Lehtinen, Jarmo R

name

• Lehtinen, Jarmo R

Authored works

• Ajatuksia teiltä : "löydän tieni tai teen sen"
• Asiakasohjautuva palveluiden tuotantojärjestelmä : käsitteitä ja kliinisiä sovellutuksia
• Asiakasohjautuva palvelujärjestelmä : käsitteistö ja empiirisiä sovellutuksia
• Asiakasohjautuva palveluyritys
• Asiakasyrittäjä : liiketoiminnan resurssi
• Asiakkuuksien aktiivinen johtaminen
• Asiakkuuslähtöinen johtaminen
• Asiakkuusstrateginen hallitus
• Bussialan murroksesta tulevaisuuden menestykseen
• Custopreneur
• Den kundeorienterede servicevirksomhed
• Forum Aspectum : ajatuksia
• Palvelujen laatupainotteinen markkinointi
• Palvelujohtaminen : teoriaa ja käytännön esimerkkejä
• Quality oriented services marketing
• Servicekvalitet i praksis : ledelse og markedsføring av servicebedrifter
• The customer-oriented service organization

Works contributed to

• Asiakasomistaja - S-ryhmän voimavara
• Asiakasomistajan palveluksessa
• Asiakkuuden ehdoilla : johdatus uuteen asiakkuusajatteluun
• Asiakkuuden ehdoilla vai asiakkaiden armoilla
• Asiakkuuksien johtaminen
• Bonnier pro : Asiakkuudet
• CRM : customer relationship management : leder du dina kunder eller leder dina kunder dig
• Customer relationship management : creating competitive advantage through win-win relationship strategies
• Customownership : the S group's energy resource
• Julkiset hankinnat : uudet vientimarkkinat avautuvat Euroopassa : yrittäjän opas
• Matkailu ja matkailijat
• Matkailun markkinointitoimenpiteet ja matkailuasenteet : markkinointitoimenpiteiden vaikutuksista matkailuasenteisiin erilaisilla matkailupaikkakunnilla
• Matkailun perusteet
• Pieni firma, suuri maailma :
• Poimintoja
• Tele tähtää tulevaisuuteen
• Yrittäjän ETA-opas
• Yritys eurokuntoon : käytännön esimerkkejä integraation vaikutukseista [i.e. vaikutuksista] yrityksiin
• Řízení vztahů se zákazníky : Customer relationship management

Works about Lehtinen, Jarmo R

• Lentävät vuodet