Pesonen, Hanna-Leena

name

• Pesonen, Hanna-Leena

Authored works

• Asiakaspalvelu vuorovaikutuksena : markkinointia, viestintää, psykologiaa
• Economic considerations in joined time projection -modelling : case Austrian printing papers 1994-2001
• From material flows to cash flows : an extension to traditional material flow modelling
• Kiinteistönhoidon asukaspalvelut - asukasapu : onko huoltoyhtiöillä edellytyksiä vastata haasteeseen?
• Pankkipalvelujen ympäristövaikutukset : perinteinen vs. sähköinen laskunmaksu
• Scenarios in LCA research
• Ympäristöjärjestelmän rakentaminen
• Yrityksen ympäristöjärjestelmän rakentaminen

Works contributed to

• Näkökulmia asiakaspalveluun ja markkinointiin
• Sosiaalinen isännöinti ja asukasdemokratia : asumisen kehittämistä vai iskusanoja
• Yritys tuottaa - sidosryhmät käyttävät? : WINCSR-hankkeen tuloksia yritysvastuutiedon tuottamisesta ja käyttämisestä

Works about Pesonen, Hanna-Leena