia hyvinvointipalveluiden muutoksiin
• Maaseudun palveluaukot ja kolmas sektori
• Maaseudun palvelut valinkauhassa : markkinoiden toimivuus ja SGEI
• Maaseudun taksipalvelutyöryhmän raportti
• Maaseudun uudet työt : suomalainen maaseutusopimus keskusteluun
• Maaseudun vakituisten ja vapaa-ajan asukkaiden palveluympäristön kehityssuunnat ja uudet mahdollisuudet
• Maaseutu - kolmen ulottuvuuden alue? : politiikka-analyysi maaseutupoliittisen selonteon eduskuntakäsittelystä 2009-2010
• Maaseutu ja hyvinvoiva Suomi : Maaseutupoliittinen kokonaisohjelma 2009-2013
• Maaseutu ja hyvinvoiva Suomi : valtioneuvoston maaseutupoliittinen selonteko eduskunnalle
• Maaseutukampanjan loppuraportti
• Maaseutukatsaus 2011
• Maaseutukatsaus 2014
• Maaseutulomailuprojekti (Malo) : Maaseutumatkailuyrityksen rahoitus ja kannattavuus -osaprojekti
• Maaseutumatkailu : palvelua ja yrittäjyyttä
• Maaseutumatkailun majoituskapasiteetti vuonna 1993
• Maaseutupoliittinen kokonaisohjelma 2014-2020
• Maaseutupolitiikan ja maakuntaohjelmatyön yhteensovittaminen : maakuntaohjelmien maaseutupoliittinen analyysi ja neuvottelukierroksen anti 2003
• Maatalousyrittäjien lomituspalvelut : tilastoja vuodelta 1993
• Maatilamatkailun edellytykset
• Mahdollisuuksien kenttä : palveluliiketoiminta ja vuorovaikutteinen johtaminen
• Mahdollisuuksien piste : Turvalinkki ry:n mielenterveyskuntoutujien asumis- ja kuntoutumismallin arviointi
• Mainostoimiston ja mainostajan yhteistyöllä tuloksiin
• Maistraattityöryhmän loppuraportti
• Majoitus- ja matkailupalvelu
• Majoituskapasiteetin käytön tehostaminen 1990-luvulla
• Majoitustoiminta ja palveluosaaminen
• Makropilotti : sosiaali- ja terveydenhuolto 2000-luvulle
• Makropilotti ja sosiaali- ja terveydenhuollon informaatiojärjestelmä : Osa 3, Makropilottikuntien tunnusluvut 1995-2000
• Maksullisen palvelutoiminnan soveltuvuus Sibelius-akatemian koulutus[kes]kuksen toimintaan
• Maksupalvelulaki : lausuntotiivistelmä
• Maksupalvelut
• Managing customer issues through a support channel network
• Managing integrated care for older persons : European perspectives and good practices
• Managing strategic service networks : contingency view of integration in the context of component services
• Managing the complexity of ICT services
• Marjalan monipalveluhanke : asukastoimintaa ja tietoyhteiskunnan palveluja
• Market structure of port services in certain European ports
• Marketing and the logic of service : value facilitation, value creation and co-creation and their marketing implications
• Markkinamekanismit palvelujen tuotannossa : Itämeren logistiikkapalvelut
• Markkinoiden toimivuus : 1, Kuntien hankintamarkkinoiden toimivuus - palvelujen tuottajan näkökulma
• Markkinoiden toimivuus : 2, Lainsäädäntö, julkinen tuki ja verotus sosiaali- ja terveyspalvelumarkkinoilla
• Markkinoiden toimivuus : nykytilanteen ääriviivat ja kehittämisehdotukset : 3, Kuntasektori palvelujen tilaajana
• Markkinoinnin haaste : näkymätön näkyväksi
• Markkinoinnin kehittäminen palveluorganisaatioiden näkökulmasta
• Markkinointijuridiikka 2018
• Marknadsföring av måltidsservice
• Marknadsorientering av kommunal serviceproduktion i Finland och Sverige : tre möjliga förklaringar till val av marknadslösningar
• Masentuneiden vanhempien kokemuksia vanhemmuudesta, lapsista ja palvelujen tarpeesta
• Materiaalinsäästön palveluista liiketoimintaa : kohti jätteiden synnyn ehkäisyä
• Matka maalta markettiin : liikkuminen ja palvelujen muutos itäsuomalaisella maaseudulla
• Matkailu
• Matkailu on cool
• Matkailu, palvelut ja ulkoilu Rovaniemellä : paikallisväestön ja matkailijoiden arvioita kesällä 1998
• Matkailuhintavertailu : maaliskuu 1993
• Matkailun aluerakenne Vaasan läänissä
• Matkailun laatutyökirja : opas tulevaisuuteen
• Matkailun ohjelmapalvelut
• Matkailun ohjelmapalvelut : matkailuelämyksen tuottaminen ja toteuttaminen
• Matkailun ohjelmapalveluyritysten myynti- ja informaatiokanavat : loppuraportti 31.08.1999
• Matkailun palveluhenkisyyden parantaminen : matkailuparlamentti, Pori 25.-26.5.1988
• Matkailun rakenteelliset ongelmat
• Matkailun taloudelliset vaikutukset Vaasassa vuonna 1996
• Matkailupalveluiden kehittäminen Sinisen tien vaikutusalueella Laatokan pohjoisosassa : esikartoitus luonto-, erä- ja kulttuuripalveluista
• Matkailupalvelujen markkinoinnin kehittäminen verkostoyhteistyön avulla : case Etelä-Savo
• Matkailuyrittäjän Maamme-kirja
• Matkakeskuksen vaikutustarkastelut : diplomityö
• Matkalla asiakkuuden kehittäjäksi : logistiikkayritysten asiakaslähtöinen ongelmanratkaisukyky ja joustavuus
• Matkalla Karjaanjoen vesistön maisemissa : luontomatkailumaisemien ja virkistyskohteiden kehittämissuunnitelma Lohjanjärvelle
• Matkalla maahanmuuttajatyöhön
• Matkamyyjän alv-opas : ohjeisto
• Matkapuhelinpalveluiden tulevaisuuden näkymät
• Matkatavaralogistiikka : esiselvitys
• Matkatoimistoalan alv-opas
• Matkatoimistoalan alv-opas
• Matkatoimistopalvelut
• Matkojen ja kuljetusten palvelutasotekijät ja ketjutarkastelumallin kuvaus
• Maximizing benefits in information technology outsourcing
• Me teimme sen : kehitysvammapalvelujen laadun kehittämisen käytännöt
• Measuring service productivity
• Meatspace
• Mediasidonnaisuus : Yleisön kiinnostuksen kohteet ja mediat niistä saatavan tiedon lähteinä
• Mediatoimistoyhteistyön käsikirja
• Meidän luokka kirjastossa
• Meillä on oikeus! : Me itse ry:n julkilausumia ja kannanottoja 1999-2004
• Memo :
• Menesty konsulttina : konsultoinnista kukoistavaa liiketoimintaa
• Menestyjäksi Lapissa :
• Menestyvä aamiaismajoituspalvelu
• Menetelmä psykososiaalisen toimintakyvyn kuvaamiseen
• Menetelmätarjotin voimavaraistamiseen
• Merenkurkun saariston maailmanperintöalueen yritystutkimus 2009
• Meri-Rastilan palveluraami : Vuosaaren palvelumalli : muistio
• Merimiehet Kotkassa
• Merita
• Methodologies for recruitment services and vocational guidance : transnational report 2001
• Methods for testing laboratories to evaluate customer satisfaction and to enhance service quality
• Metropolimaaseutu asukkaiden kokemana
• Metropollandsbygden såsom invånarna upplever den : nuläget och önskningar inför framtiden
• Metsä- ja puukauppapalveluiden laatu ja sen ulottuvuudet metsänomistajien näkökulmasta
• Metsäkeskusarviointi 2004 : metsäkeskusten ja Tapio-työryhmän ehdotusten toteutumisen arviointi
• Metsäklusterin palvelut : kilpailukykyanalyysi
• Metsänhoitoyhdistysten puukaupallinen toiminta
• Metsäteollisuuden palvelut : tilastollinen katsaus
• Microsoftin, Applen ja Googlen digisodat
• Mielekkyyden muotoilu : autoetnografia tuotekehityksen alkuvaiheista
• Mielekäs Suomi : näkökulmia mielenterveystyöhön
• Mielen sairaat samalle viivalle : vammaisetuuksien soveltaminen
• Mielipiteitä LTY:n kirjastosta : kyselyraportti
• Mielipiteitä LTY:n Origosta : kyselyraportti
• Mies varikolle : apua lähisuhdeväkivaltaan
• Mihin me pyrimme? : miksi arvioida kunnan koulutus- ja kirjastopalveluja?
• Mikkelin seudun palvelukohteiden opastussuunnitelma
• Miksi iäkäs ihminen lähtee päivystykseen? : laadullinen tutkimus kotona asuvien ikäihmisten päivystykseen lähtemispäätökseen vaikuttavista tekijöistä
• Miksi Kuusamoon? : tutkimus Kuusamon kesävetovoimatekijöistä
• Mikä maksaa? : kustannusanalyysi Kotkan kehitysvammahuollon palveluista
• Millainen olisi hyvä elinympäristö? : asukkaiden näkemyksiä elinympäristöstä, asumisesta ja palveluista eri elämänvaiheissa
• Min egen butik
• Minor-hanke : vähemmistökieliryhmien ja vähemmistöjen yhteisölliseen viestintään liittyvä esiselvitys
• Minun kaupunkini : Seinäjoen kaupungin tiedotuslehti
• Missä arvo syntyy? : Suomi globaalissa kilpailussa
• Mistä apu ikääntyneille? : tuloksia yhdeksän kunnan 75 vuotta täyttäneille tehdystä kyselystä
• Mistä apua vanhana? : tutkimus vanhusten avuntarpeesta ja eläkeläisten vapaaehtoistyöstä
• MITA : mobile Internet technical architecture : [3], Visions and implementations
• Miten hallitsen ja teen tulosta mikromarkkinoinnilla
• Miten ja millä rahalla? : organisointi, rahoitustarve sekä kehittämisnäkökohtia teknisen palvelutuotannon toimialueilla
• Miten järjestän kansainvälisen kongressin Tampereella? : kongressijärjestäjän opas
• Miten kylät palvelevat?
• Miten lasten ja perheiden palvelut vastaavat tarpeita? : vanhempien näkökulma
• Miten maaseudun palvelut turvataan?
• Miten palveluja markkinoidaan
• Miten tutkia vammaisuutta yhteiskunnallisena kysymyksenä
• Miten vastaamme paremmin riskiryhmien palvelutarpeeseen?
• Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään?
• Mitä Kasteesta on kasvamassa : Lasten Kaste -seminaari 5.10.2010
• Mitä mieltä kansalaiset ja yhteistyökumppanit ovat Kelasta ja sen toiminnasta?
• Mitä mieltä Kelasta? : A survey on the public perception of the Social Insurance Institution
• Mitä opiskelijat toivovat Kelan opintoetuuspalveluilta?
• Mitä se on ja onko sitä?
• Mobiilipalvelujen kaupallisen kehityksen haasteet ja mahdollisuudet
• Mobiilipalvelujen tuottaminen
• Mobiilipalvelumarkkinat Suomessa 2003
• Mobiilipalvelumarkkinat Suomessa 2004
• Mobiilipalvelumarkkinat Suomessa 2005
• Mobiilisuuden mahdollisuudet julkisissa verkkopalveluissa? : Move[at]-hankkeen selvitys
• Mobile clinics in public health care : integrated service offerings for rural elderly
• Mobile commerce strategies
• Mobile technologies
• Modeemin käyttö
• Modernisoituvat mökkeilytyylit : paikallisten palveluympäristöjen muutosvoima
• Modernista postmoderniin : matkailun toimintaympäristön muutos lähitulevaisuudessa
• Mona - mobiilipalvelujen kehittämisohjelma : arviointiraportti
• Monesta yhdeksi : maaseudun palvelujen uudet mahdollisuudet
• Monialainen opiskeluhuolto ja sen johtaminen
• Monialainen yhteistyö paikallisessa työllisyyden hallinnassa : integroiva kirjallisuuskatsaus
• Monialaisten yhteistyöverkostojen kehittämishankkeen loppujulkaisu
• Monika hankkeen loppuraportti : monikanavareitityksen suunnittelu viranomaistoimintaan
• Monikanavaisen asiointipalvelun käsikirja
• Moninaiset : selvitys asunnottomien, moniongelmaisten naisten asumispalvelutarpeista Helsingissä
• Monipalvelupisteiden toteuttaminen ja toiminnallisten kynnysten ylittäminen : seinänaapurien palveluprojektin loppuraportti
• Monitoimipalveluauton kokeiluhanke Kymen läänissä : kokemuksia uusista liikenne- ja tavarankuljetuspalveluista erilaisissa kylissä
• Monrepos : luonnonpuiston matkailuselvitys
• Muinaislinnan kupeessa : asuminen ja eläminen Linnavuoren teollisessa yhdyskunnassa tehtaan perustamisvaiheista 1960-luvulle
• Muistihäiriö- ja dementiatyö Suomen kunnissa 2000 : sosiaali- ja terveysviranomaisten arviointeja palveluiden saatavuudesta ja laadusta sekä Alzheimer- ja dementiayhdistysten toiminnan merkityksestä sekä muistihäiriö- ja dementiatyön tulevaisuudesta
• Muistisairaan palvelupolku
• Multi-Service Architecture for mobility services
• Municipal technical services under threat in Europe : Helsinki and St. Petersburg, September 6-9, 1995 : programme and abstracts
• Muotoilu Keski-Suomessa : voimavarat, tarpeet ja tavoitteet
• Musiikkialan toimintaympäristöt ja osaamistarve - Toive, osaraportti 2
• Muusan kuiskaus : kirjoituksia kirjastosta, kulttuurista ja pelin tarkoituksesta
• Muutoksen merkit : tapaustutkimus vanhusten, vammaisten, mielenterveys- ja päihdeongelmaisten palvelujen rakennemuutoksesta kolmessa kunnassa
• Muutosvoimana laatujohtaminen
• Muuttuuko työelämä - ja mihin suuntaan?
• Muuttuva maallemuuttaja : maallemuuttajien elämäntavat ja maallemuuton mukanaan tuomat muutokset
• Muuttuva osaaminen
• My data : johdatus ihmiskeskeiseen henkilötiedon hyödyntämiseen
• Mysteeri avautuu : Suomi globaaleissa arvoverkostoissa
• Myymäläverkon muutosten sosiaaliset ja sosiaalitoimeen kohdistuvat vaikutukset : tapaustutkimus Itä-Turusta
• Myynnillinen toimintatapa
• Myyrmäen palvelualueen vanhustenhuollon kehittämissuunnitelma
• Mäntyharjun loma-asukkaiden palvelutarpeet
• Mäntyharjun-Pertunmaan loma-asumisen kehittämisohjelma
• Mästare på service
• Mökki kansallispuiston laidalla : loma-asukkaiden näkemyksiä Pyhätunturin kansallispuiston käytöstä ja kehittämisestä
• Naisyritysten liiketoimintakäytännöt ja tuloksellisuus
• Nastolan erikoistavarakaupan ja -palvelujen kehittämisselvitys : loppuraportti
• National framework for high-quality care and services for older people
• National framework for high-quality services for older people
• Nationella kvalitetsrekommendationer för skyddshem
• Nauvon vierassatamaselvitys
• Nepsy-käsikirja
• Net : verkkoviestinnän käsikirja
• Neuvolan palvelukyky : äitien ja isien tyytyväisyys, palveluiden käyttö ja odotukset
• Neuvontapalveluiden liiketoimintastrategian ja markkinoinnin kehittäminen : case Kainuun maa- ja kotitalousnaisten piirikeskus
• Neuvottelusuunnittelu : vuorovaikutteinen suunnittelu seutukunnan elinvoiman turvaamisessa
• New business opportunities for Finnish real estate and ICT clusters
• NGN-verkkojen pelisäännöt ja yhteenliittäminen
• Normiviidakosta kannustavaan lainsäädäntöön
• Northern Ostrobothnia conference, congress and event and incentive trip handbook for event arrangers
• Nuoret eivät odota : palvelurakenteen muutos nyt
• Nuoret ja perhesuunnittelu : kirjanen perhesuunnittelutyötä tekeville
• Nuoret koulutuspudokkaat sosiaalityön asiakkaina : tapaustutkimus Helsingistä
• Nuorisotyön palvelukeskustyöryhmän muistio
• Nuorten aikuisten osallisuus ja sosiaalinen kuntoutus Lapissa
• Nuorten ajatuksia maaseudulla asumisesta
• Nuorten hyvinvointi ja monialainen yhteistyö
• Nuorten ohjaus- ja palveluverkostojen sekä ohjauspalveluiden nykytila ja kehittämistarpeet Etelä-Savossa 2015
• Nuorten palvelujen kehittämisen tuloksia Pieksämäellä 2015‒2017
• Nuorten syrjäytymisen ehkäisyyn ja vähentämiseen tarkoitetut palvelut Keski-Suomessa
• Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden vertais- ja itsearviointimallit : opas mallien käyttöönottoon ja hyödyntämiseen
• Nuorten tieto- ja neuvontatyön aluekoordinoinnin roolin tutkimuksellinen tarkastelu :
• Nuorten työnhaun muuttuva toimintaympäristö Uudellamaalla
• Nuorten vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden tarve Oulun ympäristökunnissa
• Nuoruus hallitusohjelmassa
• Nurmon haja-asutusalueitten kehittämisprojekti : loppuraportti
• Nurmon kylien palvelutarpeet
• Nuuksion kansallispuiston kävijätutkimus 2015-2016
• Nya sysselsättningsformer och servicelösningar för landsbygden : bakgrundsanalys
• Näkemysten kirjo, sirpaloitunut tieto : terveydenhuollon, sosiaalitoimen ja nuorisotoimen työntekijöiden käsityksiä huumeiden käyttäjien hoitopalvelujärjestelmästä
• Näkymätön vammainen : vammaisten ja vammaispalveluiden tilastointi Suomessa 1990-luvulla
• Näkyvien ja piilotettujen merkitysten rajapinnoilla : terveyskeskukseen liittyvät kulttuurimallit asiakkaan näkökulmasta
• Näkökohtia tulonsiirtojen ja palvelujärjestelmien yhteensovittamisesta ja uudistamisesta
• Näkökulmia asiakaspalveluun ja markkinointiin
• Näkökulmia eurooppalaiseen sosiaalipolitiikkaan : malli, väestö, resurssit ja kommunikaatio
• Näkökulmia hyvinvointiin : 5
• Näkökulmia hyvinvointipalvelujen tutkimukseen : hyvinvointipalveluprojekti, osaraportti 4
• Näkökulmia kulttuuriin : raportti Näkövammaisten keskusliitto ry:n ja Helsingin ja Uudenmaan näkövammaiset ry:n 6.11.1992 sokeain viikon päätapahtumana järjestämästä seminaarista
• Näkökulmia kuluttajalähtöiseen palvelututkimukseen
• Näkökulmia kunnallisten organisaatioiden kehittämiseen : kunnallishallinnon työelämän laadun ja tuloksellisuuden kehittämisen tutkimusohjelma, Laatu-projekti
• Näkökulmia lapsipolitiikkaan : Suomen kuntaliiton lapsipoliittisen ohjelman valmisteluun liittyvä taustamuistio
• Näkökulmia monitoimijaisen yhteistyön kehittämiseen
• Näkökulmia sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkuuteen
• Näkökulmia tilaaja-tuottaja-ajatteluun
• Näkövammaiset yleisten palvelujen käyttäjinä : raportti Näkövammaisten keskusliitto ry:n 7.11.1991 sokeain viikon päätapahtumana järjestämästä seminaarista
• Närservicen förnyas : strukturreform för kommuninvånarnas bästa
• Näytelmä ilman käsikirjoitusta : tapaustutkimus Meltolan sairaalan erikoissairaanhoidon lakkauttamisesta Uudenmaan sairaanhoitopiirissä
• Näätämöjoen lohenkalastus ja retkeilypalvelut
• Obstacles to and strategies of the internationalization of Finnish service companies
• Offering development in the restaurant sector : a comparison between customer perceptions and management beliefs
• Ohjaamojen tuki - ammattilaisen apuna nuoren parhaaksi :
• Ohjaamot 2014-2017
• Ohjauksen alueellisen verkoston kehittäminen : poikkihallinnollinen ja moniammatillinen yhteistyö voimavarana
• Ohjauksen ja tuen merkitys koulutuspolun avaamisessa
• Ohjauksen palvelujärjestelyjen toimijoiden käsitykset johtamisesta ohjausverkostossa : matkalla verkostojohtamiseen?
