using a service

broader

• independent action

exactMatch

• <http://www.yso.fi/onto/allars/Y28533>
• <http://www.yso.fi/onto/koko/p13923>
• <http://www.yso.fi/onto/ysa/Y111362>

inScheme

• <http://www.yso.fi/onto/yso/>

modified

• 2019-06-07

name

• asiointi

narrower

• acting on behalf of another person
• electronic transactions

prefLabel

• asiointi
• using a service
• uträttande av ärenden

related

• mystery shopping

Works about using a service

• Arjen asiointia : keskusteluja Kelan tiskin äärellä
• Arkielämän ABC
• Arvoa tuottava asiointikokemus : hyödyt ja uhraukset henkilökohtaisen ja sähköisen asioinnin kehittämisessä
• Asiointi omalla kielellä : Uuden kielilain täytäntöönpanon tukihankkeen loppuraportti
• Asiointitiheydet ja asiointialueiden dynamiikka Pohjanmaalla
• Att leva och bo som inflyttad på Åland : utomnordiska erfarenheter av åländskt samhällsliv
• Autoriippuvainen yhdyskunta ja sen vaihtoehdot
• Avuttomuus lainsäädännössä : raportti I
• Esteettömyys ja ikääntyneiden palvelutarve
• Esteittä tasa-arvoon : kartoitus pyörätuolilla liikkuvan mahdollisuuksista asioida julkisissa palvelupisteissä Savonlinnassa ja Kerimäellä
• Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin asiakastyytyväisyystutkimus : erikoissairaanhoidon vuodeosastot
• Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin asiakastyytyväisyystutkimus : vammaispalvelut
• Etelä-Savon palveluverkkoselvitys : 01.04.2015
• Helsingin seudun työssäkäyntialueen liikenne-ennustemallit 2010
• Helsinki kieliyhteisönä
• Hyvän virkakielen toimintaohjelma
• Inblickar i vardagen
• Iäkkäiden tienkäyttäjien liikkumismahdollisuudet ja liikkumisen esteet
• Jos lastensuojelulla on asiaa : joka kodin opas viranomaisasiointiin
• Kajaanin kävelykeskustan seurantatutkimus
• Kauppakassiprojekti : innovatiivisesta kokeilusta käytännöksi
• Kauppamuistoja Töölöstä
• Kelaa venäjäksi : keskustelunanalyyttinen tutkimus venäjänkielisestä vuorovaikutuksesta Kelassa
• Kelan suljetut palvelupisteet : miten asiakkaat jatkavat asiointiaan palvelupisteen sulkemisen jälkeen?
• Kestävät kauppapaikat verkostokaupungissa
• Kieli kioskilla : tutkimuksia kioskiasioinnin rutiineista
• Kitkasta kuulemiseen : kohti kansalaisen luottamusta
• Klart myndighetsspråk - ett handlingsprogram
• Kotiovelta kuntakeskukseen : asiointiliikenteen kehittäminen kyytitakuu-kokeiluna harvaan asutulla maaseudulla
• Kotityöpalvelut ammatiksi
• Kuka käy Kelassa?
• Kuluttajien näkemyksiä asioinnin turvallisuudesta päivittäistavarakaupoissa ja kauppakeskuksissa
• Kuntarakenteen kehittämisen edellytykset Varsinais-Suomessa
• Kymenlaakson kaupan palveluverkko : liikenteellinen arviointi
• Kyselytutkimuksen tulokset 40 kunnassa
• Lakiopas oikeudelliseen asiointiin
• Lappeenrannan ympäristökunnista kaupunkiin suuntautuva pendelöinti : pendelöijien kulutuskäyttäytyminen Lappeenrannassa sekä asumispreferenssit
• Liikenne- ja maankäytönsuunnittelu : yksittäisistä matkoista kokonaisuuksien hallintaan
• Liikkumisen ohjaus kaupan alalla : esiselvitys
• Liikkumistottumukset Helsingin seudulla 2012
• Liikkumistottumukset Helsingin seudun työssäkäyntialueella vuonna 2008
• Liikkumistottumukset Helsingin seudun työssäkäyntialueella vuonna 2008 : keskeiset tulokset
• Lääkärin vastaanotolla
• Matkatuotoskäsikirjan esitutkimus ja ohjelmointi
• Matkatuotoskäsikirjan pilotti
• Mies ja alue : juhlakirja professori Kauko Mikkosen 60-vuotispäivän kunniaksi
• Monikanavaisen asiointipalvelun käsikirja
• Monikielisen yhteiskunnan arkea
• My data :
• Näkemyksiä ikäteknologiasta : KÄKÄTE-kyselyt yksissä kansissa
• Opas esteettömyystiedon keruuseen asiakaspalveluyksiköissä
• Paina vihreää nappia! : asiointi- ja tiedonhakupalveluiden käytön esteitä erityisryhmien näkökulmasta
• Palveluissa pettynyt : kokemuksia huonosta kohtelusta ja sen seurauksista
• Palvelujen haun suuntautuminen Pohjois-Karjalassa vuonna 1991
• Palvelujen haun suuntautuminen Pohjois-Karjalassa vuonna 2000
• Perustoimeentulotukea hakevien asiointi Kelassa
• Pirkanmaan asiointi- ja vaikutusaluetutkimus 2000
• Päijät-Hämeen kaupan palveluverkkoselvitys
• Rakenne, tilanne ja kohteliaisuus : pyynnöt S2-oppikirjoissa ja autenttisissa keskusteluissa
• Rakenteet, avuttomuus ja lainsäädäntö : raportti II
• Saako sinutella vai täytyykö teititellä? : tutkimuksia eurooppalaisten kielten puhuttelukäytännöistä
• Saavu-projekti 2004-2006
• Service på eget språk : slutrapport för Stödprojektet för verkställandet av den nya språklagen
• Sosiaalitoimisto 2.0 : kuinka teemme sosiaalitoimistosta voimauttavan paikan?
• Syntyykö luottamusta? : sairastaminen, kansalainen ja palvelujärjestelmä
• Sähköinen asiointi hallinnossa
• Sähköiset ajoneuvot kehäradan syöttö- ja asiointiliikenteessä : SYÖKSY-tutkimushankkeen loppuraportti 21.9.2011 = The SYÖKSY Research Project : electrically-powered vehicles in ring rail line feeder traffic and short-distance travel
• Tekniikka kehittyy, kehittyvätkö palvelut? : tapaustutkimus kotipalvelujen kehittymisestä teknologiahankkeessa
• Turvapaikanhakijoiden ja Suomessa jo asuvien ulkomaalaisten henkilöllisyyden osoittaminen pankki- ja muussa asioinnissa : turvapaikanhakijan asiointikorttia selvittäneen työryhmän loppuraportti
• Työttömien maahanmuuttajien asiointi sosiaaliviranomaisten kanssa
• Ulkoilu ja asiointi osaksi iäkkään arkea : kävely ja ulkonaliikkuminen vanhusten toimintakyvyn ja elämänlaadun tukena : Liikkeessä -projekti 2002-2005 : loppuraportti
• Verkkoasiointi Kelassa
• Verkkokeskustelua Kelasta
• Yhteispalvelututkimus 2010 : yhteispalvelu asiakkaiden, palveluneuvojien ja viranomaispäättäjien näkökulmasta