Är tjänstekvalitet skillnaden mellan förväntningar och upplevelse?

Är tjänstekvalitet skillnaden mellan förväntningar och upplevelse?

datePublished

• 1992

description

• kuvitettu

identifier

• propertyID: FI-FENNI value: 261412
• propertyID: FI-MELINDA value: 002594538
• propertyID: skl value: fx261412

isbn

• 9515553644

isPartOf

• Fennica
• Medd. Sven. handelshögsk. (Print)

name

• Är tjänstekvalitet skillnaden mellan förväntningar och upplevelse?

numberOfPages

• 39, [3] s.

P60048

• <http://rdaregistry.info/termList/RDACarrierType/1049>

P60050

• <http://rdaregistry.info/termList/RDAMediaType/1007>

publication

• location: Helsingfors organizer: Svenska handelshögskolan

publisher

• Svenska handelshögskolan