• Ohjaus koulutukseen ja työelämään Suomessa
• Ohjaus- ja neuvontapalvelu ikäihmisille
• Ohjelmakirja
• Ohjelmistoliiketoiminta
• Oi oma kuntani
• Oikean kokoinen
• Oikeus hoitoon - toteutuvatko perusoikeudet hoitoon pääsyssä? : Oikeus hoitoon -seminaari, Folkhälsanin auditorio, Helsinki 1.11.2002
• Oikeusaputoimistojen kehittäminen
• Older people's individual resources and reality in home care
• Ollako vai eikö olla? : Tampereen yliopistollisen sairaalan lastentautien klinikan palvelujen kehittäminen
• OLLI-liikennetietopalvelun pilotin arviointitutkimus 2007 : loppuraportti
• Oma kauppa
• Omaishoito ja hoivayritykset vanhusten huolenpidon ratkaisuina?
• Omakieliset sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut kaksikielisissä kunnissa =
• Omakielisten palvelujen turvaaminen sosiaali- ja terveydenhuollossa
• Omassa kodissa, omilla mausteilla
• Omin voimin, yhdessä, ostaen : kunnan omaa teknisten palvelujen tuotantoa täydentäviä vaihtoehtoja
• Omsättning inom servicebranschen
• On aikaa perheelle : Ikäperhe-projekti perhetyöntekijöiden kuvaamana
• On service productivity : strategic mangement perspectives
• On the innovation capacity of technology-related knowledge-intensive business services : a case study of the technology and engineering consulting (TEC) sector in Singapore
• Onko asiakas aina oikeassa? : [kvalitatiivinen tutkimus vammaispalvelulain toteutumisesta kymmenessä kunnassa 1988-1990]
• Onko kauppa kaukana? : päivittäistavarakaupan palvelujen saavutettavuus Turun seudulla - ikääntyvien kuluttajien näkökulma
• Onko kunnissa kuntoa? : kunnan kilpailukyvyn analysointi
• Onko lähikauppa lähellä? : päivittäistavarakaupan saavutettavuus Turun, Lahden ja Mikkelin kaupunkiseuduilla 1995-2003
• Onko paikalla väliä? : Pohjois-Karjalan imago kongressipaikkana ulkomaalaiselle kongressiosallistujalle
• Opas aistimonivammaisuudesta :
• Opas esteettömyystiedon keruuseen asiakaspalveluyksiköissä
• Opas kuntapalveluita tuottavalle yrittäjälle
• Opas paikallisrahan perustamiseksi
• Opas teollisuusyrityksille palvelujen testaukseen
• Opas turvalliseen ja laadukkaaseen toimintaan verkossa : nuorten tieto- ja neuvontatyöntekjöiden työkalupakki
• Opas työntekijöille ja palveluista vastaaville
• Open ward services for the mentally handicapped in Turku and Turku region
• Openness of innovation in services and software :
• Opin ovesta eteenpäin : aikuisten tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelujen kehittäminen Lapissa
• Opiskelijat Turun yliopiston palvelujen käyttäjinä
• Opo 2 : opinto-ohjaajan käsikirja
• Oppia kansainvälisiltä huipuilta
• Oppikirja kotimaan matkailusta
• Oppimista kehittämässä : ylempi AMK-tutkinto matkailu-, ravitsemis- ja talousalalla
• Optimal pricing of network services : a contingent valuation survey
• Optimized pricing, QoS and segmentation of managed ICT services
• Organizing service operations in manufacturing
• Osaaminen on malleissa : kunnan järjestelmien ja prosessien mallit
• Osaamisen ennakointi kuntapalveluissa
• Osaamisen ennakointi kuntapalveluissa
• Osaamisintensiivisen palvelusektorin kehitys Suomessa
• Osaamisintensiiviset liike-elämän palvelut Pohjois-Savossa
• Osaamisintensiivisten liike-elämän palvelujen tulevaisuudennäkymät
• Osaamista asiantuntijapalvelujen hankintaan
• Osaava & tekevä palveluksessanne : Pohjois-Savon ammattikorkeakoulu
• Osallisuuden jäljillä
• Osallisuus : oikeutta vai pakkoa?
• Osallisuutta ja yhteistä vastuuta
• Osataanko palveluja markkinoida?
• Ostamme isännöintiä : opas isännöintipalvelujen hankintaan
• Ostoksia ja elämyksiä : ostokäyttäytymisen muutos, ostosmatkojen suuntautuminen ja ostopaikan valintakriteerit Turun työssäkäyntialueella KUMU 2011 -tutkimuksen valossa
• Ostopalvelujen ja kiinteistöjohtamisen nykytilasta kunnissa
• Oulangan luontokeskuksen asiakastutkimus 2008
• Oulu-posti : lehti kaikille oululaisille
• Oulun kuntaliitoksen ja Kainuun hallintomallikokeilun vaikutukset maaseutuasumiseen ja -alueisiin
• Oulun läänin vammaispoliittinen ohjelma
• Oulun seudun hyvinvointiklusteri
• Oulun seudun vähittäiskauppasuunnitelma : Väliraportti 1, Kaupalliset perusselvitykset, alue- ja yhdyskuntarakenteelliset perusselvitykset
• Oulun seutukunnan matkailututkimus
• Oulun tiepiirin tienvarsipalvelujen kehittämissuunnitelma
• Ouluseudun kulttuuri- ja luontomatkailupalveluiden selvitysprojekti : raportti
• Outsourcing : tietohallinnon tehokkuus ja palvelevuus palvelujen ulkoistamisen valossa : case-tutkimus seitsemässä suuressa suomalaisessa liiketoimintayksikössä
• Outsourcing tietohallinnon palvelujen ulkoistaminen : argumentit puolesta ja vastaan
• Ovatko asiakkaat oikeassa? kolmen menetelmän vertailu asiakaspalautteen tutkimuksessa : Kelan toiminnan ja palvelujen arviointibarometri
• OVT-tuotteet ja -verkkopalvelut Suomessa
• Packaging of IT services : conceptual and empirical studies
• Paikallishallinnon palvelujen kehittäminen : näkökohtia ja ajatuksia paikallispalveluihin kohdistuvista muutoksista
• Paikallispalveluiden ja paikallistalouden rooli hyvinvoinnin rakentamisessa ja ylläpitämisessä
• Paikallisuuden muodonmuutos : johdatus kuntajohtamisen uuteen teoriaan ja käytäntöön
• Paikallisvaltion loppu? : hyvinvointivaltion murros syrjäisessä kunnassa
• Paikkatietojärjestelmä vuorovaikutteisen ympäristösuunnittelun tukena vesienhoidossa
• Paina vihreää nappia! : asiointi- ja tiedonhakupalveluiden käytön esteitä erityisryhmien näkökulmasta
• Paistopisteen laatu vähittäiskaupan leipäosastolla
• Pakolais- ja siirtolaisuusasiain neuvottelukunnan mietintö : Betänkande ... avgivet av delegationen för flykting- och migrationsärenden : 1, Suomen pakolais- ja siirtolaisuuspolitiikan periaatteet = Principer för Finlands flykting- och migrationspolitik
• Pallas-Yllästunturin kansallispuiston kävijätutkimus 2016
• Pallas-Yllästunturin kansallispuiston reitistösuunnitelma 2011
• Paluumuuttajien palvelu ty��voimatoimistossa
• Paluumuuttajien työllistyminen ja palvelut : selvitystyön raportti
• Palveleva kasvatus- ja perheneuvola
• Palveleva kiinteistöliiketoiminta Rembrand 1999-2003 : loppuraportti
• Palveleva Suomi 2017 : tiivistelmä 19.1.-15.2.1988 pidetyn Palveluparlamentin alustuksista ja keskusteluista
• Palvelu hallinnossa
• Palvelu hoidon laadun kriteerinä
• Palvelu ja palvelun laatu : case Intermezzo
• Palvelua ajanvarauksella : ajanvarauskokeilun vaikutusten arviointia
• Palvelua ja tehokkuutta : pääkaupunkiseudun taksityöryhmän raportti
• Palvelua, kiitos : asiakaspalvelun saloja
• Palveluajattelun murros - näkymiä uudistuvaan palveluun
• Palvelualan kilpailuhaitat : loppuraportti
• Palvelualat ja julkinen takaustoiminta : toimiala- ja kilpailuanalyysi
• Palvelualojen hyödyketilasto
• Palvelualojen liikevaihtokuvaaja
• Palvelualueen ja ikäystävällisen asuinalueen kehittäminen
• Palveludirektiivi ja Suomi
• Palveludirektiivin vaikutus urheilutoiminnassa sekä urheilupalvelujen markkinointi Euroopassa
• Palveluhankintatyöryhmän muistio
• Palveluiden alue- ja toimialatilasto
• Palveluiden dialoginen kehittäminen kunnissa : sektorikeskeisyydestä ja projektien kaaoksesta joustavaan verkostointiin
• Palveluiden hintaerot Euroopan maiden välillä
• Palveluiden johtaminen ja markkinointi
• Palveluiden kasvu, tuottavuus ja kilpailu : katsaus palveluelinkeinojen nykytilaan Suomessa
• Palveluiden laatu työvoimatoimistoissa : valtakunnallinen raportti eri asiakasryhmien palvelupalautteesta maaliskuussa 1994
• Palveluiden ongelmatilanteet ja niiden hallinta
• Palveluiden Suomi
• Palveluiden tuottavuus : kilpailu ja teknologia muuttavat rakenteita
• Palveluiden vienti ja kansainvälistyminen
• Palveluinnovaatiot kiinteistö- ja käyttäjäpalveluissa
• Palveluissa pettynyt : kokemuksia huonosta kohtelusta ja sen seurauksista
• Palvelujen haun suuntautuminen Pohjois-Karjalassa vuonna 1991
• Palvelujen haun suuntautuminen Pohjois-Karjalassa vuonna 2000
• Palvelujen hinnoittelu
• Palvelujen hinnoittelu
• Palvelujen hinnoittelu
• Palvelujen kansainvälistyminen ja Suomi 1991
• Palvelujen kehittäminen : palvelujen kehittämistoimikunnan mietintö = Utvecklande av servicen : betänkande av kommissionen för utvecklande av servicen
• Palvelujen kehittäminen tietotekniikan avulla
• Palvelujen käyttäjäurat kehitysvammaisilla henkilöillä
• Palvelujen laatu ja käyttäjädemokratia vapaakunnan terveydenhuollossa asiakkaiden arvioimana
• Palvelujen laatu Kuopion A-klinikalla, kasvatus- ja perheneuvolassa, mielenterveystoimistossa sekä sosiaalitoimistossa : Kuopion kaupungin sosiaali- ja terveystoimen yhdistämisen vaikutuksia selvittävän projektin alkukartoituksen työpaperi
• Palvelujen markkinointi : luentojen tukimateriaali ja artikkeleita : syyslukukausi 1991 : Tuire Ylikoski
• Palvelujen markkinointi : palvelujen markkinoinnin kirjallisuusviitteet vuosilta 1979-1982
• Palvelujen markkinointi esimiestyön haasteena
• Palvelujen muutos ja syrjäkyläläisen arki
• Palvelujen priorisointi
• Palvelujen saavutettavuus maaseudulla
• Palvelujen suunnittelu
• Palvelujen tuottajahintaindeksit
• Palvelujen tuotteistamisen käsikirja :
• Palvelujen tuotteistamisesta kilpailuetua : opas yrityksille
• Palvelujen ulkoistus : Tukiaineistoa kuntajohdolle
• Palvelujen ulkomaankauppa
• Palvelujen uusi vuosikymmen : palvelujen tuottamisesta ja markkinoimisesta niiden kokonaisvaltaiseen kehittämiseen
• Palvelujen yhteensovittaminen kotihoidossa ja kotiutumisessa : kotihoidon asiakkaiden avun tarve ja palvelujen käyttö sekä Palko-mallin vaikuttavuus ja kustannus-vaikuttavuus
• Palvelujen yhteiskunta : yhteistyölähtöinen arvonluominen ja palveluperusteinen toimintalogiikka
• Palvelukeskeisen liiketoimintalogiikan näkökulma
• Palvelukeskeisten tuotteiden kehittäminen teollisuusyrityksissä
• Palvelukeskuksen suunnitteluun ja rakentamiseen vaikuttavat päätekijät Pohjois-Suomen maaseututaajamissa
• Palvelukeskus ja vapaa kilpailutilanne : selvitys opetuksen tukipalvelujen organisoinnista eri kunnissa sekä eräiden tukipalveluja tuottavien yritysten toiminnasta
• Palvelukeskusten kehityspiirteitä Keski-Suomessa v. 1986-1991
• Palveluko palvelua? : koti- ja laitosteknologian rooli palvelutuotannossa
• Palvelukohteiden maakunnallinen opastussuunnitelma :
• Palvelukohteiden seudullinen opastussuunnitelma : Etelä-Pohjanmaa
• Palvelukokemukset ja mielikuvat ammattikorkeakoulun brandipääomana : opiskelijoiden ja työyhteisöjen edustajien havaintoja Jyväskylän ammattikorkeakoulusta
• Palvelukonseptien kehittäminen puutuoteteollisuudessa : ServePUU-hankkeen loppuraportti
• Palvelukonseptin suoja ja immateriaalioikeus : palvelutuotteen sopimaton jäljittely
• Palvelukulutus Suomessa pohjoisten eurooppalaisten hyvinvointivaltioiden kontekstissa
• Palveluliiketoiminnasta kasvua Iitille : tutkimus vapaa-ajan asukkaiden palveluista ja niiden saavutettavuudesta
• Palvelumaksut ja hyvinvointitavoitteiden toteutuminen
• Palvelumallihankkeen loppuraportti 20.8.1996
• Palvelumittarin kehittäminen sairaalan poliklinikalla
• Palvelumuotoilu
• Palvelumuotoilua ikääntyville
• Palvelumuotoiluajattelemalla paremmaksi? : opas järjestö- ja yhdistystoimijoille
• Palvelumuotoilun käsikirja sosiaali- ja terveysalan palvelujen kehittämiseen
• Palvelun laadun arviointi moniportaisessa julkisessa organisaatiossa
• Palvelun laadun benchmark- & mittausjärjestelmä Suomen sähköverkkoliiketoiminnalle
• Palvelun laatu
• Palvelun laatu terveydenhuollossa : asiakkaan näkökulma : hyvän hoidon tuntomerkit
• Palvelun laatu Varkauden lastenneuvoloissa
• Palvelun taitajaksi
• Palvelun taitajaksi
• Palvelun toteuttaminen hajautetussa palvelualustassa
• Palveluohjaus : asiakaslähtöistä täsmäpalvelua vauvasta vaariin
• Palveluohjaus : avain asiakastyöhön ja palveluhallintoon
• Palveluohjaus : työmalli huumeita käyttävien asiakkaiden kanssa työskentelyyn
• Palveluohjaus asiakastyössä ja organisaatiossa
• Palveluopas kuurosokeille ja kuulonäkövammaisille
• Palveluopas Tuuloksen ikäihmisille
• Palveluorganisaatiot ja johtaminen
• Palveluosaamisen piruetit : tekniikan hallintaa ja taiteellista vaikutelmaa
• Palvelupisteiden valmius käsitellä päihdeongelmia
• Palveluprosessin kehittäminen ja alueellinen liikkuvuus -projekti : Raportti 2, Palveluiden ryhmittely työnhakija-asiakkaiden palvelutarpeiden mukaan
• Palvelurakenne ja hoidon tarve : vertaileva tutkimus vanhustenhuollosta 15 maaseutukunnassa
• Palvelurakenne muutoksessa : tarkastelussa ikäihmisten palvelut yhdeksässä Keski-Suomen kunnassa
• Palvelusektorin harmaat markkinat
• Palvelusetelin käyttöönoton taloudelliset vaikutukset
• Palvelusitoumus
• Palvelusitoumus - nyt!
