asiakaskokemus

name

• asiakaskokemus

Works about asiakaskokemus

• "Ett ställe för att kunna ventilera vardagen med andra" : kartläggning av brukarnas och ledarnas syn på Folkhälsans familjecaféverksamhet
• 5-step model for delivering great customer experiences
• Asiakaskokemus luodaan yhdessä
• Asiakkaan aikakausi :
• Asiakkaan kokemien hyötyjen tunnistaminen ja hyödyntäminen markkinoinnissa ja myyntityössä
• Consumer responses to company-created brand stories
• CrossBorder Shopping -ostosmatkailututkimus
• Customer activity : a perspective on service use
• Customer involvement in new experiential tourism service development : evidence in wellbeing and nature tourism contexts
• Designin uusi aalto : merkitystä ja menestystä tälle vuosisadalle
• Diakoniatyön paikka ihmisten arjessa
• Digiajan asiakaskokemus : oppia kansainvälisiltä huipuilta
• Discussions on change, value and methods
• Elämysperusteisen ruokapalvelutapahtuman tuottamisen konseptointi :
• Etnografinen tutkimus asiakkaiden juomiselle ja ammattiavulle antamista merkityksistä
• Experientializing - how C2C communication becomes part of the service experience : the case of live-tweeting and TV-viewing
• How do customers perceive value-in-use? :
• Hyvällä jälkimaulla
• Ilmiön kaava
• Investigating the relationship between customer engagement and value co-destruction
• Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen
• Kasvuyrityksen organisaatiokulttuuri
• Kokemusasiantuntija - hoidon ja avun kohteesta omien kokemusten jakajaksi sekä palveluiden kehittäjäksi
• Lastensuojelun alkuarvioinnin vaikutukset vanhempien näkökulmasta
• Linkages between employee and customer perceptions in business-to-business services :
• Markkinointi boksin ulkopuolelta
• Marry your customers! : customer experience management in telecommunications
• Menesty monikanavaisessa liiketoiminnassa
• Moniaistisen ateriapalvelun tuottama asiakaskokemus pop up -ravintolassa : tilan, tuotteen, kohtaamisen ja tunnelman merkitys asiakaskokemuksessa
• Museala vardagsrum
• Myyjän toiminnan laatu kuluttajapalvelujen myyntikohtaamisessa : ostajan näkökulma myyjän suoritusarviointiin
• Myyntikapina :
• Nuoret aikuiset hyvinvointipalvelujen käyttäjinä ja kohteina
• Nuorten elinolot vuosikirja 2018
• Näkyvien ja piilotettujen merkitysten rajapinnoilla : terveyskeskukseen liittyvät kulttuurimallit asiakkaan näkökulmasta
• Oikeus sosiaaliturvaan ja terveydenhuoltoon maahanmuuttajan näkökulmasta
• Onnistunut asiakaskohtaaminen matkailu- ja ravintola-alalla
• Palvelumuotoilun bisneskirja
• Palvelun taitajaksi
• Psykofyysinen fysioterapia kuntoutusmuotona : kuntoutuksen vaikutukset ja hyödyt asiakas- ja ammattilaiskokemusten sekä kirjallisuuskatsauksen valossa
• Service profitability :
• Sosiaalitoimisto 2.0 :
• Sosiaalityön vaikuttavuus
• STOP-myynti : pysähdy myymään
• Sukupuolen merkitys yhteisluomisen arvonmuodostusprosessissa
• Suomalainen osaaminen kilpailuetuna
• Suomalaisten hyvinvointi 2018
• Tanssi- ja liiketerapia kuntoutusmuotona : kuntoutuksen vaikutukset ja hyödyt kirjallisuuskatsauksen, asiakaskokemusten ja ammattilaisten kokemusten valossa
• Tapaustutkimus kuljetuspalvelujen uudelleen organisoinnista
• Tarinallistaminen :
• Tee asiakkaistasi faneja
• Teräksistä digiä
• Titans of service : building strategic service leadership
• Tunnelmamuotoilu
• Tutkimus haastavista asiakasryhmistä ja sosiaaliturvan (toimeenpanon) ongelmista
• Vuorovaikutuksella hyvinvointia työelämään
• What's there in it for me? : identifying customer benefits and utilizing the knowledge of customer benefits in marketing and selling
• Yhteisöllinen arvokokemus
• Yksityinen, julkinen ja ulkoistettu organisaatio vertailussa :
• Ylivoimainen asiakaskokemus :
• Yritysasiakkaan arvon muodostuminen luontomatkailupalvelusta : palvelukeskeisen liiketoimintalogiikan näkökulma