Kangas, Pirkko

name

• Kangas, Pirkko

Authored works

• Ammattiekonomian perusteet
• Myyntityön perusteet
• Målet en nöjd kund : kompendium i kundtjänst
• Neuvonnan perusteet
• Palvelun psykologiaa
• Perehdyttäminen palvelualoilla
• Perehdyttämisen suunnittelu ja toteutus
• Psykologiaa palvelualoille
• Tavoitteena tyytyväinen asiakas : asiakaspalvelun kokeilumoniste
• Työn ja työryhmän johtaminen
• Työn johtaminen
• Työnopastus ja työpaikkaan perehdyttäminen

Works contributed to

• Kouluttajana työpaikalla
• Pesulan työsuojeluopas
• Tulosajattelu

Works about Kangas, Pirkko