• Palvelusten ulkomaankauppa 1987 : Tjänsternas utrikeshandel 1987
• Palvelustrategiat : 2, Palvelut, jakelukanavat ja tietotekniikka
• Palvelusuunnittelu
• Palvelut 2020 : kohti palvelujen tulevaisuutta
• Palvelut 2020 : osaaminen kansainvälisessä palveluyhteiskunnassa : loppuraportti
• Palvelut hyvän vanhenemisen edistämiseksi
• Palvelut ja asiakassuhteet markkinoinnin polttopisteessä
• Palvelut ja keskusrakenne Porin kaupungissa
• Palvelut ja tuottavuus
• Palvelut ja ulkomaankauppa 1992
• Palvelut kansantaloudessa : perusselvitys palveluiden merkityksestä, edellytyksistä ja kehittämismahdollisuuksista
• Palvelut kasvun lähteenä
• Palvelut muokkaavat kaikkia toimialoja : palveluliiketoiminnan toimialakohtaiset tiekartat
• Palvelut puntarissa : Jyväskylän ikääntyvien yliopiston opiskelijoiden näkemyksiä vanhustyöstä
• Palvelut Suomessa : tilastollinen toimiala-analyysi
• Palvelut tietoyhteiskunnassa : tutkimuskokonaisuuden loppuraportti
• Palvelut, innovaatiot ja julkinen ohjaus
• Palvelut, innovaatiot ja julkinen ohjaus : 2, Haastattelututkimus suomalaisista palveluyrityksistä
• Palvelutalouden murros ja digitalisaatio :
• Palvelutapa teollisuuden kilpailukeinona
• Palvelutapahtuma ja asiakkaan kohtaaminen
• Palvelutarjonnan innovaatiot : eräitä havaintoja Suomesta
• Palvelutaso Tampereella 1989
• Palvelutaso yrityksen strategisessa suunnittelussa : päätöksenteon tukijärjestelmään perustuva sovellus = Customer service in corporate's strategic planning : a specific application of decision support systems
• Palvelutoimikunnan mietintö : Servicekommissionens betänkande
• Palvelutoiminnan pelisäännöt järjestötyössä
• Palvelutori kotona asumisen mahdollistajana -hanke
• Palvelutuotannon mittaaminen johtamisen välineenä
• Palvelutuotannon rakennemuutos 1990-luvulla Etelä-Pirkanmaan, Seinänaapureiden ja Rovaniemen seutukunnissa
• Palvelutuotteen modulointiprosessi monitoimijaverkostossa : case: hoiva-, koti- ja asumispalvelut
• Palvelututkimus 1990 : valtionhallinnon yksiköiden käsityksiä Valtionhallinnon kehittämiskeskuksesta
• Palveluverkkoinventointi ja alakeskusten luokittelu Oulun seudulla
• Palveluverkosto vanhuksen voimavaraksi : Lähipalveluverkoston luominen -projekti : loppuraportti
• Palveluverkostojen asiakasymmärryksen tutkimuslähtökohtia : konseptimuutosten haasteet ja työhyvinvointi
• Palveluyrityksen laadun kehittäminen
• Pankkipalveluiden kustannusvastaavuus : laskentaperiaatteet ja toteutuminen
• Pankkitoiminnan käsikirja
• Pankkitoiminta Suomessa
• Papers and final report
• Parasta palvelua : selvitys kuntapalvelujen järjestämisen vaihtoehdoista
• Parasta tuottavuutta : Kuntatuottavuus-hankkeen loppuraportti
• Parempaa palvelua! : terveydenhuollon, hoivan ja koulun tulevaisuus
• Parempaa palvelua, tehokkaampaa hallintoa : valtioneuvoston selonteko keskus-, alue- ja paikallishallinnon toimivuudesta ja kehittämistarpeista : Osa 1
• Parempaan palveluun : Seinäjoen keskussairaalan lastentautien tulosyksikön asiakastyytyväisyyden arviointi
• Parikkalan kunnan ja Ruokolahden Torsantaan rekisterikylän loma-asukaskysely : Kymen läänin mallikylähanke
• Parisuhdeväkivalta moniammatillisen työn kohteena : arviointitutkimus Espoon yhteistyöverkoston ja Lyömättömän linjan toiminnasta parisuhdeväkivallan lopettamiseksi
• Partnership for Diversity : bilingual cities : 11-12 September 2003 in Helsinki/Helsingfors and Espoo/Esbo = villes bilingues : 11-12 septembre 2003 à Helsinki/Helsingfors et Espoo/Esbo
• Parturi- ja kampaamoala : toiminnan analyysi ja kilpailukyvyn parantaminen
• Patvinsuon kansallispuiston kävijätutkimus 2007
• Pelaako palvelu Kelassa? :
• Pelastustoimen alueellistaminen lähtökuopissa : seurantatutkimuksen ensimmäisen vaiheen loppuraportti
• Pelastustoimen alueellistamisen lähtölaukaus 2004 : ensimmäisten vuosien kokemuksia alueiden, asukkaiden ja kuntien näkökulmasta : seurantatutkimuksen toisen vaiheen loppuraportti
• Pelataan niillä korteilla, jotka on jaettu : tutkimus miehen kasvusta vammaisen lapsen isyyteen
• Pelti pystyssä : suomalaisen tiepalvelun historia
• Pelättyä pienempi notkahdus : analyysi Kunta-Suomi 2004 -kuntien talouden tilasta 1997
• Perceived service quality in pharmacies
• Perceived value of mobile service use and its consequences
• Performance measurement in Finnish and UK hotels : preliminary evidence
• PERHE-hanke : perhepalvelujen kumppanuusohjelma
• Perhejuhlat anniskeluravintolassa
• Perhekeskukset Suomessa : palvelut, yhteistoiminta ja johtaminen
• Perhekeskus lasten ja perheiden palveluiden tarjoajana : kehittämisprosessi JIK-kuntayhtymä
• Perhekeskustoiminnan kehittäminen : Perhe-hankkeen loppuraportti
• Perheneuvolapalveluiden tuotteistaminen ja tuotteiden kustannukset : työryhmän loppuraportti
• Perhepalvelut
• Perhepalvelut työntekijöiden ja perheiden arvioimina
• Perhepolitiikka kriisin aikana
• Perhepolitiikka käännekohdassa
• Perhesuunnittelu 2000 -hankkeen loppuraportti
• Perheväkivalta
• Perheväkivalta - palvelut ja valmiudet auttaa : Varsinais-Suomen ja Satakunnan kunnille osoitettu palvelukysely 2000
• Periaatteet ja käytännöt palvelualalla
• Permanent bebodda öar utan fast vägförbindelse
• Perspectives in sociological research
• Perusoikeuksien rajoittamisesta kehitysvammapalvelujen toteuttamisessa
• Perusopetus ja lukiokoulutus Paras-uudistuksessa
• Peruspalvelujen kehitys Etelä-Karjalan maaseutualueilla v. 1960-1986
• Peruspalvelut Helsingissä vuonna 1998 : selvitys peruspalvelujen tilamäärän jakautumisesta peruspiireittäin
• Perusterveydenhuollon henkilöstön koulutusopas
• Perusterveydenhuollon palvelujenkäyttömalli : avoterveyspalvelujen kuvaaminen ja voimavarojen käyttötarpeen ennustaminen
• Perustetaan vaihtopiiri!
• Perusvaatimukset lastensuojelupalvelujen laadulle : opas laadun arviointiin ja kehittämiseen
• Perämeren Rahjan saariston virkistyskäyttö
• Pienen dementiayksikön palvelun laadun monitahoarviointi
• Pienet läntiset kunnat : vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asuminen ja asumiseen liittyvien palveluiden tarve
• Pieni kirjasto murroksessa
• Pieni sosiaaliopas
• Pietarin tie : Imatra - Mikkeli
• Pietarin, muun Venäjän ja Baltian tietoliikenteen multiclient-hanke
• Pietarsaaren keskustauudistus : saavutettavuuden ja vähittäiskaupan analyysi
• Pihlajaveden natura 2000 -alueen kävijätutkimus 2007
• Pikku-Huopalahden suunnittelu ja rakentaminen
• Pilvipalvelut
• Pirkanmaan aluerakenne : keskusverkko 1993 ja suunnitelma 2010
• Pirkanmaan asiointi- ja vaikutusaluetutkimus 2000
• Pirkanmaan asiointitutkimus : Raportti 3, Kaupan tulevaisuus
• Pirkanmaan kaupan alan ennakointiselvitys
• Pirkanmaan linja-autoliikenteen palvelutaso
• Pirkanmaan palvelustrategia 2013
• Pirkanmaan palveluyritysten kehittämisprojekti 1988-1990
• Pirkanmaan sairaanhoitopiirin sopimusohjaushanke : suunnitteluvaiheen loppuraportti
• Pirkanmaan seutukuntien ajankohtaiskatsaus 2007
• Pirunmaa pellon reunalla : Kortepohjan tarina
• Pisamat : lapsiperheiden palvelujulkaisu
• Pitkällä tiellä : raportti kehitysvammaisten elämänkulkuprojektista vuosilta 2000-2001
• Pitkää ikää ja kunnon vuosia : Laadukkaita elinpäiviä kotona asumisen tueksi -osahankkeen 1997-2000 loppuraportti
• Pitäjä-lähiö-kaupunginosa : koillisen Helsingin ominaispiirteitä
• Pk-teollisuuden kunnossapitopalvelukonseptin kehittämisestä : Development of a maintenance service concept for small and medium-sized industry : Osa 2
• PK-yritykset yrityspalvelujen käyttäjinä ja asiakkaina : kokemuksia, ongelmia ja kehittämistarpeita
• Pk-yritysten työvoimapalvelujen todelliset tarpeet
• PKT-innovaatioverkko : tutkimuspalvelujen kysyntä, tarjonta ja välittäminen
• Pohjois-Eurooppaa palvelevat yritykset Suomessa : kehitettävät klusterit ja kansainvälistämisen tukipalvelut : tutkimusraportti : Delfoi-paneelit 1.-3., kansainvälinen haastattelukierros
• Pohjois-Karjalan hyvinvointiohjelma 2015 : toteuttamissuunnitelma 2010-2011
• Pohjois-Karjalan Hyvinvointiohjelman toimeenpanosuunnitelma
• Pohjois-Karjalan kuntasektorin työvoimatarpeiden ennakointi
• Pohjois-Karjalan matkailijatutkimus 1997 : matkailijan mielikuvia palvelusta ja karjalaisuudesta
• Pohjois-Karjalan palvelurakenneselvitys
• Pohjois-Karjalan palvelutarvekartoitus : 55- ja 65-vuotiaiden arviota palvelujen nykytilasta ja niiden tulevaisuudesta
• Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointiohjelma 2008-2017
• Pohjois-Pohjanmaan kaupan palveluverkko 2030 : loppuraportti 31.10.2011
• Pohjois-Pohjanmaan kokous-, kongressi-, tapahtuma- ja incentivematkailun käsikirja tapahtumien järjestäjille
• Pohjois-Pohjanmaan matkailustrategia
• Pohjois-Pohjanmaan matkailustrategia 1998-2001
• Pohjois-Pohjanmaan matkailustrategia 2006-2013 : matkailu kasvaa ja kansainvälistyy
• Pohjois-Pohjanmaan merialueen veneilyn kehittämissuunnitelma
• Pohjois-Pohjanmaan suoramyynti- ja maatilamatkailutilat
• Pohjois-Savon hyvinvointiklusteri : toimintaohjelma 2002-2006
• Pohjois-Savon kaupallinen palveluverkko 2006 : maakuntakaavan palveluselvitys : vähittäiskaupan suuryksiköiden ja tilaa vaativan erikoiskaupan kehitysmahdollisuudet
• Pohjois-Savon kaupan maakuntakaava 2030 ja Etelä-Konneveden kansallispuisto, Tervalamminvuoren tuulivoima-alue sekä täydennykset työpaikka-alueisiin ja Seveso II-direktiivin mukaisiin konsultointivyöhykkeisiin : kaavaselostus
• Pohjois-Savon logistiikkaselvitys
• Pohjois-Savon matkailufakta 1998 : käsikirja matkailuyrittäjille, rahoittajille, päättäjille ja kehittäjille
• Pohjois-Savon yhdistettyjen juna-autokuljetusten markkina- ja toteutettavuusselvitys
• Pohjois-Savon ympäristökeskuksen kemian laboratorion palveluopas
• Pohjois-Suomen logistiikkastrategia ja logistiikan kehittämisohjelma : esiselvitys: Pohjois-Suomen logistisen kilpailukyvyn vahvistaminen 'Polva'
• Pohjolan lapset - nuorilla on väliä! : Varhainen tuki perheille -projektin tulokset
• Pohjolan lapset - varhainen tuki lapsille ja perheille : "Varhainen tuki perheille" -hankkeen tulokset
• Poliisibarometri 2003 : poliisitoiminnan kansalaisarviointi : haastattelututkimus
• Poliisibarometri 2005
• Poliisibarometri 2007 : valuegraphics
• Poliisibarometri 2012 : kansalaisten käsitykset poliisin toiminnasta ja sisäisen turvallisuuden tilasta
• Poliisibarometri 2016 : kansalaisten käsitykset poliisin toiminnasta ja sisäisen turvallisuuden tilasta
• Poliisibarometri 2018 :
• Poliisin internet-palvelujen kehittäminen : lähtöselvitys
• Poliisin lupahallintostrategia
• Poliisin maksupolitiikka
• Poliisin tulosvastuu ja tehtävärooli : kansalais- ja asiakasnäkökulma poliisin tehtäviin ja toimintatapaan
• Poliisin turvallisuusbarometri 1999 : haastattelututkimuksen tuloksia
• Poliisin turvallisuusbarometri 2001
• Poliisipalvelujen kysyntä, tarjonta ja saatavuus vuonna 2002 : poliisitoimen erityisraportti lääninhallitusten peruspalvelujen arvioinnista
• Poliittisten puolueiden suhtautuminen turvallisuusyhteistyöhön ja poliisipalveluiden kehittämiseen kuntatasolla
• Polkuja yhteistyöhön : siltoja muutokseen : päihdetyön kehittämistä Lapissa ja Kainuussa
• Porin joukkoliikenteen palvelutaso- ja laatutavoitteet
• Porin kaupungin matkailututkimus 1994
• PortNet 2 : toiminnallinen esiselvitys
• Possibility-driven design in design-oriented communities
• Praktisk hjälp och boendeservice för svårt handikappade
• Preliminary feasibility study of scheduled passenger services at Tartu Ülenurme Airport, Estonia
• Prestige : yhteisöllinen arvokokemus
• Primärvårdens klinisk kemi - klinisk kemi i primärvården
• Principen om ömsesidigt erkännande och ursprungslandsprincipen i gemenskapsrätten : särskilt med hänsyn till marknadsföringsåtgärder, friheten att tillhandahålla tjänster och skyddet för konsumenter
• Privatisering i princip och praktik : en studie av privata inslag i finländska kommuners verksamhet
• Producentprisindex för tjänster
• Producer price indices for services
• Producers of rural goods and services in five European countries : a comparative analysis of rural regions under urban pressure
• Product-centric service development : the development process, tools, and methods
• Productivity and services : safety telephone services for the elderly
• Productivity of business services : towards a new taxonomy
• Productization of knowledge-intensive business services : a managerial perspective
• Program för de äldres välfärd i Esbo 2016-2021
• Promo Retail-hankkeen yritysten koulutus- ja kehittämistarvekartoitus
• Prosessit, tuotteet ja palvelut : EFQM-arviointialue 5 : 2013 : itsearvioinnin työkirja : 65 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia : mikä erottaa menestyjät keskinkertaisista?
