Laatu, Markku

name

• Laatu, Markku

Authored works

• Kelan kelkassa : tuloksia Kelan etuuksien toimeenpanoa ja asiakkaiden toimeentuloa koskevasta kyselystä
• Saamelaiset ja sosiaalinen turva
• Vantaan toimeentulotuen palveluyhteistyökokeilu : asiakkaiden ja työntekijöiden kokemuksia Kelan ja sosiaalitoimen palveluyhteistyöstä

Works contributed to

• Asiakaspalvelu ja työolot Kelassa : Kela-barometri 2005
• Haastavat asiakkuusprosessit Kelassa : tutkimus haastavista asiakasryhmistä ja sosiaaliturvan (toimeenpanon) ongelmista
• Lähellä mutta ei selän takana : Kelan henkilökunnan mielipiteitä johtamisesta
• Sosiaalipolitiikka rajallisella maapallolla
• Toinen vääryyskirja : lähikuvia sosiaalisista epäkohdista
• Tutkimus Kelan ja työvoiman palvelukeskusten yhteistyöstä
• Vääryyskirja

Works about Laatu, Markku