customership

broader

• relations

exactMatch

• <http://www.yso.fi/onto/allars/Y21442>
• <http://www.yso.fi/onto/koko/p10141>
• <http://www.yso.fi/onto/ysa/Y113341>

inScheme

• <http://www.yso.fi/onto/yso/>

modified

• 2017-05-10

name

• asiakkuus

narrower

• key customer status

prefLabel

• asiakkuus
• customership
• kundkontakt

related

• customer relationship
• customer relationship management
• customers

Works about customership

• 'En tiedä, mitä ne ajattelee mun kohtalokseni' : etnografinen tutkimus asiakkuudesta ja asiakaslähtöisyydestä geriatrisessa sairaalassa
• 'Nyt kuullaan meitä asiakkaita' : tutkimus kohtaamisesta, tiedosta ja osallisuudesta lastensuojelun työprosesseissa
• An investigation into factors for successful customer relationship management implementation : change, information technology and the human being
• Arvoa strategisista asiakkuuksista
• Arvoketjun johtaminen : totuuksia tuloksellisuudesta
• Asiakaskokemus :
• Asiakasmarkkinointi
• Asiakkaan asema ja oikeuksien toteutuminen aikuissosiaalityössä
• Asiakkaan kokema arvo kilpailutekijänä finanssialalla
• Asiakkaan kokemien hyötyjen tunnistaminen ja hyödyntäminen markkinoinnissa ja myyntityössä
• Asiakkaan matkassa :
• Asiakkaat toimijoina sosiaalityössä
• Asiakkuuden menestys- ja uhkatekijät rakennushankkeessa
• Asiakkuudenhallinta
• Asiakkuudet ja myyntityö yritysten kilpailukykytekijäksi -hanke 2008-2010 : tutkimusraportti
• Asiakkuuksien aktiivinen johtaminen
• Asiakkuuksien rakentuminen asunnottomille suunnatussa naistyössä
• Asiakkuus sosiaalityössä
• Asiakkuusjohtaminen
• Asiakkuusmarkkinoinnin vuosikirja ja hakemisto
• Asiakkuusosaaminen : kuuntele asiakastasi
• Asiakkuusperustaisen tietojohtamisen viitekehys
• Asiakkuusstrateginen hallitus
• Asiakkuustiedon tuottamisen ja hyödyntämisen käsikirja
• Asiantuntijapalvelujen johtamisen haasteet : opas suunnittelu- ja konsultointiyritysten liiketoimintaosaamisen kehittämiseen
• Asiantuntijavalta - koulutettu mielikuvitus : systemaattinen analyysi Ivan Illichin tuotannossa esitetystä köyhyyden modernisoitumisesta kulutusyhteiskunnassa
• Avain asiakkuuteen
• Buying loyalty or building commitment? : an empirical study of customer loyalty programs
• Customer asset management in action : using customer portfolios for allocating resources across business-to-business relationships for improved shareholder value
• Customer engagement behaviors and purchase value
• Customer insight : uusi väline liiketoiminnan kehittämiseen
• Customer orientation in industrial service innovation : deepening the understanding on customers, needs, involvement, and value
• Customer portfolio management : the construct and performance
• Customer relationship dissolution : what do we know and what do we need to know?
• Escaping the commoditization trap by going downstream :
• Etnografinen tutkimus asiakkaiden juomiselle ja ammattiavulle antamista merkityksistä
• Euroopan laatupalkintomalli yrittäjälle : itsearvioinnin työkirja
• Gerontologinen hoitotyö
• Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus
• How child welfare costs accumulate?
• Hyviä äitejä ja arjen pärjääjiä : yksinhuoltajia marginaalissa
• Johtamisen käsikirjat : Asiakkuuksien johtaminen
• Johtamisen pakolliset kuviot
• Kansalainen asiakkaana : tutkimus vanhusten ja lainrikkojien osallisuudesta, oikeuksista ja velvollisuuksista
• Kehittävän kuntoutuksen mahdollisuudet : tutkimus Aslak-kuntoutuksen työkytkennän ja asiakkuuden rakentumisesta
• Keitä ovat uudet lastensuojelun asiakkaat? : tutkimus lapsista ja perheistä tilastolukujen takana
• Kiinteistö- ja rakennusalan asiakkuuksien hallinnan nykytilanne
• Kohti asiakkuutta : ihmistä arvostava terveydenhuolto