• Prosessit, tuotteet ja palvelut EFQM 5d - 2010
• Psykiatristen potilaiden tuki- ja palveluverkoston kehittäminen : projekti 1998-2000
• Psykologityön palvelutoimintojen luokitusopas
• Psykososiaalisten palveluiden tarpeen kartoitus 10-luokilla terveystapaamisten yhteydessä : loppuraportti 31.5.2003
• Psykososiaalisten työyksikköjen palvelun laatu asiakkaan arvioimana : tutkimus Kuopion kasvatus- ja perheneuvolasta, A-klinikalta ja mielenterveystoimistosta
• Psykoterapiapalvelut : selvitys terveydenhuollon ja kansaneläkelaitoksen välisestä työnjaosta
• Puheenvuoroja : suomalaisen sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmän tulevaisuudesta
• Puheenvuoroja itä-suomalaisen päihdetyön tulevaisuudesta
• Puhelinpalvelun kehittäminen kunnassa : tyytyväinen asiakas ja taloudellinen toiminta
• Puhelintoiminnan kehitys kilpailutilanteessa Iso-Britanniassa, Ruotsissa ja Suomessa : markkinaosuudet ja puhelumaksut
• Puheterapiapalveluiden tarve ja saatavuus : puheterapiapalvelut Pirkanmaalla ja TAYS:n erityisvastuualueella
• Puheterapiapalvelujen saatavuus Lapin läänissä puheterapeuttien näkökulmasta
• Puheterapiapalvelut : tuotteistus, nimikkeistö, laatu
• Puhetta Jumalalle ja Jumalasta omalla kielellä :
• Puhetta Jumalalle ja Jumalasta omalla kielellä : Suomen evankelis-luterilaisen kirkon kielistrategia ja kirkon kielistrategiatyöryhmän mietintö
• Puhtaus asuinkiinteistössä : opas ostajalle
• Puhumalla paras : naisiin kohdistuvan väkivallan ehkäisyprojekti 1998-2002 : Pohjois-Karjalan työryhmän prosessi- ja arviointiraportti
• Punkaharjun alueen kävijätutkimus 2008–2009
• Punkaharjun kunnan matkailututkimus 1987
• Purchasing business services
• Putkiremonttien uudet hankinta- ja palvelumallit
• Pyhä-Häkin kansallispuiston kävijätutkimus 2007
• Pyhätunturin luontokeskuksen asiakastutkimus 2008
• Pysäköimis- ja levähdysalueet 1975 : Uppställnings- och rastplatser 1975
• Pysäköimis- ja levähdysalueet : suunnitteluohje
• Pyöräily palveluistuvassa liikennejärjestelmässä
• Pyöräilypalveluiden brändäys Helsingissä : kaupunkipyörien identiteetin kehitys ja pisteviivakonseptin synty
• Pyörätuolitango : näkökulmia vammaisuuteen
• Päihdehuollon selvitys : päihdehuollon tila, kehittämistarpeet ja kehittämistoimenpiteet
• Päihdehuollon strategiat ja kehittäminen 1990-luvulla
• Päihdehuoltoa rakentamassa : A-klinikkasäätiö 1955-2005
• Päihdekuntoutuksen näköalat lamasyksynä 1992 : palvelurakennetta kehittämällä nousuun, tehokkaampiin tuloksiin, taloudellisemmin, varhemmin
• Päihdepalveluiden seudullinen kehitys 2008
• Päihdepalvelujen laatusuositukset
• Päihdepalvelujen tila 2005
• Päihdepalvelut jakautuneessa hyvinvointivaltiossa
• Päihteenkäyttäjä hoitotyön haasteena
• Päihteiden ongelmakäytön hoito vuonna 2001 : opas hoitopaikoista ja niissä käytetyistä menetelmistä
• Päijät-Hämeen kaupan palveluverkkoselvitys
• Päivittäistavarakaupan palvelujen saavutettavuus liikuntavammaisten kuluttajien näkökulmasta
• Päivittäistavarakaupan palvelut Oulun läänissä 2000
• Päivittäistavarakaupan sijoittumisen liikenteelliset vaikutukset Tampereen seudulla
• Päivittäistavarakauppapalvelujen saavutettavuus haja-asutusalueilla
• Päivittäistavaroiden kauppapalvelujen koettu saavutettavuus
• Päivystyshoidon laatu iäkkäiden potilaiden kokemana
• Päivähoito - kuntien kilpailuvaltti? : tutkimus lasten päivähoidosta vuosina 1996-2003
• Päivähoitoa täydellä teholla
• Päivää - God dag : Ruotsinkielinen asiakaspalvelu : loppuraportti
• Pärnu linna ja maakonna turismi arendamise strateegia
• Pärnun kaupungin ja maakunnan matkailun kehittämisstrategia
• Pääkaupunkiseudun korkeakoulujen laskentakeskuspalvelujen yhtiöittäminen
• Pääradan asemanseudut : nykytila-analyysit ja kehittämisideat
• Pääseekö hoitoon? : potilaiden ja lääkäreiden arviot hoidon saatavuudesta perusterveydenhuollossa ja erikoissairaanhoidossa : hoitotakuukokeilut, raportti 4
• På jakt efter den rätta modellen : är upplevd totalkvalitet skillnaden mellan förväntningar och upplevelser
• Quality and billing in integrated services IP networks
• Quality dynamics in professional services
• Quality in open data based digital service ecosystem
• Quality in the procurement of municipal services
• Quality issues in the library and information services : proceedings of a conference organised by Nordinfo and the British Library (Research and Development Department), held at Hässelby slott, Stockholm, Sweden, 8-10 October 1993
• Raahen seudun hyvinvointi : kansalaisten kokemuksia hyvinvoinnista ja palveluista
• Radiologia Keski-Suomessa : alueellinen toimintamalli 2000-luvulle
• Raha-automaattiyhdistys kansalaispalvelujen rahoittajana
• Rahoituspalveluiden ehdot ja verotus Euroopan unionissa : kotitalouksien rahoituspalvelut Suomessa, Ruotsissa ja eräissä EU:n jäsenmaissa
• RAI-tietoa kansallisen muistiohjelman tueksi
• Raiskauskriisikeskus tukinainen -projekti 1993-1998 : projektin loppuraportti
• Rajaliikenteen vaikutus Imatran - Lappeenrannan seudun liikenteen, maankäytön ja palvelurakenteen kehitykseen sekä haitallisten vaikutusten minimointi
• Rakenna palvelusta tuote kymmenessä päivässä
• Rakennusurakoitsijoiden hankintakäsikirja
• Rakennusvalvonnan toiminta kertarakentajan asiantuntijan kokemana
• Rakennuttaminen 1993
• Rakentamisen arvonlisäverotus
• Rakentamisen käännetty arvonlisävero käytännössä
• Rakentamispalvelujen käännetty arvonlisävero
• Rakenteellinen kehittyminen ja tietoaineiston saatavuus korkeakoulukirjastossa : ohjaus- ja rahoitusjärjestelmien vaikutukset julkisten kirjastopalveluiden saatavuuteen erityisesti Joensuun yliopistossa
• Rakenteet muuttuvat - mihin suuntaan? : sosiaali- ja terveyspalvelut Paras-hankkeessa : lähtötilanteen kartoitus
• Rakenteet, avuttomuus ja lainsäädäntö : raportti II
• Rakentuva maailma : aistimonivammaisten henkilöiden palvelujärjestelmän kehittämishankkeen loppuraportti
• Ranskan kunnallistekniset palvelut : kuntien ja yritysten yhteistyö
• Rantarakentamisen merkitys Puumalan kunnan elinkeinotoiminnalle
• Raportti Alahärmässä keväällä 1988 suoritetun asumisviihtyvyyskyselyn tuloksista
• Raportti asiakastyytyväisyyskyselystä läänin kouluhallinnossa
• Raportti Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden kansallisen koordinaatio- ja kehittämiskeskuksen toiminnasta sekä nuorten tieto- ja neuvontapalveluista Suomessa vuonna 2008
• Raportti perhepalveluverkoston design-prosessista asukkaiden oman elämänhallinnan vahvistamiseksi Sastamalassa
• Rapport om användningen av statsunderstödet för barn- och ungdomspsykiatri år 2000
• Raskauden keskeyttäminen : suomalaisia valintoja 1990-luvulla : raportti Sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehittämiskeskuksen, Terveydenhuollon oikeusturvakeskuksen, Folkhälsanin ja Väestöliiton Helsingissä 14.9.1993 järjestämästä seminaarista
• Ratkaisujen Suomi : unelmista töitä
• Ravintola-asiakkaan ostokäyttäytyminen
• Ravintolayrityksen palvelun laadun mittaaminen : asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat osatekijät ja niiden tärkeys asiakkaan arviointiprosessissa
• Ravintoloiden ruokapalveluiden alv-alennus ja hintakehitys vuonna 2010
• RDS-TMC -palvelun perustaminen Suomessa
• RDS-TMC-tieliikenteen tiedotuspalvelun tulevaisuus
• Reach-kemikaalijärjestelmän tuomat liiketoimintamahdollisuudet
• Reframing the relationship between service design and operations : a service engineering approach
• Refurbishing elderly care : the new streams and organisational transformation in Finland and Japan
• Regionplan för landskapet Åland : underlag för remissupplaga 1986 : basfakta om befolkning och näringsliv
• Reikäkorttimodeemista tiedon valtatielle : Suomen datasiirron historia
• Rekisteröimätön majoituskapasiteetti ja sen käyttö Lapin läänissä 1994
• Rekrytointipalvelujen ja ammatillisen ohjauksen hyvät käytännöt : kansallinen raportti 2001
• Relational risk and relationship management in facilities management partnerships
• Relationsmarknadsföring och betydelsen av kundupplevd tjänstekvalitet : en studie av långsiktiga relationer mellan banker ock deras kunder
• Report ... of the Advisory Board for Refugee and Migration Affairs : 1, Principles of Finnish refugee and migration policy
• Report on Finland's representation abroad
• Repullinen hyvinvointia : kataloogi Laurean Pumppu-osahankkeen tuloksista Länsi-Uudellamaalla 2011-2014
• Research perspectives in service engineering and management : Volume 1
• Resepti kunnallisen ruokahuollon kehittämiseen : kuinka madallat organisaatiota
• Resource access and creation in networks for service innovation
• Resource allocation and load balancing mechanisms for providing quality of service in the Internet
• Retkisatamat
• Riihimäen Peltosaaren asuinalueen kokonaisvaltainen uudistaminen
• Riista- ja kalatalouden tutkimuslaitos : evaluointi : elinkeinokalatalouden tutkimus
• Rokua ja sen ympäristö : kehittyvän palvelu- ja matkailualueen sekä ympäröivän haja-asutusalueen välinen vuorovaikutus
• Rokuan kansallispuiston ja luonnonsuojelualueiden kävijätutkimus 2017
• Rokuan kansallispuiston kävijätutkimus 2011
• Role of municipalities in water services
• Role of technology and institutions in service innovation
• Romanien hyvinvointitutkimus Roosan perustulokset 2017-2018
• Romanivanhusten palvelutarvekartoitus : de patti phuuridenge - douva hin godjiba = anna kunnia vanhuksille - se on viisautta
• Roolipelimetodi palvelumuotoilussa : tapausesimerkkinä vapaa-ajan asukkaiden palvelujen kehittäminen Etelä-Savossa
• Rovaniemellä vuoden vaihteessa 2001/2002 käyneiden venäläisten matkailijoiden odotukset ja kokemukset sekä heidän matkanjärjestäjiensä tietämys Rovaniemestä matkailukohteena = The expectations and the experiences of the Russian tourists arriving in Rovaniemi : the level of knowledge of their respective Russian tour operators about Rovaniemi as a tourist resort during the new year season 2001/2002
• Rukan matkailuyritysten yhteistyö Kuusamon matkailu- ja aluekehityksen edistäjänä
• Ruokapalvelualan tuloksellisuus : perusteet
• Ruokapalvelujen markkinointi
• Ruokapalvelujen markkinointi
• Ruokapalvelun kehityssuunnat : menestymisen malleja, tilastotietoa ja kokemuksia erikokoisista kunnista
• Ruotsinkieliset palvelut sosiaalivirastossa
• Russian-speaking professionals in the Helsinki metropolitan area : prospects and challenges
• Russkie v Finlândii : putevoditel'
• Ruunaan luontotalon asiakastutkimus 2006
• Ruunaan luontotalon asiakastutkimus 2011
• Rätten till tjänster i informations- och kreditsamhället : en rättsdogmatisk undersökning om tillgången till infrastrukturen för handeln, särskilt banktjänster
• Saamelaisten hyvä elämä ja hyvinvointipalvelut
• Saamen kieli pääkaupunkiseudulla
• Saarijärven asukaskysely
• Saaristo-ohjelma 2003-2006 : saaret, meri, järvet, joet ja rantavyöhyke aluekehitystekijöinä
• Saaristo-ohjelma 2007-2010 : saaret, meri, järvet, joet ja rantavyöhyke aluekehitystekijöinä
• Saaristo-Suomen matkailupalvelujen sijainti ja kehittämistarve
• Saaristokunta-aseman vaikutukset kunnallistalouteen
• Saaristomeren venematkailuselvitys
• Saariston palvelutyöryhmän mietintö
• Saavutettavan kielen opas
• Saavutettavuuskustannukset kaupan visioissa
• Safety and service quality in Finnish bulk shipping
• Saimaan alueen yritystutkimus
• Sairaalapalvelujen käyttö ammattiryhmittäin Suomessa vuonna 1996
• Sairaalassa, kotona vai vanhainkodissa? : etnografinen tutkimus vanhustenhuollon koti- ja laitoshoidon päätöksentekotodellisuudesta
• Sairaaloiden ravintokeskusten tuloksellisuuden vertailu : DEA -sovellus
• Sairaanhoidon porrastus
• Salon seutu : vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asuminen ja asumiseen liittyvien palveluiden tarve
• Samassa veneessä : opas näkövammaisen kohtaamiseen
• Samassa veneessä : selvitys eri tavoin vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalvelutarpeista Raahen seudulla
• SAS-toiminnan kehittäminen Helsingissä
• Satakunnan kylien palvelut
• Satakunnan matkailututkimus 1994
• Satamatoimintoyksikön palvelujärjestelmä : esimerkkinä Rauman satama
• Satamien merkitys kuljetusketjujen palvelutason edistämisessä
• Sateenkaariperheet ja hyvinvointi : käsikirja lasten ja perheiden kanssa työskenteleville
• Saumattoman palveluketjun ja sitä tukevien tietohallintoratkaisujen ohjausryhmä : suosituksia
• Saumattoman palveluketjun kokeilulakialueiden yhteistyön loppuraportti : HUS/Uuma, Pirkanmaan sairaanhoitopiiri/Pirke, Satakunnan sairaanhoitopiiri/Salpa : raportti yhteistyöstä 1.12.2003-31.8.2004
• Seitsemisen kansallispuiston kävijätutkimus 2006-2007
• Seitsemisen kansallispuiston kävijätutkimus 2012
• Seitsemisen luontokeskuksen asiakastutkimus 2011-2012
• Seizing the white space : innovative service concepts in the United States
• Seksuaaliterveyspalvelut puntarissa : onko neuvolajärjestelmää uudistettava?
• Selbständiges Leben : Herausforderungen der Behindertenpolitik
• Selective outsourcing in global IT services :
• Selkämeren kansallispuiston kävijätutkimus 2012
• Selvitys eräistä pankkipalveluista sekä pankkipalvelumaksuista elokuussa 1988
• Selvitys Hyvinkään vanhuspalveluiden hoitoketjusta
• Selvitys inarilaisten vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden tarpeesta
• Selvitys Lappeenrannan vanhustenpalveluista 2006
• Selvitys lastensuojelun kustannuksista, palvelutasosta, henkilöstörakenteesta ja henkilöstömitoituksesta
• Selvitys lietolaisten vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalvelutarpeesta
• Selvitys maahanmuuttajien elämäntilanteesta ja palveluista Itä-Suomessa 2010
• Selvitys metsänomistajakunnan muutoksesta ja palvelutarpeista
• Selvitys mielenterveyskuntoutujien asumispalvelujen tarpeesta Kainuun maakunnassa
• Selvitys pankkipalveluhinnoista pääkaupunkiseudulla : kuluttajien näkökulmasta
• Selvitys Pohjois-Karjalan maakunnan mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden tarpeesta
• Selvitys porilaisten vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden tarpeesta
• Selvitys psykologipalveluista lasten syöpäsairauksissa Taysissa
• Selvitys pääkaupunkiseudun aluekeskusten toteutuneisuudesta
• Selvitys Ruotsin tavasta toteuttaa pitkäjänteistä liikennepolitiikkaa ja rahoittaa liikenneinfraa sekä kehittää asemaseutuja
• Selvitys sauvolaisten vammaisten henkilöiden asumisesta ja asumispalvelujen tarpeesta
• Selvitys senioriasumisen trendeistä ja innovaatioista
• Selvitys sosiaalihuollon erityispalveluiden tuotantomalleista ja sopimusmenettelyistä : esimerkkejä toimivista käytännöistä
• Selvitys suomalaisten kuluttamiseen liittyvistä mielipiteistä ja ongelmista vuonna 1988
• Selvitys Suomen edustautumisesta maailmalla
• Selvitys vammaispalveluista Pohjois-Suomessa : vammaisjärjestöjen haastattelujen yhteenveto 2008
• Selvitys Varastokirjaston yhdistämisestä Kansalliskirjastoon
• Selvitys yrityspalveluiden alueellisesta sijoittumisesta Suomessa
• Semantic Ambient Media Experiences
• Senaatti-kiinteistöjen kiinteistönhoitopalvelujen hankinnat : puitesopimus
• Seniorin opas : vinkkejä, palveluja, terveyttä
• Senioritalo ikääntyneen asumisvaihtoehtona : kysely- ja haastattelututkimus Joensuussa, Kuopiossa ja Tampereella vuonna 2005
• Service channel relationships : the dyadic relationships between service producers and service intermediaries
• Service concepts and service integration in Costa del Sol
• Service design with theory : discussions on change, value and methods
• Service development in public private partnerships in the military domain : requirements management as a service performance development and measurement system
• Service economy revolution and digitalisation :
• Service experience in an innovation context
• Service location in distributed environment
• Service management and economy : merging analysis on service productivity
• Service management and marketing : a customer relationship management approach
• Service marketing channel relationships : bonds, outcomes and special characteristics
• Service marketing theory : back to basics
• Service och verksamhetsutveckling i byarna : Sideby, Perus, Kronoby, Öja, Såka och Lappfors
• Service productivity : economizing on contractual costs
• Service productivity : toward a conceptualisation of the transformation of inputs into customer value in services
• Service productivity, technology and organization : converting theory to praxis
• Service profitability :
• Service på svenska och finska - i minoritetsperspektiv : språkbarometern 2012
• Service transition strategies in service-dominant settings : towards comprehensive financial services in SME markets
• Service-oriented assessment of quality of life of adults with intellectual disabilities
• Servicedesign.tv
• Servicedesign.tv
• Services and the consumer 1996 : a survey of consumer opinions on the quality, price and availability of services
• Services for Europe : strategic research agenda and implementation action plan for services
• Services for independent living : proceedings of the COST 219 Seminar, Joensuu, Finland, June 20, 1995
• Servitisation in value creating relationships :
• Sesongin ulkopuolisen ajan matkailun kehittäminen : sesonkivaihtelut 1992
• Seudulliset vanhuspalvelujen strategiset linjaukset vuoteen 2030
• Seudullisten palvelujen kehittäminen erityisopetuksessa, Alpo-hanke
• Seuraavan sukupolven mobiilipalvelut : case MMS-palvelut, wap-palvelut ja ladattavat sovellukset
• Seurannan ja arvioinnin prototyyppi
• Seurantatutkimus terveydenhuollon hajautettujen päivystyspalvelujen keskittämisestä
• Seutukuntatasoisten palveluiden tuottaminen : terveydenhuollon ammattilaisten ja kuntapäättäjien näkemyksiä : Nivala-Haapajärven seutukunnan palvelurakenteen kehittämiseen liittyvä selvitys
• Sharing City : Espoo, Helsinki, Vantaa
• Sidosryhmien tarpeet liikenteen palvelualueille
• Significance of customer feedback : an analysis of customer feedback data in a university hospital laboratory
• Siirtyminen arvonlisäverotukseen
• Siivet kantavat : selvitys syrjäytymisuhan alaisten lasten ja nuorten palveluihin maksetun valtionavustuksen käytöstä Etelä-Suomen läänissä
• Sinisimpukan luontokeskuksen asiakastutkimus 2008
• Sipoonkorven kävijätutkimus 2009
• Sissimarkkinointi
• Sisäasiainministeriön tietotekniikkakeskus-hanke : loppuraportti
• Sisäinen laskutus ja tilityseräkäytäntö : tutkimus Lahden kaupungin sisäisestä laskutuksesta ja tilityseräkäytännöstä
• Sisäinen markkinointi : miten myyt tuotteistamasi uudet palvelut asiantuntijoillesi?
