Diss. : Tampereen yliopistoResumé: Kommunen och användarorienterad innovationsverksamhet : växelverkan mellan kommunen och kommuninvånaren i beslut om service och servicereformerSummary: Municipalities and user-driven innovation : interaction between a municipality and a resident in decision-making on services and service restructuringJulkaistu myös verkkoaineistona ISBN 978-951-44-8659-3 (PDF)