puhelinpalvelut

name

• puhelinpalvelut

Works about puhelinpalvelut

• "Vuorovaikutus tavaksi" : Palveleva tielaitos -projektin loppuraportti
• Aamuherätyksestä öiseen lääkärikutsuun : puhelinpalvelut vanhusten avohuollon apuna
• Aistivammaisten käytettävissä olevat luettelopalvelut : selvitys
• Asiakas- ja sidosryhmäodotukset Yritys-Suomi-verkko- ja puhelinpalveluille
• Automaattisen puhelinpalvelujärjestelmän atk-sovelluskäsikirja
• Byrokraatti vai asiakaspalvelija? : Kelan virkailijan toimintatavat ja roolit Yhteyskeskuksessa palvelukulttuurin muutosten keskellä
• Contact Center Lapissa : Innovatiiviset hyvinvointipalvelut -hankkeen väliraportti
• Esteettömät viestintäpalvelut : seurantaryhmän loppuraportti
• EU-projekti Incentive measures : Työlinjan osaprojekti, loppuraportti
• Finnish Telecom Policy
• Gender in call centre work
• Geronteknologinen telematiikkasovellus ikääntyneiden kauppa-asioinnissa ja päivätoiminnassa
• Hallinnon palvelujen rationalisointi ja alueellistaminen
• Help desk -käsikirja : yhteisiä pelisääntöjä ammattimaiselle asiakastuelle
• Help desk : asiakastuen käsikirja
• Help desk työskentely
• Ikääntyneiden kuuntelijoiden puheen ymmärtäminen kognitiivisesti vaativassa tilanteessa
• Jalostetut puhelinpalvelut
• Kansanpuhelin : lankapuhelimesta kännykkään
• Kaukopuheluiden kilpailun vapautumisen vaikutukset kuluttajan oikeusturvan kannalta
• Kelan suljetut palvelupisteet : miten asiakkaat jatkavat asiointiaan palvelupisteen sulkemisen jälkeen?
• Kohti esteetöntä viestintää : toimenpideohjelman seurantaraportti
• Kohti esteetöntä viestintää : toimenpideohjelman seurantaraportti
• Kontakt med en annan människa
• Kontaktikeskus sosiaali- ja terveyspalveluissa
• Kotitalouksien telepalveluiden alueellinen saatavuus
• Kotitalouksien telepalvelujen alueellinen saatavuus 2004
• Käyttäjät tuotekehittäjinä
• Laitilan Puhelin Osk 1909-2009
• Lisäarvopalvelut
• Lisäpalvelujen tarve ja markkinointi PTL-Telen paikallispuhelinverkossa
• Luettelo- ja hakemistopalvelut Suomessa
• Lääkärin puhelinneuvonta : tutkimus neuvovalle puhelinlääkärille tulleista soitoista
• Maksullisten puhelinpalveluiden järjestelyt kansainvälisesti
• Medicines information sources and services for consumers : a special focus on the Internet and people with depression
• Myrkytystietokeskus 50 v : 1961-2011
• Ohjaaminen hoitotyössä
• Onnistunut asiakaskohtaaminen matkailu- ja ravintola-alalla
• Opas kuvallisen yhteydenpidon ratkaisuista
• Pakettipohjaisten puhelinratkaisujen soveltuvuus yliopisto- ja ammattikorkeakouluyhteisössä
• Palveleva puhelin 1997 : työsuhdeasioiden palvelevan puhelimen asiakaskyselyn tulokset 1.9.1997
• Palvelunumerot : käyttö ja hinnoittelu kuluttajan näkökulmasta
• Pankkipalvelut 2015 : kuluttajien näkemyksiä pankkien tarjonnasta
• Perheverkkoja kokemassa 1998-2000 : Väestöliiton seksuaaliterveysklinikan pikkulapsiperheprojektin loppuraportti
• PHP 100 : Päijät-Hämeen puhelin 1906-2006
• Pipan mitta Pielisjokea, neljä tikkuria Kiihtelykseen
• Poliisin tavoitettavuus ei-kiireellisissä asioissa : tavoitettavuustyöryhmän loppuraportti 2013
• Productivity and services : safety telephone services for the elderly
• Puhelin ja lennätin : 1810-1944
• Puhelinneuvontadokumentaation vaatimustenmukaisuus ja puhelinneuvonnan vaikuttavuus : case Pohjois-Karjalan Ensineuvo
• Puhelinosuuskunta IPY:n kehityshistoriaa ja toimijoiden muistikuvia vuosilta 1994-2013
• Puhelinpalvelujen käyttötutkimus tilaajan kannalta : tutkimus 27.6.1994
• Puhelinpalvelun kehittäminen kunnassa : tyytyväinen asiakas ja taloudellinen toiminta
• Puhelinpalvelusanasto : suomi-ruotsi, suomi-englanti, suomi-saksa
• Puhelintoiminnan kehitys kilpailutilanteessa Iso-Britanniassa, Ruotsissa ja Suomessa : markkinaosuudet ja puhelumaksut
• Puhelinverkkojen palvelujen kehitys 1950-luvulta 2000-luvulle teknologian kehityksen myötä näkökulmana Suomen automaattinen puhelinverkko : tutkimus 18.6.1993
• Puheluiden välityksen keskittämisen vaikutukset virastoille
• Puhelunvälityksen ja palvelunumeroinnin järjestäminen oikeusministeriön hallinnonalalla
• Päätöksenteko terveysaseman ajanvarauksen puhelinkontaktissa
• Ratkaiseva yhteys : osaaminen yhteyskeskuksen menestystekijänä
• Salon Seudun Puhelin oy : yhteyksien rakentaja 120 vuotta
• Sata vuotta puhelimessa : Riihimäen puhelin oy 1891-1991
• Seksibisnestoimikunnan loppumietintö : Slutbetänkande av sexbisneskommissionen
• Suomalainen päivälehdistö seksikaupan foorumina
• Sähkö- ja telejärjestelmien suunnitteluohjeet : Koulut
• Tavoitammeko toisemme? : posti- ja teletoiminnan perusteet
• Telemediaopas
• Telemediaopas : kuinka saat ystäviä, menestystä ja vaikutusvaltaa puhelimen avulla
• Telepalveluiden alueellinen saatavuus
• Telepalveluja kaikille?
• Tienkäyttäjän linjan jatkokehittäminen
• Tieto liikkuu, potilas ei :
• Tietoliikenne : postipalvelut
• Tietoyhteiskunta seisakkeella : teknologia, strategiat ja paikalliset tulkinnat
• Toimistopalvelut
• Towards barrier-free communication : an action programme
• Tukitoimintojen alueellistamistyöryhmän loppuraportti
• Turvapuhelin vuonna 2000 : merkittävä osa avohuoltoa
• Turvapuhelinpalvelut ikääntyvän ihmisen elinympäristössä
• Työlinjan toiminnan ja työvoimatoimiston puhelinpalvelujen kehittäminen : projektin loppuraportti
• Työsuhdeasioiden palvelupuhelimen merkitys työsuhdeasioiden hoidolle
• Uudet teknologiat terapiassa
• Vuorovaikutus Kelan puhelinpalvelussa
• Vuosaaren call center (neuvontapalvelu) -toimintamalli ja arviointi
• Yhdessä löytyy toivo :
• Yhdestä numerosta ympäri vuorokauden : Hämeenkyrön pulmapuhelin vanhusten avohoidon tukena
• Yhteyskeskuksen toiminta
• Yhteyskeskuskäsikirja