• Sisäinen yrittäjyys terveydenhuollossa : case: KYS huoltopalveluyksiköt
• Sisäisen veloituksen kokeilujen käynnistäminen Joensuun yliopistossa : työryhmäraportti
• Sisäisten palvelujen myyntimahdollisuudet teknisellä sektorilla : tutkimus kuntien mahdollisuuksista myydä teknisen sektorin sisäisiä palveluja kuten kiinteistönhoitoa, siivousta, keskuskorjaamon ja -varaston palveluja ja talonrakentamista kuntaorganisaation ulkopuolisille tahoille
• Sisältötuotantoa tukevat verkkopalvelut, tarpeet ja mahdollisuudet
• Sisältötuotantotyöryhmän väliraportti : 6, Sisältötuotannon tulevaisuus 2007
• Sitkeät seutukunnat : pohjoiskarjalaisten kokemuksia hyvinvoinnista ja palveluista
• Sitä saa mitä tilaa : tilaaja-tuottaja-toimintatavan kehittyminen sosiaali- ja terveyspalveluissa
• Skenaarioita maaseudun palveluista : kaupat, kirjastot, pankit ja postit historiasta tulevaisuuksiin
• Skärgårdens befolkning och näringar i Nyland : servicebehovsenkäten bland sommargästerna i Nylands skärgård 1991
• Skärgårdsbåtar i Sibbo 1858-2000 : passagerar-, post-, butiks- och hälsobåtar
• Skärgårdsdelegationens modellbyprojekt i Bromarv, Iniö, Lintusalo och Replot : slutrapport över förverkligandet av skede 1 = Saaristoasiain neuvottelukunnan mallikyläprojekti Bromarvissa, Iniössä, Lintusalossa ja Raippaluodossa : loppuraportti ensimmäisen vaiheen toteutuksesta
• Skärgårdsprogrammet 2003-2006 : öar, hav, sjöar, älvar och strandzonen som faktorer i regionalpolitiken
• Skärgårdsprogrammet 2007-2010 : öar, hav, sjöar, älvar och strandzonen som faktorer i den regionala utvecklingen
• Skärgårdsstaden Pargas : shopping
• Social classes and welfare services
• Social equity in the use of hospital inpatient care in Finland
• Social protection for the elderly in Finland
• Soiko äidin ja isän sydämessä baby blues? : raportti ensikodin mahdollisuuksista auttaa väsyneitä, masentuneita, itkeviä äitejä, isiä ja vauvoja
• Solmutyöskentely kirjastossa : raportti Helsingin yliopiston keskustakampuksen kirjaston ja pilottitutkimusryhmien kehittämishankkeesta : raportti
• Solrutten = Aurinkoreitti : en marknadsundersökning bland båtfolk
• Solutions for intelligent nutrition : nutritech roadmap
• Sopiminen liikennetelematiikan palveluiden toteuttamisesta
• Sopimustietoutta vanhustyön järjestöille ja kunnille
• Sosiaali- ja terveydenhuollon apuvälinepalveluiden suunnitelma Pirkanmaan sairaanhoitopiirissä : suositus alueelliseksi käytännöksi
• Sosiaali- ja terveysministeriön EU/133 -jaoston työtä valmistelevan työryhmän toiminta vuonna 2001
• Sosiaali- ja terveyspalvelujen lainsäädäntö ja rahoitus 2005
• Sosiaali- ja terveyspalvelujen lainsäädäntö ja rahoitus 2006
• Sosiaali- ja terveyspalvelujen lainsäädäntö ja rahoitus 2007 : 2
• Sosiaali- ja terveyspalvelujen rakennemuutos : laitoshoidon vähentämisestä avopalvelujen kehittämiseen
• Sosiaali- ja terveyspalvelujen ulkoistaminen : oikeudelliset reunaehdot
• Sosiaalialan agentin käsikirja
• Sosiaalibarometri 1996 : sosiaalipalvelujen tuottajien ajankohtainen tilanne ja näkemys kansalaisten hyvinvoinnista
• Sosiaalihuollon erityispalvelut Etelä- ja Keski-Pohjanmaalla sekä Pohjanmaalla : Verkostoituvat erityispalvelut -hankkeen I-vaiheen loppuraportti
• Sosiaalihuollon erityispalvelut Etelä- ja Keski-Pohjanmaalla sekä Pohjanmaalla : Verkostoituvat erityispalvelut -hankkeen II-vaiheen loppuraportti
• Sosiaalihuollon erityispalvelut Etelä- ja Keski-Pohjanmaalla sekä Pohjanmaalla : verkostoituvat erityispalvelut -hankkeen III-vaiheen loppuraportti
• Sosiaalihuollon erityispalvelut Keski-Suomessa : Verkostoituvat erityispalvelut -projektin perusselvitys
• Sosiaalihuollon erityispalvelut Pirkanmaalla : verkostoituvat erityispalvelut -hankkeen loppuraportti
• Sosiaalihuollon erityispalvelut Pirkanmaalla : Verkostoituvat erityispalvelut -hankkeen perusselvitys
• Sosiaalihuollon erityispalvelut Pohjois-Savossa : tiivistelmä Verkostoituvat erityispalvelut -hankkeen 1-vaiheen työskentelystä 1998-1999
• Sosiaalihuollon erityispalvelut Varsinais-Suomessa ja Satakunnassa : Verkostoituvat erityispalvelut -hankkeen I vaiheen loppuraportti toimenpide-ehdotuksineen
• Sosiaalihuollon verkostoituvat erityispalvelut -hanke Varsinais-Suomessa ja Satakunnassa : hankkeen II-vaiheen loppuraportti
• Sosiaalihuollon verkostoituvat erityispalvelut : selvityksistä suunnitelmiin Varsinais-Suomessa
• Sosiaalinen näkökulma lähiöuudistuksessa : kartoitus sosiaalisen parantamisen tehtävistä ja kuntien sosiaalitoimen osallisuudesta valtion asuntorahaston ja kuntien lähiöuudistusprojekteissa 1990-luvun lopulla
• Sosiaalinen raportointi asiakastiedon tuottajana : esimerkkinä aikuissosiaalityö ja lastensuojelu
• Sosiaalinen ulottuvuus kaavoituksessa
• Sosiaalipalveluiden kehityssuunnat
• Sosiaalipalveluja seutuyhteistyöllä : ideasta sopimukseen
• Sosiaalipalvelujen luokituksen sanasto ja Sosiaalihuollon asiakasasiakirjasanasto
• Sosiaalipalvelut muutoksessa : kuntalaisten ja henkilöstön näkemyksiä Paras-uudistuksesta
• Sosiaaliseen päihdehuoltoon? : keskusteluaineistoa päihdehuollon nykytilasta ja kehittämismahdollisuuksista
• Sosiaalisen ja taloudellisen taustan yhteys avun saamiseen ja palvelujen käyttöön
• Sosiaalisen laadun indikaattorit : Suomen kansallinen raportti = Indicators of Social Quality : national report for Finland
• Sosiaalisen median työkalut osaamisyhteisön kehittämisessä : pohjoisuuden tutkimuksen ja innovaatiotoiminnan osaamisyhteisö verkossa
• Sosiaalitoiminta Yhtyneet Paperitehtaat osakeyhtiön Kaipolan tehtailla 1953-1980
• Sosiaaliturva ja vanhuspalvelut Saksassa
• Sosiaalityön käsikirja
• Sosiaalityön laadun parantaminen tietotekniikan avulla 1998-2000 : loppuraportti
• Sosiaalityön laatu Kuopion sosiaalitoimistossa
• Sote-tiedosta tekoihin : palvelupaketit raportoinnin työkaluna – ja mitä niillä voidaan seuraavaksi tehdä
• Sotiemme veteraanien asumista ja palvelutarpeita koskeva selvitys Helsingin kaupungin alueelta vuodelta 1993
• Sotilaskotien asiakkaat ja palvelutaso : yhteenveto sotilaskotien palvelutasotutkimuksista vuosilta 1993 ja 1995 : tutkimusraportti
• Soukanniemen ja Suvisaariston kyselytutkimus
• SPE hyvää elämänlaatua ikäihmisille : SPE-projektin Suomen osuuden loppuraportti
• Språkbarometern 2008
• Språklig polisservice : arbetsgruppen för språklig polisservice : slutrapport
• Stakesin asiantuntijoiden vastauksia kysymyksiin vanhustenhuollosta ja hoitotakuusta
• Standard setting and competition in securities settlement
• Statistik över tjänster inom servicenäringarna
• Statsrådets principbeslut om utveckling av skärgården 2010-2011
• Strategi för naturturismen i Skärgårdshavet
• Strategia johtamisen välineenä : Tampereen kaupungin lasten ja nuorten palvelujen järjestäminen, tilaaminen ja tuottaminen osana uutta kaupunki- ja palvelustrategiaa
• Strategic change towards future industrial service business
• Strategic management of port operations : a theoretical review of the concepts of strategic management with some practical applications to main general cargo ports in Finland
• Strategisesti eheytyvä kaupunkiseutu? : näkökulmia Tampereen seudun rakennesuunnitelmatyöhön
• Structure to services : a novel categorization of industrial services to help compare and clarify company offerings
• Strukturomvandlingen i social- och hälsovården : institutionsvården avvecklas, öppenvården utvecklas
• Studia maritima -sarja : Turussa ja Raumalla lukuvuonna 1990-91 pidetyt yleisöluennot
• Studies on public-private collaboration in health and elderly care services in Finland
• Study of the efficiency of health stations 1992 : Part 1, Teamwork and management at six health stations in Helsinki
• Study on users, benefits and literature
• Subjektiivisen hyvinvoinnin asteikon kehittäminen kehitysvammapalvelujen laadunarviointiin
• Subjektiivisin oikeus : päivähoitopalvelut paineiden alla
• Sujuvampi arki ikääntyville : yhdyskuntien suunnittelu, rakentaminen ja ylläpito väestön ikääntyessä
• Sukupuoli- ja seksuaalivähemmistöt, vanheneminen ja palveluntarpeet
• Sukupuolitaudit Suomessa eilen, tänään ja huomenna : aktiivisia torjuntatoimia tarvitaan
• Sukupuolten tasa-arvo globaaleissa arvoketjuissa ja kaupankäyntiä tukevan kehitysyhteistyön rooli tasa-arvon ja naisten työllisyyden edistäjänä kehitysmaissa
• SULO : subjektiivisen hyvinvoinnin asteikko : käsikirja ja lomake
• Suojarinne ristiaallokossa : erityispalvelut ja -osaaminen Keski-Suomessa
• Suomalaisen eräklusterin heräämisen aika : selvitysraportti 2005
• Suomalaisen palveluliiketoiminnan kansainvälistyminen : näkemyksiä kansainvälistymismahdollisuuksien parantamiseksi
• Suomalaisen yrityshautomotoiminnan kolmas aalto 2002-2007 : toimialan kehitys, kehitysnäkymät sekä kehittämistarpeet ja toimenpide-ehdotukset
• Suomalaiset yrityspalvelujärjestelmät asiakasnäkökulmasta tarkasteltuna
• Suomalaisia innovaatioita : Suomi-konepistoolista Habbo Hotelliin
• Suomalaisten kaupunkien tariffijärjestelmiä ja eurooppalaisia esimerkkejä
• Suomalaisten viestintävalmiudet 2000-luvun vuorovaikutusyhteiskunnassa : Osa 2
• Suomalaisten yrityspalvelujen kehityspolku maailman kärkijoukkoon
• Suomen avainklusterit ja niiden tulevaisuus : tuotanto, työllisyys ja osaaminen
• Suomen kartasto : Atlas över Finland / utgivare: Lantmäteristyrelsen, Geografiska sällskapet i Finland = Atlas of Finland / publishers: National Board of Survey, Geographical Society of Finland : Vihko = Häfte = Folio 111 (1993), Johdanto, hakemisto = Inledning = Introduction
• Suomen kuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelujen ja kustannusten vertailu 2006
• Suomen kuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelujen ja kustannusten vertailu 2007
• Suomen kuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelujen ja kustannusten vertailu 2008
• Suomen kuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelujen ja kustannusten vertailu 2009
• Suomen kuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelujen ja kustannusten vertailu vuonna 2010
• Suomen kuuden suurimman kaupungin lasten päivähoidon palvelujen ja kustannusten vertailu vuonna 2011
• Suomen luonto kansainvälisenä matkailutuotteena : Finnish nature as an international tourism product
• Suomen maatalouskoneteollisuuden palvelut : tavoitteena menestyvä palveluliiketoiminta
• Suomen matkailun aluerakenne 1991
• Suomen palvelujen ulkomaankauppa
• Suomen palvelujen ulkomaankauppa ja kehitysnäkymiä vuoteen 1992
• Suomen tekstiviestimarkkinat
• Suomen viittomakielisten ikäihmisten hyvinvoinnin edistämisohjelma
• Suomen yrityshautomot : tausta, nykytilanne sekä kehittämissuositukset
• Suomenlahden ja sisävesistöjen saaristoliikenteen kehittäminen
• Suomenlinna : kestävän matkailun kehittäminen
• Suomenlinnan matkailija- ja palvelututkimus
• Suomesta ikäihmisten mallimaa
• Suomi
• Suomi liike-elämän palvelujen kansainvälistymisessä ja keskittymisessä : Innovaatiopalvelujen kansainvälistyminen ja alueellistuminen -tutkimushankkeen tilastoraportti
• Suomussalmen kunnan työpalvelukeskus : kyläavustajatoimintaa työllistämisvaroin toteutettuna
• Suoritteiden laskenta : [3], Suoritteiden laskenta
• Support for configuration of physical products and services
• Supporting Immigrants in Higher Education in Finland
• Suunnittelupalvelujen hankinta
• Suunnittelupalvelujen hankintaopas
• Suunnittelupalvelujen hankintaopas 2007
• Suunta selville
• Suunvuoro asiakkaalla : tuloksia suun terveydenhuollon valtakunnallisesta asiakastyytyväisyyskyselystä
• Suupirssi
• Suurella sydämellä, ammatillisella otteella : Ventuskartano ry - viisikymmentä vuotta päihdehuollon palvelujen tuottajana
• Suurmyymälätyöryhmän mietintö
• Suurten kaupunkien tulevaisuus ja tulevaisuuden kaupunkipolitiikka : ennakointihankkeen loppuraportti
• Suvela tilastoissa ja asukkaiden kokemana
• Svenskspråkiga äldre inom långvården i Helsingfors
• Switching costs and network externalities in the production of payment services
• Synnyttäjien kokemuksia palvelun laadusta
• Syntyykö luottamusta? : sairastaminen, kansalainen ja palvelujärjestelmä
• Syrjintä Suomessa 2008
• Syrjästä osallisuuteen : syrjäytymisen ehkäiseminen ja yhteistyö työvoimapolitiikan toimeenpanossa -projektin raportti
• Syrjäyttääkö itsepalvelu henkilökohtaisen palvelun?
