@prefix ns1: .
@prefix rdf: .
@prefix rdfs: .
@prefix schema: .
@prefix skos: .
@prefix xml: .
@prefix xsd: .
schema:name "Mattila, Hannu" .
a ,
schema:CreativeWork ;
ns1:P60048 ;
ns1:P60050 ;
schema:datePublished "1999" ;
schema:description "English abstr.: Questionnaire survey as a method of gathering customer feedback.",
"Jakaja: Kela. Tutkimus- ja kehitysyksikkö, Helsinki.",
"Perustuu samannimiseen Pro gradu -tutkielmaan.",
"Pro gradu -tutkielma : Helsingin yliopisto.",
"Summary.",
"kuvitettu" ;
schema:exampleOfWork ;
schema:identifier [ a schema:PropertyValue ;
schema:propertyID "FI-MELINDA" ;
schema:value "005551933" ],
[ a schema:PropertyValue ;
schema:propertyID "skl" ;
schema:value "fx649260" ],
[ a schema:PropertyValue ;
schema:propertyID "FI-FENNI" ;
schema:value "649260" ] ;
schema:isPartOf ,
;
schema:isbn "9516694853" ;
schema:name "Lomakekysely asiakaspalautteen hankkimismenetelmänä : esimerkkinä Kelan asiakaspalvelututkimus" ;
schema:numberOfPages "136 s." ;
schema:publication [ schema:location [ schema:name "Helsinki" ] ;
schema:organizer _:fa43d83c661b64876b8760e3715410e63b1 ] ;
schema:publisher _:fa43d83c661b64876b8760e3715410e63b1 .
schema:name "Kansaneläkelaitos. Sosiaali- ja terveysturvan tutkimuksia",
"Kansaneläkelaitos: sosiaali- ja terveysturvan tutkimuksia",
"Kela. Sosiaali- ja terveysturvan tutkimuksia",
"Social trygghet och hälsa : undersökningar",
"Sos.- terv.turvan tutk. (Pain.)",
"Sosiaali- ja terveysalan tutkimuksia",
"Sosiaali- ja terveyst. Tutk. 94",
"Sosiaali- ja terveysturvan raportteja",
"Sosiaali- ja terveysturvan tutkimuksia",
"Sosiaali- ja terveysturvan tutkimuksia / KELA",
"Sosiaali- ja terveysturvan tutkimuksia / Kansaneläkelaitos",
"Sosiaali- ja terveysturvan tutkimuksia / Kansaneläkelaitos = Studies in social security and health / Social Insurance Intitution, Finland",
"Sosiaali- ja terveysturvan tutkimuksia / Kansaneläkelaitos, 60",
"Sosiaali- ja terveysturvan tutkimuksia / Kela",
"Sosiaali- ja terveysturvan tutkimuksia = Studies in social security and health",
"Sosiaali-ja terveysturvan tutkimuksia",
"Sosiaali-ja terveysturvan tutkimuksia / Kelan tutkimusosasto",
"Studies in security and health / The Social Insurance Institution, Finland",
"Studies in social security and health",
"Studies in social security and health / Kansaneläkelaitos",
"Studies in social security and health / Social insurance institution",
"Studies in social security and health / The Social Insurance Institution, Finland",
"Studies in social security and health / The social insurance institution" .
a ,
schema:CreativeWork ;
ns1:P60049 ;
schema:about ,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
;
schema:author ;
schema:inLanguage "fi" ;
schema:isPartOf ;
schema:name "Lomakekysely asiakaspalautteen hankkimismenetelmänä : esimerkkinä Kelan asiakaspalvelututkimus" ;
schema:workExample .
schema:name "kyselytutkimus" .
schema:name "haastattelututkimus" .
schema:name "palaute" .
schema:name "eläkelaitokset" .
schema:name "asiakaspalvelu" .
schema:name "luotettavuus" .
schema:name "tyytyväisyys" .
schema:name "asiakkaat" .
schema:name "mittaus" .
schema:name "laatu" .
schema:name "asiakastyytyväisyys" .
schema:name "arviointi" .
schema:name "palvelut" .
schema:name "Fennica" .
_:fa43d83c661b64876b8760e3715410e63b1 schema:name "Kansaneläkelaitos, tutkimus- ja kehitysyksikkö" .