National Library of Finland
Open Data and Linked Data Service
Search works, persons, organizations and subjects:
Mattila, Hannu
URI:
http://urn.fi/URN:NBN:fi:au:pn:000100693
name
Mattila, Hannu
Authored works
Kelan suljetut palvelupisteet : miten asiakkaat jatkavat asiointiaan palvelupisteen sulkemisen jälkeen?
Kelan työntekijöiden kokemuksia sisäisestä viestinnästä
Lomakekysely asiakaspalautteen hankkimismenetelmänä : esimerkkinä Kelan asiakaspalvelututkimus
Mitä opiskelijat toivovat Kelan opintoetuuspalveluilta?
Palvelua ajanvarauksella : ajanvarauskokeilun vaikutusten arviointia
Pelaako palvelu Kelassa? :
Perustoimeentulotukea hakevien asiointi Kelassa
Tutkimus Kelan ja työvoiman palvelukeskusten yhteistyöstä
Verkkoasiointi Kelassa
Works contributed to
Kela-barometri 2005
Ovatko asiakkaat oikeassa? kolmen menetelmän vertailu asiakaspalautteen tutkimuksessa : Kelan toiminnan ja palvelujen arviointibarometri
Works about Mattila, Hannu
Download this resource as RDF:
Turtle
RDF/XML
N-Triples
JSON-LD