• Syrjäytyvätkö lapset? : tutkimus 1990-luvun lasten perushoivasta, hyvinvoinnista ja lastensuojelupalvelujen käytöstä Helsingissä
• Syötteen alueen luontomatkailusuunnitelma
• Syötteen kansallispuiston kävijätutkimus 2015
• Syötteen luontokeskuksen asiakastutkimus 2008-2009
• Syötteen luontokeskuksen asiakastutkimus 2013-2014
• Sámegiella oaivegávpotguovllus
• Sähkö- ja elektroniikka-alan palvelujen kysynnän ja tarjonnan kohtaamisesta
• Sähköinen asiointi hallinnossa
• Sähköisen asioinnin kartoitus Turun seudulla
• Sähköisen asioinnin kehittäminen 1999-2002 : LM-Sähke 98 : loppuraportti
• Sähköisen asioinnin kehittäminen : väliraportti
• Sähköistyvä arki : kuluttajat ja sähköisten markkinoiden mahdollisuudet
• Sähkömarkkinat - tarjolla kuluttajien käyttöön
• Säästöhotellien tulevaisuudennäkymiä Suomessa
• Tahko tuntuu : matkailijakyselyn tuloksia
• Tahkon opastussuunnitelma
• Tahto tehdä toisin : uusia toimintatapoja lastensuojeluun
• Tahtoa, todellisuutta ja toiveita : suuri kertomus henkilökohtaisesta avusta
• Taide tarjolle, kulttuuri kaikille : Vammaiset ja kulttuuri -toimikunnan ehdotus toimenpideohjelmaksi
• Taide, kulttuuri ja hyvinvointi : hallitusohjelman kulttuurin kärkihankkeen arviointi : prosenttitaiteen periaatteen laajentaminen yhteistyössä sosiaali- ja terveydenhuollon kanssa
• Taideteollisen korkeakoulun alueelliset muotoilupalvelut : opetusministeriön asettaman työryhmän muistio
• Taimi : Itu-projektin loppuraportti
• TakeOff : lentoliikenteen perusteet : oppi- ja työkirja matkailuopiskelijoille : 1
• Taksialan laatujärjestelmän kehittäminen : suositus
• Taksien laadunvalvonta
• Taksien saavutettavuus Pohjois-Savossa 1987
• Talokeskus : kiinteistöjen palveluksessa yhdeksällä vuosikymmenellä : Suomen Talokeskus Oy:n historiikki 1920-luvun alusta vuoteen 2013
• Talouspalvelu-toimintamallin kehittäminen Oy Elkamer ab:ssä
• Taloustieteellinen näkökulma kilpailuoikeuteen
• TAMA : Suomen edustautumisen tavat ja mallit
• Tammelan loma-asukkaiden palvelutarpeet
• Tammelan ylängön kansallispuistojen opastuskeskussuunnitelma : Hämeen järviylängön kehittämissuunnitelma
• Tampereen ja Pirkanmaan matkailijat sekä matkailun taloudelliset vaikutukset vuonna 1999
• Tampereen kaupungin hyvinvointiohjelma
• Tampereen kaupunkiseudun rakennesuunnitelma 2020
• Tampereen kaupunkiseudun seutukehittäjähanke : vammaispalveluosion loppuraportti : 5/2006 - 6/2007
• Tampereen seudun osaamisintensiiviset yrityspalvelut
• Tanssin aluekeskustoiminta vuosina 2005-2009
• Tarinallistaminen
• Tarinoita lukijoilta
• Tarkastus- ja testaustoiminnan tarpeiden ja tarjonnan kartoitus
• Tasapainotetun mittariston malli ja kunta-alan tuloksellisuusarviointi
• Tavarat, palvelut, turvallisuus
• Tavaroiden ja palveluiden luokitus : lisälehti 1997
• Tavaroiden ja palveluiden ulkomaankauppa
• Tavaroiden ja palvelujen luokitus 1994
• Tavoitteena esteettömät mielenterveys- ja päihdepalvelut
• TE-keskusten tuotteistettujen asiantuntijapalveluiden evaluointitutkimus : 'analyysityökaluja pk-yritysten tarpeisiin'
• Techical aids services for disabled persons : current problems and development trends
• Techno-economic analysis of novel opportunities for mobile networks :
• Technological transformation and nonbank competition in a model of retail banking oligopoly
• Technological transformation and retail banking competition : implications and measurement
• Technology disruptions as enablers of organizational and social innovation in digitalized environment
• Tee asiakkaistasi faneja
• Tee-se-yhdessä
• Teemallisuus, prosessimaisuus ja kokonaisvaikutelma markkinoinnin johtamisen haasteena
• Tehokas maksujen hallinta : tiliote tositteena
• Tehokkaan toimintakonseptin kehittäminen metsänhoitopalveluun : hankkeen loppuraportti
• Tehokkaat ja yhdenvertaiset kotihoitopalvelut ikäihmisten arjen tukena
• Tehtäviensiirtotoimikunnan loppumietintö : Delegeringskommissionens slutbetänkande
• Teijon kansallispuiston kävijätutkimus 2015
• Teijon retkeilyalueen hoito- ja käyttösuunnitelma
• Tekijänoikeudet tietoyhteiskunnassa
• Tekijänoikeustieto ja -koulutus Suomessa
• Tekniikka kehittyy, kehittyvätkö palvelut? : tapaustutkimus kotipalvelujen kehittymisestä teknologiahankkeessa
• Teknillisen korkeakoulun Innovaatiokeskus, 1998-2009 :
• Teknillisen korkeakoulun kirjaston palvelun laatu asiakkaiden arvioimana
• Tekninen kutsuu, kuuleeko sosiaalinen : lähiöuudistuksen arviointi viidellä paikkakunnalla
• Teknisen sektorin asiakaspalvelupisteen perustaminen ja sen toiminnan kehittäminen : projektin loppuraportti
• Teknisten palveluiden arviointi
• Teknisten palvelujen kesäkauden arviointi
• Teknisten palvelujen talvikauden 95/96 arviointi
• Teknologiaintensiiviset palvelut ja kansallinen kilpailukyky
• Teknologian siirron ja kaupallistamisen nykytilanne Suomessa
• Tekstiviestimarkkinat 1999-2002
• Tekstiviestimarkkinat 2000-2003
• Telelaitosten palvelutaso
• Telelaitosten palvelutaso 1992
• Telelaitosten palvelutaso 1994
• Telepalvelututkimus 1996
• Telepalvelututkimus 1998
• Telepalvelututkimus 2001
• Telepalvelututkimus 2003
• Telepalvelututkimus 2005
• Teletoiminnan verotuksen kokonaistaloudelliset vaikutukset
• Teletoiminnan verotuksen kokonaistaloudelliset vaikutukset
• Telmo Kuusamoon -projekti ja sen tulokset
• Teollisen internetin palvelut valmistavassa teollisuudessa
• Teollisen palveluliiketoiminnan uudistaminen : kehittämisen keinot ja menetelmät
• Teollisuuden mittaus- ja kalibrointitarvekartoitus 1992
• Teollisuuden mittaus- ja kalibrointitarvekartoitus 1994
• Teollisuuden palveluiden kehittäminen elintarvikealan yrityksessä
• Teollisuuden palveluksista palveluliiketoimintaan : haasteena kannattava kasvu
• Terranova - Kvarkens naturcentrums kundundersökning och fortlöpande respons 2011-2013
• Tervetuloa Suomeen
• Terveydenhoitajan työn palvelun laatu asiakkaiden arvioimana Rovaniemen kaupungin lastenneuvoloissa
• Terveydenhuollon alueellinen palvelujärjestelmä
• Terveydenhuollon palvelut : kilpailua ja valinnanvapautta
• Terveydenhuollon palvelutuotanto : yksityisesti vai julkisesti
• Terveydenhuolto 2000-luvulle : erikoissairaanhoidon palvelujen tuotanto ja saatavuus maan eri osissa 1999
• Terveys- ja hyvinvointiteknologian sovelluksia ikääntyneiden terveyden edistämisessä ja kustannusvaikuttavien palvelujen kehittämisessä
• Terveysasemien, terveyskeskuspäivystyksen ja yritysterveydenhuollon asiakastyytyväisyysmittaus 1999
• Terveyskeskusten endoskopiatoiminnan organisointi Keski-Suomen sairaanhoitopiirissä 1988-1998 : lääkäreiden ja hoitohenkilökunnan koulutuksen, laitteistohankintojen ja käytännön toteutuksen analyysi
• Terveyskeskusten vuodeosastot 1996 : palvelujen käyttö ja tuottaminen = Hälsocentralernas bäddavdelningar 1996 : bruket och producering av tjänster = Health centre wards in 1996 : use and providing of services
• Terveyskeskusten vuodeosastot 1997 : palvelujen käyttö ja tuottaminen = Hälsocentralernas bäddavdelningar 1997 : bruket och producering av tjänster = Health centre wards in 1997 : use and providing of services
• Terveyskeskusten vuodeosastot 1998 : palvelujen käyttö ja tuottaminen = Hälsocentralernas bäddavdelningar 1998 : bruket och producering av tjänster = Health centre wards 1998 : use and providing of services
• Terveystaloustiede 2000
• Terveyteen vaikuttavat ympäristötekijät ja ympäristöterveydenhuolto kuntalaisten arvioimana : Hämeenlinna, Hattula, Hauho, Kalvola ja Renko
• Teräväpiirtotelevisio
• The "Logistics Turku Region" project
• The costs of violence in a municipality : a case study of violence against women and its costs in the City of Hämeenlinna 2001, based on estimates provided by authority representatives
• The determinants of service capability in small manufacturing firms
• The development of family planning services up to the year 2000 : report of the working group
• The factors affecting the use of elderly care and the need for resources by 2030 in Finland
• The Finnish Cyber Trust Program 2015-2017 :
• The Finnish IT industries in transition : defining and measuring the Finnish software product and IT services industries by applying theoretical frameworks
• The future of banking services
• The impact of knowledge-intensive service provision on SME performance :
• The nature of customer relationship profitability : analysis of relationships and customer bases in retail banking : Kaj Storbacka
• The performance of trading firms in the services sectors : comparable evidence from four EU countries
• The pricing of industrial services
• The process based nature of services : studies in management of industrial and business-to-business services
• The project of quality of services provided for people with developmental disabilities : final report
• The use of translation services : case: international companies in the IT-industry in Finland
• The whole municipality working together for older people : perspectives on the development of elderly people's independent living, care and services
• Third party relationships in logistics services
• Three best practices from Finland : quality work in the Finnish public sector
• Tie hyvään vanhuuteen : vanhusten hoidon ja palvelujen linjat vuoteen 2015
• Tiedon ja taidon tie : tietoyhteiskunnan arki
• Tiedon louhinta ja asiakkuudenhallinta : tuoteselvitys : versio 1.1
• Tiedonsiirtopalvelun hankintaopas
• Tiehallinnon asiakaspalvelun asiakkaat ja tuotteet -määrittely
• Tiehallinto ja matkailu : esiselvitys
• Tielaitoksen liikenteen informaatiopalvelujen kehittämistutkimus
• Tien- ja radanpidon kriittiset palvelutasotekijät
• Tienvarsipalveluiden kehittämissuunnitelma
• Tienviittoja hoivamaatilatoimintaan
• Tiestön palvelutaso ja kuljetukset
• Tieteellisen kirjaston palvelun laatu ja siihen vaikuttavat tekijät : vertailututkimus palvelun laadusta ja käyttäjien laatumielikuvista TKKK:n pääkirjastossa, TKKK:n kurssikirjastossa ja TY:n yhteiskuntatieteellisen tiedekunnan kirjastossa
• Tieteen tietokoneet ja tietoyhteydet : CSC - Tieteellinen laskenta oy - 25 vuotta
• Tieto on valtaa vasta jaettuna : Harava-projekti - toimijatason arviointi
• Tieto- ja viestintätekniikkavälitteisen palvelun kehittämisen kolme diskurssia
• Tieto- ja viestintäteknologiaa hyödyntävän rakennetun ympäristön kehitysnäkymät
• Tietoa tiedosta tulevaisuudessakin : yleiset kirjastot vuonna 2005
• Tietoa, tavaraa, tunnetta : suomalaisten tietoverkkojen palvelutarjontaa
• Tietohallinnon palvelevuus ja tietojärjestelmien käytettävyys : mittarin kehittäminen ja testaus
• Tietointensiivinen palvelutoiminta : näkökulmina kompleksisuus ja tiedonhallinta
• Tietointensiiviset palveluyritykset : tutkimuksen nykytila : tutkimusohjelmassa "Tietointensiivinen palvelutoiminta tietojohtamisen näkökulmasta" laadittu esiselvitys
• Tietointensiivisten liike-elämän palvelujen ennakointi Pirkanmaalla FORE-KIBS
• Tietointensiivisten palvelujen rooli metsäklusterissa
• Tietoisku arvonlisäverotuksesta : Helsinki, Karjalatalo, 16.11.1994
• Tietoisku arvonlisäverotuksesta ja ennakkoperinnästä : Helsinki, Karjalatalo, 22.11.1995
• Tietojenkäsittely- ja tekniset palvelut
• Tietojenkäsittely- ja tekniset palvelut
• Tietojenkäsittelypalvelu 1970-1980-luvulla : Data processing in the 1970s and 1980s
• Tietojenkäsittelypalveluiden keskittymisen vaikutus huoltovarmuuteen
• Tietojenkäsittelypalvelut
• Tietojenkäsittelypalvelut
• Tietojenkäsittelypalvelut ja tutkimus- ja kehittämistoiminta pääkaupunkiseudulla : yritysten kehitysnäkymiä
• Tietojenkäsittelystrategian määrittely : strateginen tietohallintopalveluiden kehittämismenetelmä (SPITS)
• Tietokoneet ja Internet tutuiksi sanoin ja kuvin
• Tietoliikennepalvelut ja alueellinen hyvinvointi
• Tietotuvat osa nykyaikaista palvelutarjontaa : selvitys tietotuvista uudenlaisena palvelumuotona
• Tietoverkkojen kansalliset kehittämislinjat 1995-1998
• Tietoyhteiskunnan palvelujen käytettävyys
• Tiilikkajärven kansallispuiston kävijätutkimus 2012
• Tike : uuden ajan virasto
• Tilaaja-toimittajamalli teknisessä palvelutuotannossa : tilaaja-toimittajamalli kuntien teknisen hallinnon tuloksellisuuden ratkaisuna : normatiivinen kehittämistutkimus Ruotsissa ja Jyväskylässä toteutetuista ratkaisuista sekä näkökohtia huomioitavaksi suomalaisissa toteutuksissa : osaprojektin loppuraportti
• Tilaaja-tuottaja -toimintatapa
• Tilaaja-tuottaja-malli : mainostemppu utopiaan?
• Tillsammans och inför Gud på vårt eget språk :
• Tillsammans och inför Gud på vårt eget språk : språkstrategi för Evangelisk-lutherska kyrkan i Finland och kyrkans språkstrategiarbetsgrupps betänkande
• Titans of service : building strategic service leadership
• Tjänsteforskningens utmaningar
• Tjänstekartläggning i fokus
• Todellinen Tallinna : kriittinen matkaopas Tallinnaan ja Viroon
• Toimintamalleja ja kokemuksia monikulttuurisuudesta : yleisjulkaisu
• Toimintamalleja ja työvälineitä kuntien sosiaalitoimistojen laatutyöhön
• Toimintatutkimus : kohteena sosiaali-ja terveyspalvelut : esityksiä työseminaarissa 7.-8.5.2001 = Action research in social and health care services : workshop presentations 7-8 May, 2001
• Toimitilajohtamispalvelujen kehittyminen Pohjois-Euroopassa
• Toimitilapalvelujen hankinta- ja tuotantotavat
• Toimitilapalveluverkostot
• Toimiva vammaishuolto kuntaan : projektin lähtökohdat ja kokeilukuntien prosessikuvaukset
• Toimivaan palveluyhteiskuntaan : selvitysmiesraportti palvelusektorin kilpailukyvyn ja työllisyyden kehittämisestä
• Toisin toimien, uutta oppien
• Toivoisin eläväni päivän kauemmin kuin lapseni : ikääntyneet vanhemmat ja kotona asuva kehitysvammainen lapsi
• Tolerance zones in perceived service quality
• Torronsuon kansallispuiston kävijätutkimus 2010
• Tourula-Keihäskosken kyläsuunnitelma : Yläneen kunta
• Towards a multilevel service process chart : empirical findings from a pharmaceutical service
• Towards a shared evaluation of public services : discussion initiative
• Towards leadership and management in guidance and counselling networks in Finland
• Towards packaged IT consulting services : an illustrative case from IT business
• Towards service logic : the unique contribution of value co-creation
• Towards service modularity :
• Towards the joint responsibility of local and central government : new directions for local and central government relations
• Training and development in hotels : a case about five core areas
• Transforming services into products in a systems engineering company
• Transition from products to services within the manufacturing business
• Tukea asumiseen : selvitysraportti mielenterveyskuntoutujien asumispalvelutarpeista Iisalmessa
• Tukea ja laatua elämään -projekti : loppuraportti
• Tukea, tietoa, tuttavia : Uudenmaan yrityshautomoissa toimimisen hyödyt
• Tukeva-työkalupakki
• Tuki- ja palvelusuunnitelma : ohje, tuki- ja palvelusuunnitelmalomake, yksilöllinen suunnitelma
• Tuki- ja palvelusuunnitelma lapselle ja perheelle : ohje, tuki- ja palvelusuunnitelmalomake, lapsen yksilöllinen suunnitelma
• Tukkukaupan tuoretuotteiden jakelun palvelutaso
• Tuleeko tietoyhteiskunta kuluttajan ehdoilla?
