Grönroos, Christian

name

• Grönroos, Christian

Authored works

• A relationship approach to marketing : the need for a new paradigm
• An applied service marketing theory
• Bayesiansk analys : informationsvärdering och beslut
• Bättre förvaltning : utveckling av servicen inom den offentliga förvaltningen
• Defining marketing : a market-oriented approach
• Developing the service offering : a source of competitive advantage
• From marketing mix to relationship marketing : toward a paradigm shift in marketing
• Hyvään palveluun : palvelun kehittäminen julkishallinnossa
• Hyvään palveluun : palvelun kehittäminen julkishallinnossa
• Informationsvärdering och företagsekonomiska beslut : en introduktion till bayesianska analys
• Kvantitativ analys : övningsbok för använding av modeller i marknadsföring
• Lönar sig service och får man betalt för den? : en teori om relationskostnader
• Marketing and the logic of service : value facilitation, value creation and co-creation and their marketing implications
• Marknaden för studieinriktningar : profilen för olika studieinriktningar hos potentiella svenskspråkiga utnyttjare i Helsingforsregionen
• Marknadsanalys genom experiment
• Marknadsföring av industriella tjänster
• Marknadsföring av tjänster : en studie av marknadsföringsfunktionen i tjänsteföretag
• Marknadsföringsprocessen
• Marknadsorienterad företagsledning inom tjänstesektorn : ett organisatoriskt problem
• Miten palveluja markkinoidaan
• On defining marketing : an analysis of the updated AMA definition and an alternative
• Palveluiden johtaminen ja markkinointi
• Palvelujen markkinointi
• Prisdifferentiering: rabatter och betalningsvilkor
• Profilanalys och semantisk differentiering för marknadsföring
• Relationship marketing : interaction, dialogue and value
• Resultatmedveten strategisk planering och marknadsföring i tjänsteföretag
• Service management and marketing : a customer relationship management approach
• Service management and marketing : customer management in service competition
• Service marketing theory : back to basics
• Service productivity : toward a conceptualisation of the transformation of inputs into customer value in services
• Service-oriented international marketing strategies : an overview
• Service-oriented strategies in industrial marketing
• Strategic management and marketing in the service sector
• Strategier för finländska entreprenadföretags marknadsföring på den svenska marknaden
• The marketing strategy continuum : toward a marketing concept for the 1990's
• The nature of service marketing
• The need for a system for an extensive information analysis of specific marketing decisions
• The rebirth of modern marketing : six propositions about relationship marketing
• Tjänstemarknadsföringens grunder
• Towards service logic : the unique contribution of value co-creation
• What can a service logic offer marketing theory

Works contributed to

• Aktuella marknadsföringsfrågor
• Dagens marknadsföring
• Ekonomi och marknadsföring : festskrift till Gösta Mickwitz = Economics and marketing : essays in honour of Gösta Mickwitz
• Interpretation of services marketing concepts
• Kilpailuetumme : tutkimusmatka kehittyvään K-kauppiasyrittäjyyteen
• Palvelut ja asiakassuhteet markkinoinnin polttopisteessä
• Teollisuuden palveluksista palveluliiketoimintaan : haasteena kannattava kasvu
• The hybrid consumer : exploring the drivers of a new consumer behaviour type
• The NetOffer model : developing Internet offerings for the virtual marketspace
• Towards a dynamic communication model : a useful tool in relationship communication

Works about Grönroos, Christian

• Inbjudan att åhöra den installationsföreläsning som professorn i internationell och industriell marknadsföring Carl Christian Lennart Grönroos håller vid Svenska handelshögskolan fredagen den 8 mars 1985