• Kohti menestyvää liiketoimintamallia
• Kokemuksia sovittelusta ja näkökulmia lastensuojeluun
• Kundklubbar och lojalitetsprogram i ett relationsmarknadsföringsperspektiv : en teoretisk sammankoppling med härledning av nya forskningsfrågor
• Kunnioita asiakasta, lisää luottamusta
• Kuntoutuksen perusteet : näkökulmia kuntoutukseen ja kuntoutustieteeseen
• Laatufilosofia suomalaisessa taideorganisaatiossa
• Lainsäädäntö ja kirjaston arki :
• Lapset ja nuoret yhteiskunnan toimijoina
• Lastensuojelun ytimissä
• Lehtiä yrittämiseen
• Maanvilj. OP-tied
• Markkinoinnilla menestykseen : hehkeys- ja ilahduttamismarkkinointi
• Matkaopas asiakaslähtöisten sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämiseen
• Min egen butik
• Miten lastensuojelun kustannukset kertyvät?
• Miten yritys onnistuu digimarkkinoinnin ja sosiaalisen median yritysmarkkinoinnissa?
• Negative internal critical-incident processes : windows on relationship change
• Nettimarkkinoinnin karttakirja
• Nuori ja perhe terveydenhuollon portaikossa
• Näkökulmia sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkuuteen
• Oivaltava myyntityö : asiakkaana organisaatio
• Oma kauppa
• Oma talous
• Omat rahat
• Ostovallankumous
• Paikka ja asiakkuus : etnografia naisten Asuntolasta
• Palvelemisesta palveluliiketoimintaan : asiakasymmärrys palveluliiketoiminnan perustana
• Palvelut ja tuottavuus
• Potilaskuluttajan opas
• Projektituotannon asiakkuus
• Prospective adoptive parents within pre-adoption services : an interplay of emotions and power in social interaction
• Pyhä toimijuus :
• Red
• Reittiopas uusien tuotteiden tekijöille
• Relationship drivers in provider - consumer relationships : empirical studies of customer loyalty programs
• Relationship lending and competition : higher switching cost does not necessarily imply greater relationship benefits
• Rikosseuraamustyön kehittämisen kysymyksiä
• Servitisation in value creating relationships : views from headquarters, subsidiaries and customers
• Sijoituspalveluopas
• Skitsofreniasta kuntoutuminen
• Social construction of entering clienthood in gerontological social work
• Social work in digital transfer : blending services for the next generation
• Sosiaaliturvariippuvuus :
• Sosiaalityö, palvelut ja etuudet muutoksessa
• Stakesin tulevaisuusraportti 2005
• Startpoint : suunta organisaation tasapainoiseen kehittämiseen
• Syvälliseen asiakasymmärrykseen heti kehityshankkeen alussa
• The effect of communicating e-service benefits on consumer e-service adoption
• The EFQM excellence model for entrepreneurs - 2013
• Toimeentulotuki 2010-luvulla : tutkimus toimeentulotuen asiakkuudesta ja myöntämiskäytännöistä
• Tuhat tarinaa lasten ja nuorten syrjäytymisestä : lasten ja nuorten syrjäytyminen sosiaalihuollon asiakirjojen valossa
• Tutkimus haastavista asiakasryhmistä ja sosiaaliturvan (toimeenpanon) ongelmista
• Tutkimusmatka lojaliteettimarkkinointiin : kuinka edelläkävijät uudistavat markkinointikäytäntöjä
• Työssäoppimispaikat haussa : markkinoinnin näkökulma asiakkuudenhallintaan
• Uskollinen asiakas : kuluttaja-asiakkuuksien johtaminen
• Uuteen nousuun!
• Valta ja asiakaslähtöisyys viranomaiskohtaamisissa : lahtelaisten asiakkaiden kertomuksia työttömyyden ajalta
• Väkivaltainen parisuhde, asiakkuus ja muutos : prosessinarviointi parisuhdeväkivallasta ja turvakotien selviytymistä tukevasta asiakastyöstä
• What's there in it for me? : identifying customer benefits and utilizing the knowledge of customer benefits in marketing and selling
• Yhteiskunnallisen asemansa ottava sosiaalityö
• Yliopettaja ammattikorkeakoulun kehittäjänä : yliopettajien esitelmät 1996
• Your own store
• Älykäs myynnin ohjaaminen