• Tulevaisuuden kaupungin ekosysteemi : skenaarioita lähiökehittämisen tueksi
• Tulevaisuuden sisältöliiketoiminnan teknologiset esteet ja mahdollisuudet
• Tulevaisuus on saavutettava
• Tulkaten ja viittoen : opaskirjanen tulkin välityksellä asioimiseen
• Tulkaten ja viittoen : opaskirjanen tulkin välityksellä asioimiseen
• Tuloksellista sivistystä
• Tuloksellisuuden arviointi : käsikirja kunnallisille työpaikoille
• Tuloksellisuuden arviointi kunnissa
• Tuloksellisuuden arviointi osana kunnallisen palvelutoiminnan kehittämistä
• Tuloksellisuuden mittaus kunnan teknisen palvelutuotannon hallinnossa : hallinnon osaprojektin loppuraportti
• Tuloksellisuuden perusteet
• Tunnelmamuotoilu
• Tunturi-Lappi : Kittilä, Kolari, Muonio, Enontekiö : kesäopaskartta = summer guide
• Tuoteluokitus
• Tuotepäällikön pelastuspakkaus
• Tuoteturvallisuuslainsäädännön kehittämistarpeet
• Tuottava päivähoito? : tutkimus kunnallisten päivähoitopalvelujen määrästä ja laadusta Vaasan läänissä
• Tuottavuuden lisääminen Helsingin terveyskeskuksessa : loppuraportti
• Tuotteen ja palvelun hinnoittelu pienyrityksessä
• Tuotteiden energiasisältö ja kotitalouksien välillinen energiankulutus
• Tuotteistamisen perusteet : tuotteista palvelusi, tuplaa katteesi
• Tuotteistettu kalastusmatkailu
• Tuotteistus ja kustannuslaskenta tilaaja-tuottajamallissa : tuotekohtaisten kustannuslaskentamallien kehittäminen Tampereen kaupungin tuotantoyksikölle
• TuPa-projekti : tuki- ja liikuntaelinsairaiden palvelut paremmiksi -kehittämishankkeen loppuraportti
• Turismens betydelse för små skärgårdssamhällen
• Turismens ekonomiska effekter i Kristinestad 1990-91
• Turismens regionala struktur i Vasa län
• Turnover of service industries
• Turun alue logistisena keskuksena
• Turun alue logistisena keskuksena : TuKKK:n ryhmäkeskustelujen ja yrityshaastattelujen antia
• Turun ja Porin läänin vanhuspalveluprofiilit 1994
• Turun ja Porin läänin yrityspalveluopas 1989
• Turun kaupungin kotouttamisohjelma : Julkaisu nro 2, Työikäisten maahanmuuttajien koulutus ja työllistyminen -työryhmän loppuraportti
• Turun kaupunkipalvelututkimus 2001
• Turun seudun nuorisotiedotushanke
• Turun tiepiirin joukkoliikenteen tarveselitys
• Turvakotipalvelujen kansalliset laatusuositukset
• Turvallinen Suomi 2006 : tutkimus suomalaisten turvallisuuskäsityksistä
• Turvallisen matkan päässä kaupungista : Lahden seudun pientaloalueet suunnitelmissa ja asuinpaikkoina
• Turvallisuustutkimus 2004 Etelä-Suomen läänissä : Trygghetsundersökning 2004 i Södra Finlands län
• Turvapaikanhakija
• Turvapuhelin osana vanhusten palvelujärjestelmää : selvitys Jaalassa, Kouvolassa ja Valkealassa
• Tutkimus 2-3 vuotta toimineiden yritysten palvelutarpeista
• Tutkimus ikäihmisten palvelutalojen valmiuksista Tampereella
• Tutkimus Miktech yrityshautomon yritysten näkemyksistä ja kokemuksista hautomon toiminnasta ja sen edelleen kehittämisestä
• Tutkimus vuoden 2009 vammaispalvelulain muutosten vaikutuksista asiakasmääriin ja kustannuksiin
• Tutkimustuloksia ja näkemyksiä asumisen tulevaisuudesta
• Tyytyväisten matkailijoiden Kainuu : Kainuun kesämatkailijatutkimus 2003
• Tyytyväisyys ikäihmisten palveluihin : Kotitori/Ikäpisteen asiakastyytyväisyys, sidosryhmien tyytyväisyys integraattoritoimintaan, kotihoidon asiakastyytyväisyys
• Työ(hön)valmennus pintaa syvemmältä
• Työ- ja yksilövalmennuspalvelujen tuotteistaminen
• Työelämän kehittämis- ja palvelutehtävän toimivuus ja vaikuttavuus
• Työelämän ulkopuolella Tesoman miähet
• Työhallinnon palvelusitoumus : raportti kokeiluhankkeesta
• Työhyvinvointi- ja kuntoutuspalvelujen vaikuttavuuden seurantajärjestelmän kehittäminen Siuntion Hyvinvointikeskuksessa
• Työhönvalmennus on taitolaji
• Työkalupakki : työllisyydenhoidon palveluprosesseista
• Työkonferenssimenetelmä työn tutkimisen ja kehittämisen välineenä : raportti Laatu-projektin järjestämästä Kuopion ruokahuollon työkonferenssista talvella 1992
• Työn alla Ohjaamo Helsinki
• Työn organisointi ja palveluiden laatu röntgenosastoilla : hankkeessa yhdessä oppien
• Työn organisointi ja työhyvinvointi sosiaali- ja terveysalalla : esimerkkinä vanhusten kotihoito
• Työn sisällöllinen kehittäminen Myllyojan lastenneuvolassa : Osa 1
• Työnantajahaastattelut 1996
• Työnantajahaastattelut 1997
• Työnantajien kokemukset työvoimatoimiston palveluista 1996 ja 1995
• Työnantajien kokemuksia rekrytoinnista Kainuussa : Kainuun TE-toimistoon avoimia työpaikkoja ilmoittaneiden työnantajien kokemuksia työntekijöiden rekrytoinnista
• Työnhakija-asiakkaan palveluprosessin uudistaminen
• Työnhakijat ja työnvälitys : työnvälitystoiminnan laadun, tehokkuuden ja tuloksellisuuden arviointiin ja mittaamiseen liittyviä ongelmia työnhakija-asiakaspalautteen näkökulmasta
• Työntekijöiden näkökulma
• Työnvälityksen työnantajapalvelujen kehittäminen -projekti : loppuraportti
• Työpaikkojen täyttymisen seuranta : työryhmämuistio
• Työpajojen starttivalmennus sosiaalisen kuntoutuksen palveluna : starttivalmennuksen juurruttaminen paikalliseen palveluverkostoon
• Työprosessia tukeva ryhmämäinen toimintatapa pankin maksupalvelussa : lyhennelmä
• Työryhmän ehdotus entisten tasavallan presidenttien palvelujen järjestämisen periaatteiksi
• Työssäkäyntialueiden yrityspalvelujen kehittäminen
• Työsuhdeasiain palvelututkimus : Hämeen, Kuopion ja Vaasan työsuojelupiirit : Osa 3, Toimintaideat : tutkimustulosten hyödyntäminen
• Työsuojelupiirin asiakasaloitteinen palvelu : selvitys kysynnästä sekä asiakkaiden odotuksista ja kokemuksista : palvelututkimus 1995 kyselymenetelmän koekäyttönä Helsinki, Kuopio, Turku
• Työtaitojen valmennusohjelma : työkirja
• Työterveyshuollon palvelujen kustannusten alueelliset erot
• Työterveyshuolto tutuksi : markkinointiajattelua työterveyshuoltoon
• Työterveyshuoltoyksikön oman toiminnan suunnittelu
• Työttömät ja palvelutarve : työttömille kohdistetun kyselyn ja työnhakusuunnitelmien analyysin tuloksia
• Työturvallisuuden markkinointi
• Työtä, tietoa ja tutkimusta tänään - innovaatioita tulevaan : Turun ammattikorkeakoulun FUTIS-tutkimusohjelman (Future Work and Innovative Services) avausjulkaisu
• Työvoimatoimisto ja yritysten henkilöstöresurssit
• Työvoimatoimistojen asiakaspalaute 1998 : vertailu vuoden 1996 tuloksiin
• Työvoimatoimistojen palveluiden laatu ja nykytila
• Työvoimatoimistojen palvelut tutkimuksen kohteena : yhteenveto tuloksista
• Työvoimatoimistojen tuloksellisuus
• Työvoimatoimiston keskeiset työprosessit ja niiden tuottavuuden kehittäminen : loppuraportti
• Työvoimatoimiston palvelumallin uudistaminen : hankkeen loppuraportti
• Työyhteisöt, kunnat ja yksikkökustannukset
• Täsmällistä, ammattitaitoista ja edullista : kuluttajapalautetta kotitalouspalvelumarkkinoille
• Täyteen kansalaisuuteen
• Ulkoilu, palvelut ja matkailu Rovaniemellä : paikallisväestön ja matkailijoiden arvioita keväällä 1998
• Ulkoistamisen käsikirja
• Ulkoistetut toimitilajohtamispalvelut
• Ulkomaanliikenteen palveluiden arvonlisäverotuksen käyttöönoton vaikutukset laiva- ja lentoliikenteeseen
• Ulos kirjastosta : kirjastojen markkinointiviestintä
• Ulos ulkoilupulasta : hyviä käytäntöjä ikäihmisten ulkoiluun
• Underpinnings of user participation in innovation on online communication platforms
• Unelmia ja ohjaamohommia :
• Unohdetun kansan haaveet : asukkaiden näkemyksiä maaseudun palvelujen tärkeydestä
• Unohtuiko asiakas
• Uppsökande arbete bland marginaliserade befolkningsgrupper i Europa : riktlinjer för enhetliga tjänster inom uppsökande arbete
• Ura- ja rekrytointipalvelut ammatillisissa oppilaitoksissa
• Ura- ja rekrytointipalvelut ammatillisissa oppilaitoksissa : vuosina 2003-2005 toteutettujen ESR-rahoitteisten projektien arviointi
• Ura- ja rekrytointipalvelut toisen asteen ammatillisissa oppilaitoksissa
• Urban housing prices and the demand for housing characteristics : a study on housing prices and the willingness to pay for housing characteristics and local public goods in the Helsinki Metropolitan Area
• Urho Kekkosen kansallispuiston hoito- ja käyttösuunnitelma
• Usage and needs of expert services from the perspective of SMEs
• Usko, toivo, apu : Etelä-Suomen läänin kunnille osoitettu palvelukysely 2002
• Utbildningsmanual för personal inom grundhälsovården
• Utilisation of maternity care in rural China : affordability and Quality
• Utredning om Finlands utrikesrepresentation
• Utredning om två förvaltningsspråk i kommuner
• Utredning över handelns servicenät i Östra Nyland 1.12.2004
• Utredning över landsbygdens struktur i västra Nyland
• Utredning över Nagu gästhamn
• Utrikeshandel med tjänster
• Utrikeshandel med varor och tjänster
• Utvecklande av skärgårdstrafiken i Finska viken och insjövattnen
• Utvecklandet av servicen kring lokalförvaltningen : synpunkter och tankar kring förändringar i den lokala servicen
• Uuden B2B-tuotteen menestyksekäs kaupallistaminen
• Uuden teknologian hyödyntäminen palvelujen tuotannossa
• Uudenkartanon kyläsuunnitelma : Yläneen kunta
• Uudenmaan saariston väestö ja elinkeinot : loppuraportti
• Uudet tiet - uudet urat : Lyhytaikais- ja ympärivuorokautisen hoidon kehittämisprojekti - LYHTY 1995-1997, loppuraportti
• Uudistettu vammaispalvelulaki : laki vammaisuuden perusteella järjestettävistä palveluista ja tukitoimista
• Uudistuneet reseptit ruokapalveluun : yhdessä paikalliseen kehittämiseen
• Uudistuva laitoshuolto
• Uudistuva vammaispalvelulaki
• Uudistuva vammaispalvelulaki
• Uusi osuuskunta : tekijöiden liike
• Uusi viestintä : viestinnän uudet tuotteet ja palvelut : Osa 1, Tekniikka
• Uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen
• Uusien kirjastopalvelujen vaikuttavuus : arviointitutkimus Tietoyhteiskunnan tilat ja sisällöt -hankkeessa
• Uusimaa osaamisintensiivisten liike-elämän palvelujen keskittymänä
• Uusix :
• Uuskasvun anatomia : opas parempaan tuottavuuteen
• Uusmediatoimiala Suomessa 1999
• Uusosuustoiminnan alueellinen palvelu- ja kehittämistoiminta Uudellamaalla
• Uutta arvoa palveluista
• Uutta luomassa : sosiaali- ja terveysalan opiskelijat yhteistyön ja palveluiden kehittäjinä
• Vaaralliset kuluttajapalvelut
• Vaaralliset kuluttajapalvelut : turvallisuusongelmien esiintyminen ja torjunta
• Vaasan keskustan kauppapalvelut kaupunkilaisten arvioimina : kuluttajien mielipiteitä keskustassa asioimisesta, tyytyväisyydestä ja viihtyisyydestä
• Vaasan läänin matkailu- ja retkeilyreitit : Vasa läns turist- och utflyktsleder : Osa-alue = Delområde 1, Suomenselkä : yleissuunnitelma = allmän plan
• Vaasan läänin matkailun kehittämisohjelma
• Vaasan matkailun tulo- ja työllisyysselvitys 2001
• Vaasan matkailun tulo- ja työllisyysvaikutukset vuonna 1993
• Vaatimuksia matkojenvälityskeskuksen organisaatiolle ja tietojärjestelmälle
• Vad vill vi? : varför utvärdera kommunens utbildnings- och bibliotekstjänster?
• Vaihtoehtoiset toimintamallit
• Vaihtoehtoiset tuotantotavat
• Vaihtoehtoja julkisen vallan tavoitteiksi liikennetelematiikan palvelutuotannossa
• Vaihtoehtoja on : suomalaisen hyvinvoinnin puolustus
• Vaikea on oikea : miten kehität kilpailuedun, joka on vaikea kopioida?
• Vaikeasti kehitysvammaisten kehitysvammahuollon tilanne
• Vaikeat epilepsiat : tutkimus vaikeita epilepsioita sairastavista sekä heidän hoito-, tuki- ja palvelutilanteestaan Suomessa
• Vaikeavammaisen henkilön asuminen ja avustajapalvelut
• Vaikeavammaisen subjektiiviset oikeudet : vaikeasti toimintarajoitteiselle henkilölle vammaispalvelulain mukaan kuuluvista subjektiivisista oikeuksista
• Vaikeavammaisuuden määrittely : kuljetuspalvelujen tarpeen arviointi vammaispalvelulain perusteella
• Vaikuttavaa vuoropuhelua! : opas tulokselliseen muotoiluhankintaan
• Vaikuttavat lähipalvelut -projektin loppuraportti
• Vaikuttavat toimittaja-arvioinnit :
• Vaikuttavuuden arviointi sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa
• Vaikuttavuus yrityksen kilpailuetuna : Sitran Vaikuttavuuskiihdyttämön satoa
• Vajaakuntoinen TE-toimiston asiakkaana
• Vakka-Suomen kalastusturismin kehittäminen
• Vakuutus- ja rahoitusvalvonnan kehittämistyöryhmän muistio
• Vakuutusmeklaritoiminta Suomessa : käsikirja vakuutusmeklaritoiminnasta kiinnostuneille sekä vakuutuksenottajille
• Vakuutuspalvelujen markkinointi
• Vakuutusten kulutusverotus : vakuutusmaksuverotus ja arvonlisäverotus
• Valloittava tietotekniikka pankkitoiminnassa
• Valma : vanhusten asumis- ja palveluvaihtoehtojen kustannuksia laskeva malli
• Valo-projektin tuloksia Salon seudulla
• Valosaaste ympäristöongelmana
• Valtakunnallinen vammaispalveluhanke : Kainuun osahanke : loppuraportti 2013
• Valtavaaran ja Pyhävaaran kävijätutkimus 2011
• Valtion aluehallinnon tukipalveluhanke
• Valtion ICT-hankintojen tietoturvaohje
• Valtion Internetin käyttö- ja tietoturvallisuussuositus
• Valtion liikelaitosmallin soveltuvuus yhteismarkkinoilla
• Valtion tietotekniikkahankintojen tietoturvallisuuden tarkistuslista
• Valtionapujärjestelmien talousteoreettinen tarkastelu
• Valtioneuvoston periaatepäätös saariston kehittämisestä 2010-2011
• Valtioneuvoston vammaispoliittisen selonteon tausta-aineisto
• Value added logistical support service : Osa 4, Logistiikan palveluiden tarjoajat Suomessa
• Value creation in professional service processes : propositions for understanding financial value from a customer perspective
• Vammainen kaupan palvelujen käyttäjänä
• Vammais- ja kehitysvammapalvelut pohjalaismaakunnissa
• Vammaisasiamiestoiminnan kokeiluprojekti 1994 : loppuraportti
• Vammaiset kansalaiset itsenäisessä Suomessa
• Vammaiset maahanmuuttajat vähemmistönä vähemmistössä : vammaispalveluiden ja kehitysvammaisten erityishuolto-ohjelman mukaisten palveluiden maahanmuuttajataustaiset käyttäjät vuosina 1998-2002 Espoossa, Helsingissä ja Vantaalla
• Vammaispalvelua kuntalaisille
• Vammaispalveluiden seudullinen työ- ja päivätoiminnan kehittämishanke 2004-2006 : loppuraportti
• Vammaispalveluiden sosiaalityön ja verkostoituneen erityisosaamisen kehittäminen - hanke 2006-2008 : Keski-Suomen vammaispalveluhankkeen loppuraportti
• Vammaispalvelujen järjestäminen ja osaaminen : selvitys vammaislakien yhdistämisestä
• Vammaispalvelujen kehittäminen : raportti
• Vammaispalvelujen kehittäminen Helsingissä
• Vammaispalvelujen laadun arviointi ja kehittäminen : ovaali-asteikko
• Vammaispalvelujen tarve Helsingissä
• Vammaispalvelulain ja kehitysvammaisten erityishuollon palvelujen toteutuminen : kysely Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintoviraston alueen kunnille 2013
• Vammaispalvelulain mukaiset apuvälinepalvelut :
• Vammaispalvelulain mukaiset palvelut : kysely palvelujen käyttäjille ja kuntien edustajille
• Vammaispalvelulain mukaisia ratkaisuja vuonna 1992
• Vammaispalvelulain mukaisten subjektiivisten oikeuksien toteutuminen Kajaanissa
• Vammaispalvelulain seurantatyöryhmän muistio
• Vammaispalvelulain toteutuminen vuosina 1990-1991
• Vammaispalvelut : palvelujen laatu, riittävyys ja vaikuttavuus : kyselyt 1 ja 2 sosiaalipalvelutoimistojen vammaispalveluja käyttäville asiakkaille 1994 : lyhyt yhteenveto
• Vammaispalvelut : vammaispalvelulain soveltamiskäytäntö
• Vammaispalvelut kunnissa : vammaispalvelulain mukaisten palvelujen ja taloudellisten tukitoimien asiakkaat ja kustannukset kunnissa 2001
• Vammaispalvelut Pohjois-Karjalassa
• Vammaispalvelututkimus
• Vammaisten asema Kokkolassa
• Vammaisten elinolot ja palvelutarve Espoossa
• Vammaisten henkilöiden asema välityömarkkinoilla : loppuraportti
• Vammaisten henkilöiden oikeus työhön : kohtuullisista toimenpiteistä ja vammaisyrittäjien sekä vammaisten työntekijöiden yhdenvertaisuudesta
• Vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asuminen ja asumiseen liittyvien palveluiden tarve Kaarinassa, Piikkiössä ja Paimiossa
• Vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asuminen ja palvelujen tarve Vakka-Suomessa
• Vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden tarve Enontekiön ja Utsjoen kunnissa : Lámisolbmuid ja mielladearvvasvuođaveajuiduvviid ássanbálvalusaid dárbbu čielggadeapmi Enodaga ja Ohcejoga gielddas
• Vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden tarve Lapualla
• Vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalvelut Kemi-Tornion seutukunnassa
• Vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalvelut Kuusamossa ja Taivalkoskella
• Vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalvelut Kuusiokunnissa
• Vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalvelut Sonkajärvellä ja Vieremällä : "olisi muualla kuin kotona vielä pahempi olla tai asua"
• Vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalvelut Tunturi-Lapin seutukunnassa
• Vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumispalvelut Ylivieskan seutukunnassa
• Vammaisten ihmisten ja mielenterveyskuntoutujien asumistarpeet Sodankylässä, Savukoskella ja Pelkosenniemellä : 'täällä asuminen on rauhallisempaa kuin isossa kaupungissa'
• Vammaisten ihmisten, pitkäaikaissairaiden ja mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden tarve Nivala-Haapajärven seutukunnassa
• Vammaisten liikkumismahdollisuudet ja opastus Helsingin kulttuurilaitoksissa 1997 : selvitys
• Vammaistyön perusteet
• Vammaistyöryhmä '96:n muistio
• VAMPA-raportti : Pohjois-Karjalan lääninhallituksen asettaman työryhmän raportti vammaishuollon palvelujen tarpeista ja vammaisten palveluja koskevista suosituksista
• VAMPO-seurantaraportti : katsaus Suomen vammaispoliittisen ohjelman (VAMPO) 2010-2015 toimeenpanon tilanteeseen : I
• VAMPO-seurantaraportti : katsaus Suomen vammaispoliittisen ohjelman (VAMPO) 2010-2015 toimeenpanon tilanteeseen : II
• Vampula : osoitekartta 1998
• Vanda
• Vanhanajan talonmiehestä kortteli-isännäksi : asukaspalvelujen ja kiinteistönhoidon yhdistämismahdollisuuksista
• Vanhempi päihdepalveluissa : tuki, osallisuus ja yhteistoiminta
• Vanhenemiseen varautuva kaupunki : esimerkkinä Helsinki
• Vanhojen ostoskeskusten kaupallinen kehittäminen
• Vanhus- ja vammaispalvelut uusien haasteiden edessä
• Vanhusbarometri [1998]
• Vanhusmarkkinat Hollannissa ja Englannissa : asuntoja, kulutushyödykkeitä ja apuvälineitä
• Vanhuspalvelujen taloudellisuus 1989-1992
• Vanhuspalvelulain 980/2012 toimeenpanon seuranta : tilanne ennen lain voimaantuloa vuonna 2013
• Vanhuspalvelulaki : pykälistä toiminnaksi : laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta ja iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista 980/2012
• Vanhuspalveluohjelma 1998-2002
• Vanhuspalveluprojekti (Vapro) vuosina 2000-2004
• Vanhuspoliittinen ohjelma ja palvelurakenteen kehittämisohjelma
• Vanhusten arjen tukena
• Vanhusten asumisen vaihtoehdot : hyvään asumiseen, hyvään vanhuuteen
• Vanhusten hoivapalvelujen tuloksellisuus hyvinvoinnin tuotanto -näkökulmasta
• Vanhusten hyvä kotona asuminen : tutkimusta kuntatuottavuudesta, älykodeista ja apuvälinepalveluprosesseista
• Vanhusten ja vammaisten sosiaalipalvelut muutoksessa?
• Vanhusten laitoshoidon sisältö ja laatu : sisältötyöryhmän raportti
• Vanhusten laitoshoidon tuotteistaminen : projekti Helsingin vanhainkotipalveluissa
• Vanhusten palveluasumisen kehittämisohjelma
• Vanhusten palveluketjun arviointi ja kehittäminen : hankkeen loppuraportti
• Vanhusten päivätoiminnan ja päiväsairaalatoiminnan kehittämisohjelma
• Vanhusten ympärivuorokautisten palvelujen valvonta : Valviran kysely palvelua tuottaville yksiköille maaliskuussa 2011
• Vanhustenhuollon kehittäminen : periaatteet ja toimintaohjelma
• Vanhustenhuollon palvelutuotannon ohjaus : sosiaali- ja terveyspalvelujen logistiikkamallin kehittämisprojektin loppuraportti
• Vanhustenhuollon rahoitus
• Vanhustyön strategia : ideasta yhteistyöhön
• Vanhusväestön palvelurakenne ja hoidonporrastuksen optimointi : tutkimussuunnitelma
• Vanhuus ja viisaus : Kontionlahden kunta kehittää vanhustenhuoltoa : loppuraportti
• Vanhuus kotona - turva avopalveluista? : haastattelututkimus vanhusten toiveista asumiseen, palveluihin ja avunlähteisiin liittyvissä kysymyksissä
• Vanhuus- ja eläkepoliittisen neuvottelukunnan muistio
• Vantaan kaupungin asukaslehti : Vanda stads invånartidning
• Vantaan kaupungin sosiaali- ja terveydenhuollon palveluvalikon hallinta
• Vantaan vanhusten palvelustrategia
• Vantaanjoen matkailun kehittämisstrategiat
• Vapaa-ajan asukkaiden palveluprojekti : loppuraportti
• Vapaa-ajan asuminen ja sen seurausvaikutukset : Kustavi, Taivassalo ja Velkua : keskeiset tutkimustulokset ja vertailua muihin tutkimuksiin
• Vapaa-ajan asumiskampanja 1995-1996
• Vapaa-ajan asutus ja sen alueelliset hyödyntämismahdollisuudet Suomessa
• Vapaa-ajan palveluista arjen palveluihin : kotityöpalvelun vuosituhat : näkökulmia kehittämiseen
• Vapaaehtoistoiminta osana kunnan vanhuspalveluja :
• Varastopalvelujen tarve Mikkelin talousalueella
• Varhaisen puuttumisen, Varpu-hankkeen raportti
• Varhaiskasvatusta ammattitaidolla
• Varsinais-Suomen kaupan palveluverkkoselvitys 2013
• Varsinais-Suomen maaseudun nykytila ja tulevaisuus
• Varsinais-Suomen pienten kuntien avainhenkilöiden ja tuottajien suhtautuminen näennäismarkkinoihin ja palvelutuotannon tilastollinen kuva
• Varttuneen käyttäjän tietokoneopas
• Vastaamme vanhusten hyvinvoinnista : sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmän sopeuttaminen ikääntyneiden tarpeisiin
• Vastakohtien Itä-Uusimaa : itäuusmaalaisten mielipiteitä hyvinvoinnistaan ja palveluistaan = Kontrasternas Östra Nyland : östnylänningarnas åsikter om sin välfärd och servicen
• Vastuuta, vuorovaikutusta ja välittämistä : sopimuksellisuuskäsikirja
• Vauvaperhetoiminta : itäisen perheneuvolan ja itäisen terveyskeskuksen työnkehittämisprojekti : loppuraportti
• Velkaneuvontayksikön asiakastyytyväisyyskartoitus
• Veneilijän Saimaa : yhteenveto veneilijäkyselystä 1991
• Venäjän ja Itä-Euroopan instituutin selvitys
• Venäläiset matkailijat ja palvelutarjonta Suomessa
• Venäläisturistien tyytyväisyys palvelun laatuun Tahkolla : haastattelututkimus Tahkon loma-alueella
• Vercco - konseptointivaihe : loppuraportti 25. kesäkuuta 2009
• Verkkokauppa : palveluun perustuvaa nopeutta, tekniikkaa ja edullisuutta
• Verkkokeskustelua Kelasta
• Verkkopaikannuksen oikeudellinen opas
• Verkkopalvelun ostajan opas
• Verkkopalvelun suunnittelu
• Verkkovirasto 2005 : hallinnon sähköisen asioinnin skenaariotyöskentelyn tulokset
• Verkosto- ja muotoilunäkökulmia kaupungin palvelujen kehittämiseen
• Verkostoituvat apuvälinepalvelut Pirkanmaan sairaanhoitopiirin alueella
• Verkostoituvat erityispalvelut (VEP) vuosina 1998-1999 : I vaiheen loppuraportti
• Verkostoituvat erityispalvelut -hanke Pirkanmaalla vuosina 2000-2001
• Verkostoituvat erityispalvelut : Etelä-Savon perusselvitys 1998
• Verkostoituvat erityispalvelut sosiaalihuollossa : Satakunnan maakunnan selvitys ja seutusuunnitelmat
• Verkostoituvat palvelut : Helsingin koillisen suurpiirin toimiva kehitysvammahuolto -projekti : Kehitysvammaliiton Toimiva vammaishuolto kunnassa -projektin osaraportti
• Verkostoja ja viestintää : kohti toimivaa työelämäyhteistyötä
• Verkoston lupaus : tutkimus aikuisasiakkaan palveluverkoston rakentumisesta
• Verkostotalous ASP:stä BSP:hen : eli mitä tapahtuu, kun käyttäjät pääsevät itse käsiksi tietoihin
• Verkottunut palveluorganisaatio
• Verohallinnon systeemityön ja atk-konsultointipalvelujen hankinnat
• Vertailuselvitys ministeriöiden hallintopalveluista
• Vesiturismi
• Viaporiblues : suppea asukasnäkökulma Suomenlinnaan
• Vientiä ja kansainvälistymistä edistävien TE-keskuspalvelujen kehittäminen : yhteenvetoraportti
• Viesti oikein : viestintäopas palveleville energiataloille
• Viestintäpalvelujen yleistymisen esteet
• Viheralan palvelujen tarve ja yhteistyömahdollisuudet Pohjois-Suomessa
• Viiden suurimman kaupungin kehitysvammahuollon palvelujen ja kustannusten vertailu 2001
• Viiden suurimman kaupungin kehitysvammahuollon palvelujen ja kustannusten vertailu 2003
• Viiden suurimman kaupungin kehitysvammahuollon palvelujen ja kustannusten vertailu 2004
• Viiden suurimman kaupungin lasten sijaishuollon palvelujen ja kustannusten vertailu 2002
• Viiden suurimman kaupungin lastensuojelun sijaishuollon palvelujen ja kustannusten vertailu 1999
• Viiden suurimman kaupungin lastensuojelun sijaishuollon palvelujen ja kustannusten vertailu 2000
• Viiden suurimman kaupungin lastensuojelun sijaishuollon palvelujen ja kustannusten vertailu 2001
• Viiden suurimman kaupungin vammaispalvelulain mukaisten palvelujen ja taloudellisen tuen vertailu 1998
• Viiden suurimman kaupungin vammaispalvelulain mukaisten palvelujen ja taloudellisen tuen vertailu 1999
• Viiden suurimman kaupungin vammaispalvelulain mukaisten palvelujen ja taloudellisen tuen vertailu 2001
• Viiden suurimman kaupungin vammaispalvelulain mukaisten palvelujen ja taloudellisten tukitoimien vertailu 2002
• Viiden suurimman kaupungin vammaispalvelulain mukaisten palvelujen ja taloudellisten tukitoimien vertailu 2003
• Viiden suurimman kaupungin vammaispalvelulain mukaisten palvelujen ja taloudellisten tukitoimien vertailu 2004
• Viiden suurimman kaupungin vanhuspalvelujen kustannus- ja palvelutasovertailu 1997
• Viiden suurimman kaupungin vanhusten käyttämien sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen kustannus- ja palvelutasovertailu 1999 : Osa 2, Analyysi- ja tilastot
• Viiden suurimman kaupungin vanhusten käyttämien sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen kustannus- ja palvelutasovertailu 2000
• Viiden suurimman kaupungin vanhusten käyttämien sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen kustannus- ja palvelutasovertailu 2001
• Viiden suurimman kaupungin vanhusten käyttämien sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen palvelutaso- ja kustannusvertailu 1998
• Viiden suurimman kaupungin vanhusten sosiaali- ja terveyspalvelujen ja kustannusten vertailu 2002
• Viiden suurimman kaupungin vanhusten sosiaali- ja terveyspalvelujen ja kustannusten vertailu 2003
• Viidesluokkalaisten oppilaiden näkemyksiä hyvinvoinnista, kouluyhteisöstä ja palveluista
• Viidesluokkalaisten oppilaiden vanhempien näkemyksiä hyvinvoinnista, palveluista ja kouluyhteisöstä
• Viihtyminen, palvelujen käyttö ja koettu palvelujen laatu Neulamäessä
• Viisitoista vuotta viestintäoikeutta
• Vilken service erbjuder byarna?
• Virastosta tuli palvelukeskus : kunnallisen organisaation muutoskertomus
• Vireään vanhuuteen
• Viron majoitusopas
• Virtaa vielä - Virta II -hanke : loppuraportti : Kainuun sote 2016
• Virtain matkailututkimus 1989
• Virvelinranta YKS : 2011-2014 : loppuraportti
• Visioita arkeen
• Vision and strategies : Via Baltica spatial development zone : final summary report 2000
• Voimavarat ja verkostot irtisanomisesta ja työttömyydestä selviytymisessä : tapaustutkimus tehtaasta irtisanottujen selviytymisestä ja viranomaispalveluista
• Vox consumptoris : kuluttajan ääni : kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirja 2005
• VPK : väestövastuisen perusterveydenhuollon kokeilut : väliraportti lääkäreiden ja terveydenhoitajien työstä, työterveyshuollosta sekä sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyöstä
• VTT Symposium on Service Innovation
• Vuosikymmen palveluiden kehittäjänä ja kokeilijana : perhepalveluita, asumispalveluita ja päivätoimintaa
• Vuosina 2005-2007 päättyneiden valtakunnallisten maaseudun tutkimus- ja kehittämishankkeiden arviointi
• Väestön kokemuksia ja arvioita avoterveydenhuollon palveluista Helsingissä
• Väestörekisterikeskuksen organisaatiota ja palvelujen tuottamistapaa selvittävän työryhmän raportti
• Väestörekisterikeskuksen toimintojen alueellistaminen : selvitysmiehen raportti
• Väestörekisterikeskuksen varmennepalvelun selvitystyöryhmän raportti
• Väestövastuiset lääkäripalvelut asiakkaiden kokemana
• Vägledning till utbildning och arbetsliv i Finland
• Vähittäiskaupan mitoitus ja sijoittuminen 1995-2005 Uudellamaalla
• Vähittäiskaupan suuryksiköitymisen hyödyt ja haitat : koonnostutkimus
• Välfärd för byns invånare : nya serviceformer på landsbygden genom samarbet[e]
• Välipysäkillä : nuorten kokemuksia Vantaan tarjoamista palveluista
• Välittämisen aika : Hyvän mielen talo ry:n Kotikuntoutus-projekti 2000-2004 : loppuraportti
• Välkommen till Finland
• Välkommen till Finland
• Väyläpalvelujen rahoituksen uudet mallit
• Vård på eget språk
• Vård- och serviceplaner inom äldreomsorgen : en handbok för personal inom social- och hälsovården samt serviceansvariga
• WAP-ohjelmointi
• Welcome to Finland
• Welfare mix maaseutukylissä : Toimiva kylä -projektin raportti
• What can a service logic offer marketing theory
• What will happen ... when his old parents are too tired to go on? : a project concerning aged parents with a mentally handicapped person living at home
• Wirettä työttömien palveluihin : tutkimusraportti palveluiden kehittämisestä Jyväskylän seudulla
• Ydinkunta-palvelukunta-malli palveluiden seudullisena tuotantotapana : mallin sovellutus Oulun seudulla
• Ydinprosessin määrittely alueellisessa innovaatiojärjestelmässä : case: ikäbisnes Lahden alueella
• Yhdessä ikäihmisten asialla : Etelä-Suomen IkäLaatu-projektin loppuraportti
• Yhdestä numerosta ympäri vuorokauden : Hämeenkyrön pulmapuhelin vanhusten avohoidon tukena
• Yhdyskuntarakenteen eheyttäminen ja elinympäristön laatu
• Yhteinen päiväkeskus : apua arkeen, tukea kuntoutumiseen ja askeleita yhteisöllisyyteen
• Yhteisellä matkalla : palveluohjauksen toimintamallia hakemassa
• Yhteisetu-osuuskunta : joustava paikallisrakenne muuttuvalle maaseudulle
• Yhteiskunnallisen asemansa ottava sosiaalityö
• Yhteiskunnan moottori vai kivireki? : suuret ikäluokat ja 1960-lukulaisuus
• Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätietous
• Yhteiskuntaetnologia
• Yhteispalvelupisteen tilasuunnittelu
• Yhteistoiminnasta ratkaisuja :
• Yhteistoiminta ja työelämän kehittäminen : kunta-alan sopimuksia ja suosituksia tuloksellisuudesta, henkilöstöjohtamisesta, työhyvinvoinnista ja yhteistoiminnasta
• Yhteistoimintaa ja yksilöllisiä valintoja kuntoutumisen polulla :
• Yhteistyö kaupunkikeskustojen kaupan kehittämisessä
• Yhteistyöllä ja kilpaillen : peruspalvelut 2000 -tutkimusraportti
• Yhteistyön avulla parempaan palveluun ja sosiaaliturvaan
• Yhteistyötä kilpailuttamisen sijaan : tutkimus vanhusten ja vammaisten palveluista KuntaSuomi 2004 -kunnissa
• Yhteisvoimin tulevaisuuteen : kuntien muuttuvat toimintatavat
• Yhteisöllisyydellä hyvinvointia ja palveluja maaseudulle
• Yksi kaikkia ja kaikki yhtä tukien : työvälineitä iäkkäiden kehitysvammaperheiden arjen tukemiseen
• Yksilökohtainen palveluohjaus käytäntönä : loppuraportti sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää ja yksilökohtaista palveluohjausta (case management) koskeneesta tutkimuksesta Hämeenkyrössä ja Tampereella
• Yksin kotona : yksin asuvien dementoituvien ihmisten selviytymisestä ja tuen tarpeista
• Yksityinen palvelutuotanto sosiaali- ja terveydenhuollossa
• Yksityisasiakkaiden maksuliikepalvelujen hinnoittelu Suomessa
• Yksityiset ja julkiset palvelut kuluttajien arjessa : keskenään kilpaillen vai toisiaan täydentäen
• Yksityisraiteet ja ratamaksusääntely
• Yksityisten palveluiden toimintaedellytykset ja työllisyys
• Yleinen kirjasto kuntalaisten toimissa : tutkimus kirjastojen hyödyistä kuntalaisten arkielämässä
• Yleissivistävien koulujen palvelukeskustyöryhmän muistio
• Yleistä muttei yksityistä : oikeudelliset keinot lähisuhdeväkivallasta selviytymiseen
• Yli 75-vuotiaiden kotihoitoasiakkaiden palvelujen toteutuminen pääkaupunkiseudulla : tutkimus Espoon, Helsingin ja Vantaan kaupungeissa
• Yliopisto palveluinnovaatioiden kehittäjänä
• Yliopistojen tutkimustulosten hyödyntäminen
• Yliopistotutkinto aikuisopiskellen : kahden maisteriohjelman kokemuksia
• Ylivieskan kaupungin sidosryhmälehti
• Ylivieskan kaupunki 20 vuotta : 1971-1991
• Ylläs Around vaikuttavuustutkimus
• Yllästunturin luontokeskus Kellokkaan asiakastutkimus 2011
• Ylä-Savon matkailun kehittämisprojekti : tuotekehitysraportti
• Ylä-Savon palvelukohteiden opastussuunnitelma
• Ylöjärvi
• Ympäristöala Suomessa
• Your first steps in Finland
• Your own store
• Yrittäjyyttä edistävät organisaatiot Vaasassa : tutkimus yrittäjyyttä edistävien organisaatioiden palvelujen tunnettavuudesta, käytöstä, ja hyötyarvosta vaasalaisten yrittäjien keskuudessa
• Yrittäjän ohjekirja : lisäansioita maaseutumatkailusta 1995-1996 : vuokrattavat lomamökit, matkailutilat, puoli- ja täysihoito, aamiaismajoitus, tilakäynnit, ryhmäruokailut, ohjelmapalvelut
• Yrittäjät Green Care -palveluiden tuottajina
• Yrityksen 90-luvun palvelumarkkinat
• Yrityksen asiointiopas
• Yrityksen palvelun laadun parantaminen oppaiden työnhalun lisäämisen kautta
• Yrityksen pankkikirja : asiaa yritystoiminnasta, pankkitoiminnasta sekä myös yrityksen ja pankin toimivasta suhteesta
• Yrityksen yhteydet 1999-2000
• Yrityksen yhteydet : asiointiopas yrityksille ja neuvontaorganisaatioille
• Yritys ja pankki
• Yritysharavan hankeraportti : tarina siitä, kun viranomainen kuuli kaikkia Suomen toimivia yrityksiä
• Yritysjohdon internet-opas
• Yritysmyönteiseksi kumppaniksi : Helsingin elinkeinostrategia 2007
• Yrityspalveluiden kasvu, kansainvälistyminen ja kilpailukyky
• Yrityspalveluja osallistamalla
• Yrityspalvelujen kehittäminen Keski-Pohjanmaalla
• Yrityspalvelujen tarjonta ja pk-yritykset
• Yrityspalvelukokeilu
• Yrityspalvelut
• Yrityspalvelut muissa maissa : Iso-Britannian Small Business Service (SBS) ja Business Link -verkosto
• Yrityspalveluyritysten sijaintiratkaisut
• Yritysten julkiset kansainvälistymispalvelut ja niiden käyttö
• Yritysvastuu ja menestyvä liiketoiminta
• Äitien ja isien osallisuus perheessä ja lasten palveluissa sekä osallisuuteen yhteydessä olevat tekijät
• Äitiys- ja lastenneuvolatoiminta 2007 : tulokset ja seurannan kehittäminen
• Äitiys- ja lastenneuvolatyö Lapin läänissä
• Äitiys- ja lastenneuvolatyö Suomessa
• Äitiys- ja lastenneuvoloiden tilanne Etelä-Suomen läänissä
• Äldreomsorgen i Norden : med exempel från Herlev, Jakobstad, Sandefjord och Stockholm
• Älykkäät palvelut -teknologiatiekartta
• Älykäs kaupunki - Smart City : katsaus fiksuihin palveluihin ja mahdollisuuksiin
• Är tjänstekvalitet skillnaden mellan förväntningar och upplevelse?
• Åboposten
• Встречи на тропинках будней : иммигранты российского происхождения и система обслуживания в Юго-Восточной Финляндии